Userpilot

Userpilot

von Userpilot

Wer verwendet Userpilot?

Sie wurde für Produkt-, UX- und Kundenerfolgsteams entwickelt.

Was ist Userpilot?

Userpilot hilft Produkt-, UX- und Kundenerfolgsteams, die Nutzerakzeptanz durch verhaltensorientierte Produkterfahrungen zu steigern. Baue zusätzlich zu deinem Produkt schöne, personalisierte und höchst anpassbare Erlebnisse, um den Weg zum Aha-Erlebnis zu bereiten! Verbessere schnell das Onboarding für neue Anmeldungen, löse interaktive Tipps aus, wenn dies relevant ist, und hilf Nutzern, den Wert zu verstehen – und all das ohne Code. Userpilot hilft dir auch dabei, die Nutzerbindung zu erhöhen und die Feature-Entdeckung anzuregen, wenn sich dein Produkt weiterentwickelt.

Userpilot – Details

Userpilot

https://userpilot.io

Gegründet 2017

Userpilot – Preisübersicht

Userpilot ist verfügbar ab 149,00 $/Monat. Userpilot bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Weitere Preisinformationen für Userpilot findest du unten.

Startpreis

149,00 $/Monat

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Persönlich

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Userpilot Funktionen

CEM Software (Customer Experience Management)
Analytik
Befragung / Umfragemanagement
Dashboard
Empfindungsanalyse
Feedback-Management
Kundensegmentierung
Multichannel-Datenerfassung
Prädiktive Analytik
Textanalyse
Wissensmanagement
Einstellungen (Personalbeschaffung)
Ertragsmanagement
Gesundheitswerte
Gewinn- / Verlust-Analyse
Kommunikationsmanagement
Konto-Benachrichtigungen
Kontoverwaltung
Kunden-Lebenszyklus-Management
Kundenbindung
Nutzungsverfolgung / Analyse
Animation
Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
Entwicklung eines Prototypen
Für Mobil
Für Webseiten
Nutzerforschung
Risikokarten
Tests der Benutzerfreundlichkeit
Unmoderiertes Testing
User Journeys

Userpilot – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 45 Nutzerbewertungen

Gesamt
4.7/5
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundenservice
4.9/5
Funktionen
4.7/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.8/5

Amazing product and company!

Bewertet am 1.11.2018
Rick B.
Growth Hacker
Internet, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We started-off with Userpilot when they where still in BETA. They have come a loonngg way. At this exact moment Userpilot helps us with a massive roll-out, onboarding over 2000 users in 1 month. The software is great, the service even better. Whenever I wondered if something was possible, I got the answer YES. Which is usually not the case with a software that hasnt' been around long. If you're looking to create a wonderful experience for your clients, then Userpilot is your go-to tool!

Vorteile: Userpilot is great, the software helps our customers better understand our platform and the possibilities it brings. But the software is not even the best thing here, it's the incredible personal service. They are DEDICATED to make everything work, perfectly tailored to your needs.

Nachteile: At the moment it's not a click-and-go solution, which is fine since they're helping you personally to make everything work.

Excellent choice for on-boarding, help functions, and new feature releases

Bewertet am 18.1.2020
Jeff M.
President
Umweltdienstleistungen, Selbstständig
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall, I am very satisfied with Userpilot. After searching through the available options I found that some were very expensive and others lacked major functionality. Userpilot had the functionality I need at a reasonable price.

Vorteile: It is excellent for rolling out and demonstrating new features. The settings for determining when a user sees the experiences and how often is very helpful. It is also very good for on-boarding new users and walking them through a checklist to show them how your software works. I have used other software in this space, and Userpilot is among the top for simple usability in this area.

Nachteile: The formatting of the experiences could be better. The system allows you to customize your experience with your branding, colors, etc. Although I'm glad it is there and I made it function, I found that to be somewhat difficult to use.

On the fence? Read this, then get it.

Bewertet am 19.9.2019
Aj V.
Founder
Sport, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Userpilot and the team? AMAZING!
Eversince I use UserPilot I’m feeling confident about the onboarding process of my site. The team has been very helpful, not just explaining what to do, but taking it two steps further. They advise options that you didn’t think about before to make it run more smoothly AND THEY EVEN ASSIST ON SUNDAY. As a solo-preneur with a day job next to my membership site, Sunday is an ideal day to do extra work and getting support pretty much instantly is a blessing. It saves headaches and allows me to get the job done. What’s also worth to mention is the crazy amount of updates that they have added to the system since they went live. User friendlyness and ease to use was good in the beginning, and it’s going from great to amazingly simple. Easy and effective. If you’re serious about your onboarding process that don’t stop after writing up your email automation. Afterall, it’s your app or site that they should be using daily. Whenever I get a question from my customers, I go to UserPilot and setup the ‘answer’ in under 5 minutes. It’s easy to use for me and clear and subtle for my customers.

Vorteile: - Support
- Easy to use
- Speed of implementation

Nachteile: - basically none. But if I have to... my site has different membership levels. To create an experience I need to access for example the "user" page. That means I have to login as a user on my site first, then go to that page to create the experience. The same goes when I want to add something specific to the 'pro' page. That happens only once a year and takes an additional 10 seconds to login. So like I said, basically none.

Great product!

Bewertet am 22.10.2019
Apurva K.
Product Manager
Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Its easy to use and I love the checklist functionality!

Nachteile: It can sometime get a little confusing, I think that there is a bit of a learning curve.

Would be an amazing tool if it wasn't so buggy.

Bewertet am 6.11.2018
Verifizierter Rezensent
Co-Founder & CEO
Computer-Software, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Quelle des Nutzers 
2/5
Gesamt
3/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: UserPilot would have been perfect for my needs had it been more stable. Unfortunately, I just couldn't handle all the bugs.

Vorteile: At first, UserPilot seemed great. It was easy to use, the UI was fairly simple, I was creating guides in a few minutes. It covers all the basic needs for a simple app or webpage walkthrough and allows you to spin up great looking guides fast.

Nachteile: It was just loaded with bugs. The app kept breaking, deleting things I had done, encountering errors, freezing etc. It eventually became completely un-useable as I couldn't get a guide finished without running into some kind of an issue.