Wer verwendet Trengo?
Trengo eignet sich für jedes Unternehmen, vom Start-up bis zum Konzern, das effizient mit Leads, Kunden, Teams und Kollegen arbeiten und kommunizieren will. Trengo ist einfach zu bedienen und zu verstehen.
Was ist Trengo?
Trengo steigert die Teamproduktivität und die effiziente Kundenkommunikation, indem es alle Kommunikationskanäle in einem gemeinsamen Posteingang vereint.
Empfange Nachrichten via E-Mail, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, Voice, Live-Chat und viele andere Kanäle von einem zentralen Ort aus.
Trengo – Details
Trengo
https://trengo.com
Gegründet 2015
Trengo – Kostenübersicht
Trengo bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Trengo ist ab 8,00 $/Monat verfügbar.
Startpreis
8,00 $/Monat
Preisinformationen
Kostenlose Version
Nein
Gratis Testen
Einsatz
Installiert - Mac
Cloud, SaaS, Web
Installiert - Windows
Mobile - iOS Native
Mobile - Android Native
Training
Persönlich
Live Online
Webinare
Dokumentation
Kundenbetreuung
Support während der Geschäftszeiten
Online
Trengo Funktionen
Beliebte Produkte
Trengo – Nutzerbewertungen
Zeigt 5 von 18 Nutzerbewertungen
Frits P.
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Gesamtbewertung5/5
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Benutzerfreundlichkeit3/5
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Eigenschaften & Funktionalitäten5/5
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Kundenbetreuung5/5
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Preis-Leistungs-Verhältnis5/5
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Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Quelle des Nutzers
- Bewertet am 27.1.2020
"Very nice messaging app"
Kommentare: Our clients are helped through various channels, served by Trengo
Vorteile: Useful messaging platform for all channels: Whatsapp, Facebook, SMS, Website chat, Telegram.
Nachteile: They changed their pricing plan, with a half year for existing customers.
- Quelle des Nutzers
- Bewertet am 27.1.2020
Floortje V.
-
Gesamtbewertung5/5
-
Benutzerfreundlichkeit5/5
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Eigenschaften & Funktionalitäten4/5
-
Kundenbetreuung4/5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis5/5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Quelle des Nutzers
- Bewertet am 21.4.2020
"Werkt super voor onze customer care afdeling!"
Kommentare: We zijn als organisatie heel erg tevreden over het gebruik van Trengo en de communicatie met het support en IT team van Trengo. Het is heel makkelijk om je wensen door te geven en we hebben het gevoel dat er naar ons, als gebruiker, wordt geluisterd.
Vorteile: Als customer care manager heb ik, sinds de start van het gebruik van Trengo, een veel beter inzicht in alle conversaties tussen mijn collega's en de consument. De verschillende teams (meertalig) kunnen ook makkelijk met elkaar communiceren.
Nachteile: We verkopen als webshop een deel via Amazon en die koppeling werkt soms niet helemaal optimaal, maar gelukkig is het makkelijk en snel communiceren met het support team van Trengo en denken zij graag mee om tot een oplossing te komen.
- Quelle des Nutzers
- Bewertet am 21.4.2020
Laurien V.
-
Gesamtbewertung4/5
-
Benutzerfreundlichkeit5/5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten4/5
-
Kundenbetreuung4/5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis4/5
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Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Quelle des Nutzers
- Bewertet am 21.4.2020
"A nice program "
Kommentare: A really nice and user friendly program. I like the layout and how this is working. Improvements are mainly on having history.
Vorteile: I really like that you can open it anywhere, which makes it really easy to combine the chat function with other activities.
Nachteile: For me, it was quite difficult that there is no history of a conversation with a customer. Sometimes a customer came back and he had to explain his whole story all over again. Maybe a function to save conversations would be nice.
Antwort des Softwareanbieters
von Trengo an 28.4.2020
Hi Lauren,
Thank you for your review and valuable feedback!
It is possible to see the historical conversations with the customer in the sidebar under "contact moments" ("contactmomenten" in dutch).
If you have more questions or feedback for our product, do not hesitate to reach out.
Best,
Luuk
- Quelle des Nutzers
- Bewertet am 21.4.2020
Christ V.
-
Gesamtbewertung4/5
-
Benutzerfreundlichkeit4/5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten4/5
-
Kundenbetreuung4/5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis5/5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Quelle des Nutzers
- Bewertet am 21.4.2020
"Useful tool in organisations"
Kommentare: Good, good support.
Vorteile: Integration of several communication channels
Nachteile:
Some useful utilities which you are used to in Outlook are not available in Trengo. But the advantages of Trengo compensate the lack of these utilities.
Some proposals (with a big advantage for us and the use of Trengo) for a small amendment are not honoured yet
- Quelle des Nutzers
- Bewertet am 21.4.2020
Tim S.
-
Gesamtbewertung5/5
-
Benutzerfreundlichkeit4/5
-
Eigenschaften & Funktionalitäten4/5
-
Kundenbetreuung5/5
-
Preis-Leistungs-Verhältnis5/5
-
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
- Quelle des Nutzers
- Bewertet am 22.4.2020
"Great feature richt and easy to use software that saves time"
Kommentare: Trengo saves us time, brings us closer to our customer and shortens response times.
Vorteile: Everthing in one place with an interface that works like a charm and looks good too.
Nachteile: Sometimes it is difficult to see the history of closed tickets that are opened again by a customer.
- Quelle des Nutzers
- Bewertet am 22.4.2020
