Was ist Dovetail?

Mit Dovetail können Forscher*innen, Designer*innen und Produktmanager*innen Nutzerforschungsdaten an einem Ort speichern, qualitative Daten analysieren, um Muster und Einblicke zu erhalten, und Forschungsergebnisse mit dem Rest ihres Unternehmens teilen. Dovetail bietet einen kollaborativen Rich-Text-Editor, Inline-Tagging, Bilder und Dateien, Einblicke, Stimmungsanalysen, eine großartige Nutzererfahrung und herausragenden Support. Dovetail ist eine Cloud-Research-Software zu einem erschwinglichen Preis.

Wer verwendet Dovetail?

Produkt-/Dienstleistungsunternehmen, Design-/Forschungsagenturen, akademische Einrichtungen und Regierungsorganisationen. Aktuelle Kunden sind Arm, Atlassian, BCG, Deloitte, Ocado, Thoughtworks und Uniqa.

Wo kann Dovetail bereitgestellt werden?

Cloud, SaaS, webbasiert

Über den Anbieter

  • Dovetail Research
  • Ansässig in Sydney, Australien
  • 2017 gegründet
  • Telefon-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Australien, Brasilien, China, Deutschland, Indien und 4 weitere

Sprachen

Englisch

Über den Anbieter

  • Dovetail Research
  • Ansässig in Sydney, Australien
  • 2017 gegründet
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Englisch

Dovetail – Videos und Bilder

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Dovetail

8,00 $/Monat
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Dovetail Funktionen

  • Anmerkungen
  • Dashboard
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Feedback-Management
  • Negatives Feedback Management
  • Nutzerforschungsanalyse
  • Sentiment-Analyse
  • Tests der Benutzerfreundlichkeit
  • Textanalyse
  • Umfragen & Feedback
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Workflow-Management

Alternativen für Dovetail

Hootsuite hilft Ihnen dabei, Ihre Marke aufzubauen, Beziehungen zu Kunden zu stärken und echte Geschäftsergebnisse mit sozialen Medien zu erzielen.
Zoho CRM bietet Unternehmen eine komplette Lösung für das Kundenbeziehung-Lebenszyklus-Management Erfahre mehr über Zoho CRM
Eine umfassende Kundenerfahrungsplattform, um durch Bewertungen gefunden zu werden, via Textnachrichten ausgewählt zu werden und das beste Unternehmen zu sein.
zenloop ist eine NPS-Plattform (SaaS). Die Lösung sammelt, analysiert und verwaltet NPS-Feedback für E-Commerce-Unternehmen in der Wachstumsphase.
Flexibles Produktmanagement: Erstelle eine einfache visuelle Produkt-Roadmap, die alle Probleme versteht und löst, nicht die Funktionen verschickt.
Asana ist die einfachste Lösung zur Organisation und Koordination Ihrer Teams. Sehen Sie selbst, warum Asana bei Capterra so gut abschneidet. Erfahre mehr über Asana
Tool zum Erstellen von Umfragen, Formularen und Quiz, um deine Kundschaft zu erforschen oder dein Personal zu bewerten. Erfahre mehr über Startquestion
FullStory hilft Unternehmen, das digitale Erlebnis auf Websites und in Anwendungen zu verstehen, zu messen und zu verbessern. Erfahre mehr über FullStory
Unterstützt dich dabei, den Net Promoter Score deines Unternehmens zu verfolgen, wertvolles Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenloyalität zu verbessern.
AreTheyHappy hilft Restaurantketten mit mehreren Standorten und Unternehmen des Gastgewerbes, das Kundenerlebnis auf die nächste Stufe zu heben. Erfahre mehr über AreTheyHappy
Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren. Erfahre mehr über Zendesk

Bewertungen über Dovetail

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,6
Benutzerfreundlichkeit
4,6
Kundenservice
4,8
Funktionen
4,1
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
62%
4
36%
2
2%
Stephanie
Stephanie
User Experience Researcher in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Forschung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Dovetail really makes analysis and sharing insights easy

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: I love Dovetail for our research analysis and repository tool. We're always identifying new ways to leverage the tool for research needs. Dovetail is also really receptive to feedback, constantly improving, and doing research on the researchers.

