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description: Detaillierte Informationen über Track zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Track Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Track

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/175883/tracksale

> Track ist eine Kundenerlebnis-Software, die Unternehmen durch Umfragen, Berichte und Echtzeit-Support hilft.
> 
> Bewertung: **4.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Track?

Unternehmen in der Gesundheitsbranche, Einzelhandelsunternehmen, Versicherungsunternehmen, Finanzdienstleister, Bauunternehmen und andere Unternehmen.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 3.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 3.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 2.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 3.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 60% | (6/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Track
- **Region**: Belo Horizonte, Brasilien

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Portugiesisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Amerikanische Überseeinseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados und 230 weitere

## Funktionen

- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Dashboard
- Dokumentenspeicher
- Kampagnenmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenkarten
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Negatives Feedback Management
- Reaktions-Management
- Segmentierung
- Sentiment-Analyse
- Textanalyse
- Trend-Analysen
- Treueprogramm
- Verfolgung von Interaktionen
- Überprüfung bewerten
- Überwachung der Beschwerden

## Optionen für Kundensupport

- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.com.de/directory/30671/customer-experience/software)

## Ähnliche Kategorien

- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.com.de/directory/30671/customer-experience/software)
- [Customer-Loyalty-Software](https://www.capterra.com.de/directory/10031/customer-loyalty/software)
- [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.com.de/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Review Management Software](https://www.capterra.com.de/directory/31024/review-management/software)
- [CRM-Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/2/customer-relationship-management/software)

## Alternativen

1. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.de/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews)
2. [Thryv](https://www.capterra.com.de/software/156926/thryv) — 4.2/5 (505 reviews)
3. [Efficy CRM](https://www.capterra.com.de/software/149894/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.com.de/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "A survey tool to research customers NPS & Employee NPS" — 4.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *30. März 2020* | Internet | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy step-by-step survey setup and customizable answer templates, with an omnichannel survey sender (ranging from Whatsapp to the traditional E-mail)
> 
> **Nachteile**: The tool did not received new features or substantial updates since 2018, and searching the survey database beeing a very annoying thing to do (it looks like a big excel spreadsheet).
> 
> It is a reliable, but expensive, program to setup and send surveys.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/175883/tracksale)

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## Strukturierte Daten

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