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description: Detaillierte Informationen über ThinkOwl zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: ThinkOwl Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# ThinkOwl

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/174516/thinkowl

> Multi-Channel-Kundendienst-Software, die vollständig auf künstlicher Intelligenz basiert.
> 
> Bewertung: \*\*\*\* von 0 Nutzern. Top bewertet für **Gesamtqualität**.

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## Übersicht

### Wer verwendet ThinkOwl?

Kundenorientierte Unternehmen, die Omnichannel-Kontaktcenter und Kundenerfahrungslösungen benötigen.

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: ThinkOwl
- **Region**: Orlando, USA
- **Gegründet**: 2017

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 40,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Indien, Irland, Japan, Kanada, Katar, Neuseeland, Niederlande, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Singapur, St. Lucia, Südafrika, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Alerts/Escalation
- Anpassbare Vorlagen
- Automatisiertes Routing
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Content-Management
- Dashboard
- Datensicherheit
- Datenvisualisierung
- Feedback-Management
- Inbox-Management
- Konversationsanalysen
- Kundendatenbank
- Makros/Antwortvorlagen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS-Umfragestruktur
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Task Automation
- Textanalyse
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Integrationen (2 insgesamt)

- CRM As A Service
- OSOS ERP

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Kundenservice Software](https://www.capterra.com.de/directory/22/customer-service/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.com.de/directory/30671/customer-experience/software)
- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30008/help-desk/software)
- [Wissensmanagement Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30094/knowledge-management/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews)
2. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.com.de/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)
5. [Yonyx](https://www.capterra.com.de/software/130406/agi-self-service) — 4.7/5 (258 reviews)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/174516/thinkowl)

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| ja | <https://www.capterra.jp/software/174516/thinkowl> |

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## Strukturierte Daten

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