AgentOne ContactCenter Suite

von Sikom Software

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AgentOne ContactCenter Suite

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Wer nutzt diese Software?

Banken und Versicherungen, Dienstleister, Handel, Industrie, Versorgungsunternehmen, Telekommunikation/IT, öffentliche Verwaltung und viele mehr

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Produktdetails

  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Installiert - Windows
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Sikom Software
  • https://www.sikom.de

Über AgentOne ContactCenter Suite

Sikom AgentOne ContactCenter:
Effiziente Kommunikation für alle!
Beim ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Nur wenn sie Zugriff auf die richtige Technologie haben, können sich deine Mitarbeiter auf die wichtigste Aufgabe konzentrieren: auf allen Kanälen effektiv mit dem Kunden in Kontakt zu treten. Mit AgentOne ContactCenter von Sikom ermöglichst du deinen Mitarbeitern, eine Technologie zu nutzen, die bisher nur für große Implementierungen verfügbar war.

AgentOne ContactCenter Suite Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Warteschlangenmanagement