Voiptime Outbound Call Center

Voiptime Outbound Call Center

von Voiptime Cloud

Wer nutzt diese Software?

Vertriebsabteilungen und Callcenter, die nach einer professionellen Verkaufslösung suchen (CRM, Anrufkampagnen-Management, Reporting und mehr).

Durchschnittliche Bewertung

78 Bewertungen
  • Gesamt 4.8/5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.8/5
  • Kundenservice 4.8/5
  • Funktionen 4.5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4.8/5

Produktinformationen

  • Kostenlose Version Nein
  • Gratis Testen Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Live Online
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Voiptime Cloud
  • https://voiptimecloud.com/
  • Gegründet 2008

Über Voiptime Outbound Call Center

Mit einer vielseitigen cloudbasierten Callcenter-Lösung kannst du die Sprechzeit um bis zu 300 % steigern. Die Software ist auf dreifach ausgehende Anrufvolumen ausgelegt und entspricht dabei der FCC. Sie hat alles, was du brauchst: Kampagnenflexibilität, drei Wählmodi (Vorschau, Power, Prädiktiv), effektives Teammanagement und umfassende Berichterstattung. Beginne nach nur wenigen Klicks und integriere deine bevorzugten Business-Tools. Genieße die Funktionen der Cloud-Software von Voiptime, der mehr als 1.000 Benutzer vertrauen!

Voiptime Outbound Call Center Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Call-Center-Management
  • Leadmanagement
  • Power Dialer
  • Preview Dialer
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Umfragen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufergebnisse
  • Anrufüberwachung
  • FCC-Compliance
  • FTC-Compliance
  • Kampagnen-spezifische Anrufer-ID
  • Kontaktmanagement
  • Lead-Erfassung
  • Leadmanagement
  • Rückruf-Terminplanung
  • Umleitung der Anrufe
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • CRM
  • IVR / Spracherkennung
  • Inbound Callcenter
  • Lead-Distribution
  • Outbound-Callcenter
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

Die hilfreichsten Reviews für Voiptime Outbound Call Center

Extremely simple and reliable software for sales

Bewertet am 14.11.2017
Vladimir L.
Business Intelligence and Data Warehouse Coordinator
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: It's really great software that helps to lead and manage our customers. It helps to organize our sales in a more productive way so that we don't miss any opportunity. Thanks to the real-time dashboard, I can now analyze and control data and monitor my team's work. In addition, while working with a big amount of customers, I can customize fields for client's card and import data easily. And one more thing, now we don't worry about forgetting our planned events and meetings as with this cool system we receive reminders not only in software but also to our email address.

Online dialer, recording, lead management and scheduling

Bewertet am 8.6.2017
Martin W.
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
Quelle: GetApp
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I own a telesales company with a head office in Amsterdam and remote agents in different countries. All my employees use Voiptime to manage prospective clients and to make calls. This is a cloud solution, easy to log in, with excellent call quality. We record all conversations and are able to download them and to send to our clients who can proceed with leads.
Lead and call statuses, callback, notes, lead source features help to work with leads more effectively.
We definitely recommend this to business looking for a system to manage leads and to make online calls.

Nachteile: Only desktop version, no mobile application. Only outbound calls. When we export the database from the system into .exl file, we are able to export only lead contact information, no notes.

Makes sales more effective

Bewertet am 19.1.2018
Nazar B.
Project manager
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: This software is a lifesaver to my day-to-day sales functions. It helps me to organize my performance and to be super productive. Now I can easily track lead's status, see all client's communication and listen to my previous calls. With the help of click-to-call functionality, I can reach to my clients just with one click.
Cons: I don't have now some urgent minuses. Completely satisfied with it. In future, it will be great to be able to create email templates

Outbound calls software with lead management options

Bewertet am 2.6.2017
Lucy D.
Team leader, sales consultant
Informationstechnologie & -dienste, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
3/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Outbound calling, lead management options, affordable prices, online access.

Vorteile: Voiptime combines lead management tools with an outbound dialer. This was the main factor why we have chosen to work with this software. The price of Voiptime is relatively affordable, in combination with call rates of our sip provider, we've got quite a good deal. Unlimited call recording capacity storage, unlimited quantity of leads.

Nachteile: Very limited reports, system does not enable to buy a sip number as a part of the solution, only outbound calling options.

The best solution for SMBs

Bewertet am 13.3.2018
Dmitry A.
User Acquisition Manager
Computerspiele, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: VoiptimeCloud has helped us to become better organized and procedural about our business development and sales. It automates the work of our sales reps and they now can focus on working with leads and developing opportunities, not on data entry.
The speed and flexibility of the tool are impressive - finding contacts, creating views, calling directly from client's card, and updating information has become much faster and effective.
The user interface is well designed and friendly.

Nachteile: I dislike nothing. However, it would be good to be able to make internal calls between managers for solving some urgent issues.

Lies weitere Bewertungen