Hydra

von Dialoga

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Hydra

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Durchschnittliche Bewertung

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  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Installiert - Mac
    Cloud, SaaS, Web
    Installiert - Windows
    Mobile - iOS Native
    Mobile - Android Native
  • Training Persönlich
    Live Online
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Dialoga
  • http://dialo.ga/en/
  • Gegründet 2008

Über Hydra

Dein Kontaktcenter muss nicht an eine teure physische Infrastruktur gebunden sein. Hydra, die ACD-Lösung auf Basis der WebRTC-Technologie, bietet dir eine Remote-Plattform, über die Mitarbeiter wie in einem herkömmlichen Callcenter überwacht und kontrolliert werden können, nur dass keine physische Infrastruktur benötigt wird.

Die WebRTC-Technologie erfordert keine physische/feste Infrastruktur, Hardware, IP-Endgeräte oder SIP-Trunks.

Hydra Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Warteschlangenmanagement