Vorteile:

I LOVE that you are able to have a robust tool that includes analysis capabilities and houses insights from research. This gives stakeholders the ability to search all insights and view things like reading a medium article and also search historical insights. It also speeds up analysis with filtering options and highlights to filter down to key information to support an insight / finding.

Nachteile:

I would like to be able to track dates of when insights were created (not just when published in feed) so we can track age as well as somehow track the impact of the insight (e.g., what was done from it), to make reporting on research value easier.

Antwort von Dovetail Research

vor 3 Jahren

Thank you for the great review Stephanie! We really appreciate your feedback and help improving the product, and love working with you. Lots more planned for 2020 as we grow our team, so stay tuned!

Caitlin
Senior Design Researcher in Australien
Informationstechnologie & -dienste, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Great system for managing a research library for UX

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: I think this is the best tool on the market for UX research repositories. Does it have every function you might need? No. However, no tool does and unlike others, the Dovetail team is actively engaged with their network to make improvements that we request. What more could you want!

Vorteile:

I love this system, they have done a great job at understanding how UX researchers work and aligning the software to these needs. The tool does a great job at storing data, storing project details, standardising research across a team (through templates). Unlike other research libraries, this tool allows you to analyse the data and create reports from the tool (Dashboards). Not everyone in my team loves the way you analyse in the tool, however, I think its great that we can work end to end in a single tool. This helps keep all the data safely stored in one location.

Nachteile:

My constraints in the system also exist in the product backlog. For example, I would love for transcription to happen in the tool to further limit where the data is stored. I would like graphs to be able to be embedded into dashboards, I would like more options within the graphs (cross-tabling of attributes like you can in Nvivo). I would like the tool to do a better job at supporting 'cross pollination' of projects. Aka if I find a valuable insight in another project I have to copy and paste it into my new project, artificially inflating the data. I don't love that. The tool doesn't do an awesome job with quantitative data, I'd keep my stats elsewhere :)

Antwort von Dovetail Research

vor 3 Jahren

Thank you for the lovely review Caitlin! Appreciate your support. We're always trying to improve the analysis experience and the workflow for creating insights and working across projects. We're also excited about upcoming features like transcription!

Dan
UX lead in USA
Non-Profit-Organisation Management, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Kostenlose Testversion
Herkunft der Bewertung

Far too buggy for what it is

2,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Honestly quite negative. It was hard to justify over airtable. The pricing is a bit unclear and I assumed it was 1/5th the actual price because they force you to buy many seats (no matter how small your team is)

Vorteile:

The inline Anthropological Coding UI is pretty nice.

Nachteile:

bad transcription, buggy, load times, price

Antwort von Dovetail Research

letztes Jahr

Thanks for taking the time to review Dovetail.

Thomas
Director of Product Design in USA
Informationstechnologie & -dienste, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Now to effectively use your qualitative research

4,0 vor 3 Jahren

Kommentare: As our business space grows we are using Dovetail to capture data that is then used to validate ideas about new products or features as well as use our archive to identify insights and painpoints we were not aware of prior.

Vorteile:

The ability to tag data and then synthesise that data with quick and easy functionality is really effective in comparing notes across multiple qualitative research documents.

Nachteile:

The UX around building insights takes a little bit of discovery. Adding tags or highlights into an insight has resulted in me adding, deleting, trying again... a few times.

Antwort von Dovetail Research

vor 3 Jahren

Thanks for the review Thomas! We're always improving and have more plans to make insights better. If you have any thoughts, don't hesitate to email us.

Alex
Senior UX researcher in UK
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Great way to maximise research effectiveness

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Fantastic, has helped me answer research questions from stakeholders that otherwise would have been difficult or impossible.

Vorteile:

Video transcription and tagging - now considered the new essential repertoire for my research. Easy to use, easy to share with others, great for organising tagged findings.

Nachteile:

The insights feature is not the easiest r most comprehensive to pull together your overall findings to summarise to stakeholders. (e.g. can't separate out different types or phases of insights so can end up with 1 big bucket of hundreds of items. Not that intuitive to add things to insights as you go along).

Antwort von Dovetail Research

vor 2 Jahren

Hey Alex! Thanks for the awesome review. Great to hear you love Dovetail.