CFN Insight

CFN Insight

von CustomerFirst Now

Wer verwendet CFN Insight?

Unternehmen, die ihre Marke differenzieren möchten, indem sie ihre ganzheitliche Kundenerfahrung aktiv verwalten und ständig verbessern, um finanzielle Ergebnisse zu verbessern.

Was ist CFN Insight?

Der Customer Journey Mapping Innovation Award für das Jahr 2018 wurde an CFN Insight verliehen, die führende Plattform für das Mapping der Customer Journey, mit der Unternehmen die Reise ihrer Kunden nachverfolgen, verwalten und optimieren können. CX wird zum wichtigsten Markendifferenzierer und Indikator für langfristigen Unternehmenserfolg. Neben einfachen Anfahrtskarten hilft CFN Insight Unternehmen dabei, die wirkungsvollsten Maßnahmen zu identifizieren, zu priorisieren, zu verwalten und umzusetzen, die ihnen dabei helfen, marktführende Erfahrungen bereitzustellen und bessere finanzielle Ergebnisse zu erzielen.

CFN Insight – Details

CustomerFirst Now

https://customersfirstnow.com

Gegründet 2003

CFN Insight – Kostenübersicht

CFN Insight bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von CFN Insight ist ab 99,00 $/Monat verfügbar.

Startpreis

99,00 $/Monat

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Persönlich

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

CFN Insight Funktionen

CEM Software (Customer Experience Management)
Analytik
Befragungs-/Umfragemanagement
Dashboard
Empfindungsanalyse
Kundensegmentierung
Multichannel-Datenerfassung
Negatives Feedback Management
Prädiktive Analytik
Textanalyse
Wissensmanagement
Aktionsmanagement
Daten-Import / -Export
Kollaboration
Kundenprofile
Prädiktive Analytik
Umfragen & Feedback
Verhaltensbezogene Analysen
Vorlagen
Zuordnungsmodellierung
Einstellungen (Personalbeschaffung)
Ertragsmanagement
Gesundheitswerte
Gewinn- / Verlust-Analyse
Kommunikationsmanagement
Konto-Benachrichtigungen
Kontoverwaltung
Kunden-Lebenszyklus-Management
Kundenbindung
Nutzungsverfolgung/-analyse
360-Grad-Feedback
Analytik
Berichterstattung über Anrufe
Feedback-Sammlung
Umfrage-Management
Überwachung der Beschwerden

CFN Insight – Nutzerbewertungen

Zeigt 1 von 1 Nutzerbewertungen

Gesamt
3/5
Benutzerfreundlichkeit
3/5
Kundenservice
5/5
Funktionen
2/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
2/5
Abias G.
Operation Manager
Grafikdesign, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    2/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    2/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 4.3.2020

"quite inteligent, faster and so easy to access"

Kommentare: we are trying to solve efficiency in business the quicker they solve problems the better

Vorteile: quiet easy and demonstrate how modern technology works

Nachteile: they need to be improved with time so that it makes our work easier and more faster

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 4.3.2020