TicketLab

von BigBangThemes

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TicketLab

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Wer nutzt diese Software?

TicketLab is for Wordpress websites to create and manage support tickets. Support tickets are managed through Trello to sync support and enegneering departments.

Durchschnittliche Bewertung

  • Gesamt
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Kundenservice
  • Funktionen
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Startpreis 59,00 $/einmalig
  • Preisinformationen One time fee for software
  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Nein
  • Einsatz Installiert - Windows

Angaben zum Hersteller

  • BigBangThemes
  • http://bigbangthemes.net
  • Gegründet 2009

Über TicketLab

Manage and prioritize customer support tickets and requests easily and build a self-help forum to help customers with issues.

TicketLab Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management

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