Wer nutzt diese Software?

Vertriebsabteilungen und Callcenter, die nach einer professionellen Verkaufslösung suchen (CRM, Anrufkampagnen-Management, Reporting und mehr).

Durchschnittliche Bewertung

78 Bewertungen
  • Gesamt 5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 5 / 5
  • Kundenservice 5 / 5
  • Funktionen 4.5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 5 / 5

Produktdetails

  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja, Kostenlose Testversion
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Live Online
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Voiptime Cloud
  • https://voiptimecloud.com/
  • Gegründet 2008

Über Voiptime Outbound Call Center

Mit einer vielseitigen cloudbasierten Callcenter-Lösung kannst du die Sprechzeit um bis zu 300 % steigern. Die Software ist auf dreifach ausgehende Anrufvolumen ausgelegt und entspricht dabei der FCC. Sie hat alles, was du brauchst: Kampagnenflexibilität, drei Wählmodi (Vorschau, Power, Prädiktiv), effektives Teammanagement und umfassende Berichterstattung. Beginne nach nur wenigen Klicks und integriere deine bevorzugten Business-Tools. Genieße die Funktionen der Cloud-Software von Voiptime, der mehr als 1.000 Benutzer vertrauen!

Voiptime Outbound Call Center Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Call-Center-Management
  • Leadmanagement
  • Power Dialer
  • Preview Dialer
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Umfragen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufergebnisse
  • Anrufüberwachung
  • FCC-Compliance
  • FTC-Compliance
  • Kampagnen-spezifische Anrufer-ID
  • Kontaktmanagement
  • Lead-Erfassung
  • Leadmanagement
  • Rückruf-Terminplanung
  • Umleitung der Anrufe
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • CRM
  • IVR / Spracherkennung
  • Inbound Callcenter
  • Lead-Distribution
  • Outbound-Callcenter
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

Die hilfreichsten Reviews für Voiptime Outbound Call Center

Dialing and lead managment software for small businesses

Mit Google übersetzen Bewertet am 1.6.2017
Jason C.
Sales Department Manager
51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: It helps us to make affordable calls to different countries and to lead prospects through the sales pipeline easier and more persistantly, increasing the conversion rate. Since we started using this software our sales are smoother and planned, workflow scheduling is easier. Customer service is also getting better, as we store all lead information in the system and can access it any time we need it.

Vorteile: Our sales department uses Voiptime to manage prospect information and make calls. It is very convenient to be able to dial leads directly from the system and to have phone recordings saved in the lead card, available for download and listening. Sales agents can make notes while talking to client over the phone. The dashboard allows to monitor department statistics in real time as well as to make customer estimations.
The call quality is good. The online support is fast and helpful.

Nachteile: Limited lead qualifying options, not all statuses are reflected in dashboard, operators can go through IVR only if the lead is dialed through the softphone, and than in call history the name of the cient is not mentioned, no option to create a new client after dialing a number from the softphone.

Wins clients back!

Mit Google übersetzen Bewertet am 9.3.2017
Marianne P.
Manager
Fotografie
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I run a small photo company and we deal with a lot of people. It is important not only to satisfy our clients and make outstanding photos, but to also to provide a good customer service and to keep in touch with clients even after the photoshooting is over.
Before we stared using Voiptime Cloud, our client list was a mess. Now everything is perfectly organized, easy to find in one place. We use Notes field to save photoshooting details and any important information. Our clients are really impressed that we remember details from their life, they become our friends. The key to this is really easy: before the meeting we open client card and read notes and communication history. This helps to restore everything in the memory.
To develop our business we started running special offers and use Voiptime dialer to make calls. Useful fiters help us to find clients who might need the other photoshooting.
Calling online from the system is really cost efficient and works for us perfectly.
We boosted the number of orders significantly with Voiptime Cloud adn won many clients back.

Vorteile: Helps to organize clients and schedule the working day. Efficient online dialer.

Nachteile: No tool for sending emails from the system.

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