--- description: Detaillierte Informationen über CFN Insight zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CFN Insight Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Customer Journey Mapping-Tools](/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) > [CFN Insight](/software/178390/cfn-insight) # CFN Insight Canonical: https://www.capterra.com.de/software/178390/cfn-insight > Journey Mapping-Plattform, die weit über einfache Maps hinausgeht und Aktionen mit Finanzergebnissen verknüpft, um eine bessere Kundenerfahrung und einen höheren Gewinn zu erzielen. > > Bewertung: **3.5/5** von 2 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet CFN Insight? Unternehmen, die ihre Marke differenzieren möchten, indem sie ihre ganzheitliche Kundenerfahrung aktiv verwalten und ständig verbessern, um finanzielle Ergebnisse zu verbessern. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **3.5/5** | 2 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: CustomerFirst Now - **Region**: Englewood, USA - **Gegründet**: 2003 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 99,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Indien, Kanada, Vereinigte Staaten ## Funktionen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung - Feedback-Management - Gesundheitswerte - Kundenbindung - Kundenerlebnis-Management - Kundenprofile - Kundensegmentierung - Multichannel-Datenerfassung - Negatives Feedback Management - Nutzungsverfolgung/-analyse - Sentiment-Analyse - Textanalyse - Trend-Analysen - Verhaltensbezogene Analysen - Visuelle Analytik - Werkzeuge zur Zusammenarbeit ## Optionen für Kundensupport - Telefon-Support ## Category - [Customer Journey Mapping-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) ## Ähnliche Kategorien - [Customer Journey Mapping-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.com.de/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.com.de/directory/30671/customer-experience/software) - [Customer Success Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30961/customer-success/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [SmartKarrot](https://www.capterra.com.de/software/189459/smartkarrot) — 4.4/5 (37 reviews) 3. [Lucky Orange](https://www.capterra.com.de/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 4. [Pipedrive](https://www.capterra.com.de/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) 5. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.com.de/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "At last a client venture planning arrangement" — 4.0/5 > **Nare Junior** | *16. April 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Since this SaaS arrangement is worked for venture planning, it impeccably meets every one of my requirements for assisting my customers with making and keep up their touch focuses. Organizations frequently have many touch focuses, yet CFN Bits of knowledge can zero in the organization on the touch focuses that bring about the best return. CFN Bits of knowledge gives my customers an approach to constantly refresh their guides, run reports, interface contact focuses to measurements, center around snapshots of truth, address problem areas, allocate proprietors, and substantially more. > > **Nachteile**: I'd appreciate a feature of editing in full screen. > > I lead venture planning practices for some organizations. Until I found out about CFN Understanding, I needed to utilize essential projects like MS Word or different projects to electronically record the last guides. Presently I can make the guides electronically and surrender it to the customer for progressing checking and refreshing. ----- ### "quite inteligent, faster and so easy to access" — 3.0/5 > **Abias** | *4. März 2020* | Grafikdesign | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: quiet easy and demonstrate how modern technology works > > **Nachteile**: they need to be improved with time so that it makes our work easier and more faster > > we are trying to solve efficiency in business the quicker they solve problems the better ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/178390/cfn-insight) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten