Was ist Feedier?

Mit Feedier kannst du auf einfache Weise wertvolles Kundenfeedback über eine intelligente und interaktive Plattform sammeln. Es bietet den Kunden ein angenehmes und einzigartiges Erlebnis, sodass sie diese eher ausfüllen und zufrieden sein werden!

Auf jedem Gerät können Kunden auf deine schönen, sauberen und markenbezogenen Umfragen zugreifen.

Diese neue Methode der Feedback-Sammlung ist nicht nur augenschonend, sondern auch unterhaltsam, dank Animationen und Belohnungen (Gutscheine, E-Books, Phil-Collins-Tickets).

Wer verwendet Feedier?

Für SaaS-Geschäfte, Restaurants, Geschäfte, Online-Shops und viele mehr!

Wo kann Feedier bereitgestellt werden?

Cloud, SaaS, webbasiert

Über den Anbieter

  • Alkaweb
  • Ansässig in Lille, Frankreich
  • 2018 gegründet
  • Telefon-Support
  • Chat

Erhältlich in diesen Ländern

Albanien, Aserbaidschan, Australien, Belarus, Belgien und 46 weitere

Sprachen

Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch und 10 weitere

Über den Anbieter

  • Alkaweb
  • Ansässig in Lille, Frankreich
  • 2018 gegründet
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Feedier – Videos und Bilder

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Feedier

Nicht verfügbar
Kostenlose Version
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29,00 $/Monat
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49,00 $/Monat
Kostenlose Version
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Nicht verfügbar
Kostenlose Version
Gratis Testen

Feedier Funktionen

  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • CES-Umfragestruktur
  • CSAT-Umfragestruktur
  • Customer Journey Mapping
  • Dashboard
  • Daten-Import / -Export
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • Engagement-Tracking
  • Feedback-Management
  • Fortschrittsverfolgung
  • Fragen-Verzweigung
  • Fragenkatalog
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontinuierliches Feedback
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Multi-Channel-Vertrieb
  • NPS-Umfragestruktur
  • Offline-Antwort-Sammlung
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Sentiment-Analyse
  • URL-Anpassung
  • Umfragen & Feedback
  • Umfragenerstellung
  • Verzweigungslogik
  • Visuelle Analytik
  • Zufälligkeitsanordnung
  • Überwachung der Beschwerden

Alternativen für Feedier

Technologie mit integrierten qualitativen und quantitativen Funktionen. Erfahre mehr über Crowdtech
All-in-one-Feedback-Suite mit Omnichannel-Verteilung, visueller Anpassung und Erstellung von Umfragen während der gesamten Customer Journey. Erfahre mehr über Feedbackly
eContact is an integrated operations & customer outreach platform that optimizes every contact and delivers actionable insights.
Trustmary verbindet Kundenfeedback, Kundenbewertungen und Website, um mehr Konversionen (Leads, Verkäufe) zu generieren. Vollständig automatisiert.
Collect Voice of Customer data with flexible survey software, and close the loop on every customer interaction.
Dein Betriebssystem für Unternehmensdaten: Erfasse, organisiere und verstehe deine Daten.
1-Klick-Feedback-Tool, mit dem deine Kunden sofortiges Feedback geben können. Generiere deine eigenen Schaltflächen und bette sie überall ein.
Our suite of applications & functional integration platform helps you organize, integrate, and communicate with a unified experience.
Ermöglicht es dir, zu jedem Zeitpunkt der Kundenreise Kundenfeedback zu sammeln.
Guide your decisions with Sphinx iQ3: expert multi-channel questionnaires, statistical and textual analysis, interactive reports.
Eine umfassende Kundenerfahrungsplattform, um durch Bewertungen gefunden zu werden, via Textnachrichten ausgewählt zu werden und das beste Unternehmen zu sein.
Zonka ist eine Echtzeit-Feedback-Management-Plattform für Unternehmen, die Feedback offline, vor Ort und über das Internet erfasst. Erfahre mehr über Zonka Feedback
Leistungsstarkes Umfragesoftwaretool für Unternehmensberatungen, damit Kundschaft verborgenes Wissen und Ideen aufdecken, Entscheidungen treffen und Maßnahmen vorantreiben können.

Bewertungen über Feedier

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,7
Benutzerfreundlichkeit
4,7
Kundenservice
4,7
Funktionen
4,4
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
73%
4
26%
3
2%
Ramon
Ramon
CEO in Kroatien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Fancy looking feedback surveys to engage, give and receive! Love it!!

