--- description: Detaillierte Informationen über Nextiva zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](/directory/30797/live-chat/software) > [Nextiva](/software/175788/nextiva) # Nextiva Canonical: https://www.capterra.com.de/software/175788/nextiva Seite: 1 / 38\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/175788/nextiva?page=2) > Mit Nextiva Chat kannst du den Umsatz steigern, einen schnelleren Service bereitstellen und die Effizienz steigern. Interagiere problemlos mit bestehenden und potenziellen Kund\*innen. > > Bewertung: **4.6/5** von 914 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Nextiva? Unternehmen, die mit bestehenden und potenziellen Kund\*innen in Echtzeit interagieren möchten und dann diese Interaktionen über die Customer Journey hinweg überwachen möchten, um einen vollständigen Überblick über Kund\*innen zu erhalten. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 914 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Nextiva - **Region**: Scottsdale, USA - **Gegründet**: 2008 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 25,00 $ - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten ## Funktionen - Agenten-Schnittstelle - Aktivitäts-Dashboard - Anpassbare Berichte - Anpassbare Vorlagen - Anrufaufzeichnung - Anrufprotokoll - Anrufüberwachung - Automated Attendant - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Automatisiertes Routing - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung über Anrufe - Chat / Messaging - Content-Management - Dashboard - E-Mail Marketing - Echtzeit-Chat - Echtzeit-Chat für Kunden - Employee Coaching Tools - Feedback-Management - Filesharing - IVR - Kollaboration mehrerer Nutzer - Kommentare / Notizen - Konferenzschaltungen - Kundenerlebnis-Management - Live Results Sharing - Mitarbeiteranerkennung - Mobiler Zugriff - Multi-Channel-Kommunikation - Multi-Channel-Vertrieb - Nachterminierung - Online-Umfragen - PBX - Proaktiver Chat - Prozess-/Workflow-Automatisierung - Qualitätsmanagement - SIP-Trunking - Social Media-Überwachung - Transkripte / Chatverlauf - Umfragenerstellung - VoIP (IP-Telefonie) - Voice-Mail - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Zielmanagement - Zugriffskontrollen / Berechtigungen - Zwei-Wege-Audio und -Video - Überwachung der Beschwerden ... und 28 weitere Funktionen ## Integrationen (19 insgesamt) - Act\! - Bullhorn ATS & CRM - ConnectWise Automate - Dynamics 365 - Five9 - Google Contacts - Google Workspace - HubSpot CRM - Lotus Notes To Office 365 Migration - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NetSuite - Nextiva Contact Center - Oracle Sales - ServiceNow ... und 4 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Telefon-Support ## Category - [Live-Chat Software](https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software) ## Ähnliche Kategorien - [Live-Chat Software](https://www.capterra.com.de/directory/30797/live-chat/software) - [Audiokonferenzsoftware](https://www.capterra.com.de/directory/32919/audio-conferencing/software) - [Marktforschung Software](https://www.capterra.com.de/directory/10041/market-research/software) - [Telefon Software](https://www.capterra.com.de/directory/30084/telephony/software) - [Umfragetools](https://www.capterra.com.de/directory/30092/survey/software) ## Alternativen 1. [VoIP.ms](https://www.capterra.com.de/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 2. [Microsoft Teams](https://www.capterra.com.de/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10941 reviews) 3. [Zoom Workplace](https://www.capterra.com.de/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14528 reviews) 4. [Telnyx Suite](https://www.capterra.com.de/software/173804/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews) 5. [3CX](https://www.capterra.com.de/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Nextiva is amazing" — 5.0/5 > **Ginna** | *28. Juli 2025* | Anwaltskanzlei | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: I like the flexibility of the product. It can be used to text, call, record calls, voicemail and generally use to communicate. > > **Nachteile**: I think sometimes its glitchy and problem solving only through chat can be frustrating at times but overall we an work with it. > > Have used Nextiva for years. Faxing. Voicemail. Texting. A one stop shop that we use daily. I can't imagine operating our business without it. ----- ### "Good product" — 4.0/5 > **Anthony** | *15. Oktober 2024* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: We get emails to inform about voicemails are useful > > **Nachteile**: difficult remoting in to access the voicemails > > generally the system is good although my hardware is not great, the keys stick a lot. ----- ### "Nextivia - Good Phone Service At A Good Price" — 3.0/5 > **Kyle** | *22. April 2025* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: IT was really easy to setup users and deprovision users > > **Nachteile**: Sometimes voip phones would have provisioning issues reaching the server > > Its been pretty good for the most part. There isnt much we dont like. ----- ### "Nextiva helps with my call center needs" — 5.0/5 > **Ommi** | *3. Juli 2024* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The call clarity and reporting are a great asset. > > **Nachteile**: I don't have anything I don't like about Nextiva at this time. > > I have had a great experience with Nextiva. The reporting, call clarity, and the call monitoring help us tremendously in our daily operations. ----- ### "Valur for money product" — 5.0/5 > **sarathkumar** | *17. Juni 2024* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: user friendly and easly access in both web and mobile app and can user friendly > > **Nachteile**: user friendly and easly access in both web and mobile app and can user friendly > > user friendly and easly access in both web and mobile app and can user friendly very nice product ----- Seite: 1 / 38\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/175788/nextiva?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/175788/nextiva) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten