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description: Detaillierte Informationen über Shape zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Shape Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Shape

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> Die Nummer-1-Software für Unternehmen, die eine funktionsreiche All-in-one-Lösung suchen, die sich in APIs und in jede andere Software integrieren lässt.
> 
> Bewertung: **4.7/5** von 44 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Shape?

Kleine oder große Unternehmen, die ein erstklassiges System suchen, um ihr gesamtes Geschäft von einer einzigen Plattform aus zu verwalten

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.7/5** | 44 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Shape Software
- **Region**: Irvine, USA
- **Gegründet**: 2007

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 119,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anwendungsmanagement
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Bewerber-Management
- Buchhaltung
- CRM
- Call-Center-Management
- Catalog Management
- Compliance Management
- Dokumentenmanagement
- E-Mail-Management
- Eltern-/Schüler-Portal
- Finanzmanagement
- Formularverwaltung
- Für Liegenschaftsverwalter
- Gemeinsame Kontakte
- Immobilien-Datenbank
- Kalenderverwaltung
- Kommerzielle Immobilienverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kostenverfolgung
- Kreditnehmer-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Lead-Erfassung
- Leadmanagement
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Online-Kalender
- Online-Zahlungen
- Portfoliomanagement
- Provisionsmanagement
- Sales-Pipeline-Management
- Self-Service Portal
- Studentenportal
- Stundenplan-Management
- Suchen / filtern
- Terminplanung
- Verfolgen der Teilnahme
- Verfolgung von Interaktionen
- Volltextsuche
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zulassungsmanagement

... und 39 weitere Funktionen

## Integrationen (9 insgesamt)

- BombBomb
- Clio
- Filevine
- Google Workspace
- Mailchimp
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Stripe
- Zapier

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Kanzleisoftware](https://www.capterra.com.de/directory/20038/law-practice-management/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Schulmanagement Software](https://www.capterra.com.de/directory/20014/school-administration/software)

## Alternativen

1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.com.de/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews)
2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.de/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews)
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.com.de/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (727 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.de/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
5. [Dynamics 365](https://www.capterra.com.de/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5812 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Amazing customer support and easy to use" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *28. April 2020* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The software is very easy to use and all of the required data I need is displayed in a streamline and easy to monitor manner. The software is intuitive and easy for anyone to use. As a result, this software has helped my streamline my work and enable me to have a centralized location for my data.
> 
> **Nachteile**: As of this moment, I have no complaints at all. The software is so intuitive everything is easy to learn how to use and if there is a need for assistance, the customer support has always been easy to reach.
> 
> I would rate my overall experience a 10/10, A+, all of the above\!\!

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### "Hands down the best CRM - and I've used many" — 5.0/5

> **Michael** | *22. Februar 2023* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It has EVERYTHING.  Built in phone, e-mail, texts there's even a calendar solution that's tied to the rest of the system AND project management (we used to have trello but we got rid of it and only use Shape now).  Lead distribution, marketing automation, and contact management way superior to anything I've used before.
> 
> **Nachteile**: I don't have any cons to say about Shape.  The system is awesome and the support and service is second to none.  Anytime I have a question or request it's handled that same day - UNHEARD of with any other CRM software solution.
> 
> Great experience.  They seem to constantly be developing and building new features which I love.

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### "Absolutely the Worst Customer Support that exists in the industry" — 2.0/5

> **Christopher** | *13. Oktober 2023* | Bankwesen | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: The product has some bells and whistles that we liked but may not be very inclusive after all.
> 
> **Nachteile**: Terrible Customer Support. Shape Software from C-level down to \[sensitive content hidden\] in Billing and \[sensitive content hidden\] in sales have demonstrated a complete lack of product knowledge but a very firm grasp on compliance avoidance. They have for the last 3 weeks avoided completing a third party agreement stating they will not sell leads you input into the system. If this seems odd we think so too.
> 
> A Nightmare. Choosing Shape Software as our CRM company is the worst business decision we have ever made. Absolute nightmare dealing with anyone at Shape Software.  Caveat Emptor.

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### "Amazing CRM of all" — 5.0/5

> **Mery Cris** | *10. Mai 2023* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: What really sets Shape apart from other productivity tools is its analytics and reporting capabilities. With Shape, you can easily track your progress, identify areas for improvement, and get insights into how you and your team are performing. This makes it a great choice for anyone who wants to optimize their workflow and achieve better results.
> 
> **Nachteile**: Nothing to improve. This is already perfect\!
> 
> All of us in the company love this CRM. Very helpful and user-friendly.

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### "Extensive CRM/POS Software" — 5.0/5

> **Kyle** | *20. Mai 2022* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: This software is user-friendly and easy to follow.  Shape helps to STAY organized and focused on selling and making money. I love the automated follow up system and details so we don't lose out on any possible opportunities.  This system guides you to stay in front of potential clients, to which we all know proper communication is KEY to acquiring new clients. Highly recommend Shape for any Mortgage Business that doesn't use this CRN.  I have used other CRM/POS software, Shape is second to none. (you will see\!\!\!)
> 
> **Nachteile**: The only thing in my brief review and I wouldn't say this is a con because the reward on the backend is significant because Shape is so extensive configuring it to your exact needs requires some input on the business owner.

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