5,0 vor 4 Jahren

Kommentare: - Receive feedback regarding courses and events -> Improve our services
- Give rewards and let the customer feel well and connected with our brand -> Increase sales
- Receive ratings, testimonals and social media engagement -> Raise brand awareness
- Do everything in one tool -> Save time and money

Vorteile:

- Reward functions to make the customer and ourselves happy: Files, messages (e.g. for sign up details), money or vouchers - Unintrusive engagement functions after completing the survey: ask for sign up for ones newsletter, ask for a rating on platforms of your choice, ask for social media following, ask for a testimonial - Completely brandable with own company design at the top tier plan - Setup a different CNAME for every feedback survey - How easy it is to set everything up -> just click and choose

Nachteile:

- For some clients, the playful look and feel of the surveys are phenomenal, for others they may be a bit too fancy. I would like to have different templates with cleaner and more professional versions. - It would be great to have the ability to disable unnecessary extra information like "last question" and "you're the fastest respondent". - Furthermore, I like to display the ratings and the answers to the feedback surveys on my website in a comprehensive but clean way. At the moment it is only possible to display the overall rating. I've heard that they are working on each of this cons. After implementation this software will be perfect for my needs!!

Gavin
CEO in UK
Telekommunikation, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Slick, fast, beautiful and intuitive

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Improve response rate for feedback.

Vorteile:

Creates slick and beautiful surveys/feedback.

Nachteile:

A bit expensive and has some new concepts like carriers. Wasn't sure what that was, but built in help and onboarding is great. A personal touch from the team.

Veronika
Online Marketing Specialist in Spanien
Bildungsmanagement, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Unrealiable and Really Buggy Feedback Tool

3,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Even after months of using it, we're still running into new bugs and problems there. Our team spent literally endless hours trying to making it work - and we never succeeded fully, because of the tool's bugginess! If you're looking for a tool to gather your feedback with, keep looking. I wouldn't recommend Feedier.

Vorteile:

The idea behind this tool is great - asking for reviews in an interactive, gamified way, and also offering a reward for submitting a survey. We loved that idea and that's why we decided to use Feedier. I also liked the design and many possibilities of sharing the survey.

Nachteile:

We've been struggling with it for months now and it cost us completely immoderate amount of effort and time to make it work. Overall problem is mainly that there were problems with the settings - some of them were missing, in a plenty of cases there was a problem with settings loss, we were also experiencing problems regarding the integration to our WordPress website. At the end, there was a continuos problem with data extraction and that's when we decided to stop using it for good. Also, the support didn't help us much, then they stopped responding at all. What is it good for when you can't access the gathered data???

Antwort von Alkaweb

vor 3 Jahren

Hi Veronika, Thanks for the feedback and for your review. As much as I appreciate, I'd like to inform you that we reply to every ticket with care. I don't understand how you could not have received any information. Regarding the bug, I understand you are frustrated, and we take your feedback seriously. We are working hard on improving the product and removing any bug. If you ever want to get back to this, just let us know. Thanks, Baptiste.

Damien
Damien
Chef de section in Frankreich
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Telekommunikation, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Très bon logiciel et très bon service relation client

5,0 vor 2 Monaten

Kommentare: Très bon suivi de la part du "Customer Success Manager " Les équipes de Feedier étaient très disponibles, apportent beaucoup de conseils sur la mise en place du questionnaire, l'envoie et l'analyse des résultats.

Vorteile:

>Facilité d'utilisation, >Création des questions très simple, >Analyse des résultats, >Création de rapport automatique...

Nachteile:

Pas de points faibles pour ce logiciel, très bonne expérience.

Antwort von Alkaweb

vor 2 Monaten

Bonjour Damien, Toute l'équipe Feedier vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que la plateforme répond parfaitement à vos besoins. Nos équipes sont toujours disponibles si vous avez la moindre question.

Ed
Ed
Coach, Trainer, Facilitator, Course Designer, Organization Development in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Verbraucherdienste, Selbstständig
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Excellent Leading Edge Platform for Getting Feedback

4,0 vor 4 Jahren

Kommentare: They are very personable. They are working hard to make it a great platform. They are willing to hear feedback. And so far they seem intent on sticking with it to make it the "go to" platform for feedback.

Vorteile:

I think it's important that you get feedback from new products that people have paid for. This feedback gives you an immediate reality check on whether you've hit the mark or not. Of course that assumes you are measuring what matters most to the customer. Feedier makes it easy to set up any questions you want.

Nachteile:

Im wanting more integration with my other platforms. For example, I want to be able to have a WordPress widget that will rotate my testimonials on a page. I want to be able to tag those testimonials and have the widget only display testimonials with a certain tag so they are pertinent to the topic. That said, I also want to direct the person to write testimonials that appeal to a theme. Right now I cant do that. For example I want to be able to have a question that says "What is different in your life now that you are using X product-service?" and I might want a question like "What would you tell someone who is on the fence about X product-service?" the answer to these are unique and would be used in only in the appropriate page on my website depending on the "proof" Im trying to convey.