Wer nutzt diese Software?

Tonkean wurde für Unternehmen aller Branchen und Größen entwickelt, um Prozesse, die sich in der Schleife befinden, wie Kundenbetreuung, Auditierung, Projektworkflows, Genehmigungen usw., zu automatisieren.

Durchschnittliche Bewertung

27 Bewertungen
  • Gesamt 4.5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4 / 5
  • Kundenservice 4.5 / 5
  • Funktionen 4 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4 / 5

Produktdetails

  • Startpreis 999,00 $/Monat
  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Mobile - iOS Native
    Mobile - Android Native
  • Training Live Online
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Tonkean
  • https://tonkean.com
  • Gegründet 2015

Über Tonkean

Tonkean ist eine menschenzentrierte Plattform für die Prozessautomatisierung, die die Art und Weise verändert, in der Menschen und Systeme zusammenarbeiten. Tonkean Bot Worker orchestriert täglich Tausende von Geschäftsprozessen und integriert nahtlos Unternehmenssysteme wie Salesforce, Slack, Google, Zendesk, Intercom und Tausende mehr.

Mit einem intuitiven und leistungsstarken Workflow Builder kannst du die End-to-End-Abläufe für Geschäftsabläufe, einschließlich Geschäftslogik, Datenmanipulation und Personalkoordination, einfach optimieren.

Tonkean Funktionen

  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Kollaboration
  • Management für Geschäftsrichtlinien
  • Prozess-Mapping
  • Prozessmodellierung & Design
  • Prozessänderung-Nachverfolgung
  • Visual Workflow Management
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aufgabenmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Email management
  • Fall-Aufzeichnungen
  • Kalenderverwaltung
  • Konfliktmanagement
  • Kostenverfolgung
  • Kundenmanagement
  • Lohnzettel verwalten
  • Treuhand-Buchhaltung
  • Vertragsmanagement
  • Zeitverfolgung
  • Dashboard
  • ETL – extrahieren / transferieren / laden
  • Internetdienste
  • Mehrfache Datenquellen
  • Metadata-Management
  • Analytik
  • Attended Automation
  • Bilderkennung
  • Code-Free Development
  • Integration into Third Party Applications
  • Optische Zeichenerkennung (OCR)
  • Process Builder
  • Unattended Automation
  • Anpassbares Dashboard
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Compliance-Verfolgung
  • Dokumentenmanagement
  • Drittanbieter-Integration
  • Formularverwaltung
  • Grafischer Workflow Bearbeiter
  • Kalenderverwaltung
  • Mobiler Zugriff
  • No-Code
  • Workflow-Konfiguration
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen

Empfohlene Produkte

Die hilfreichsten Reviews für Tonkean

Powerful, complex, quite the learning curve

Bewertet am 9.4.2019
Cody S.
Senior Client Success Manager
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
2 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Integrates with many data sources and allows users to display and calculate data in many ways. It has virtually unlimited combinations with regards to how you can display data. Your imagination will likely be your limiting factor before the platform. Support team is international, but responsive. Reported bugs are fixed quickly and the platform is constantly updated. Value of the service for the money is much better than similar services.

Nachteile: High learning curve, not a lot of documentation for customers. Have to lean on the support team quite a bit to understand how to configure the service. Due to limited documentation attribute values that are available to the user are ambiguous. When pulling details from various services like TeamWork you are mostly experimenting with trial and error until you either give up and contact support or get lucky and find the right attribute value that exists in TW. It would be helpful if Tonkean can get better at displaying all available attributes for each field pulled in from a service. Having a dedicated and dynamic graph dashboard for each List would be nice instead of cramming it all at the very top.

Antwort des Softwareanbieters

von Tonkean an 11.4.2019

Thanks for the review Cody! It's good to hear that you found the platform powerful to use, and we appreciate your suggestions on how we can improve.

Loving the product

Bewertet am 12.4.2019
Marcelo alejandro R.
Head of Accounts
Informationstechnologie & -dienste, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Excellent experience overall. From the product, we are working on optimizing our internal overations overall. Sales pipeline, Operations management, Delivery management. Each area with different needs, all being fullfilled by tonkean. Metrics are also a powerhouse for us, that allow us to track how we are doing

Vorteile: Its amazing how we were able to integrate with our company processes and completely enhance the reviews and reminders. Meetings and action items are always on point and ready for us

Nachteile: The product is still under development, so we are encountering minor bugs still. But the team is very responsive and quick to resolve them

Antwort des Softwareanbieters

von Tonkean an 16.4.2019

Thanks for the review Marcelo! We are very glad you find the product able to optimize your company's processes across different functions. We are constantly working on improving the product, and we absolutely strive to ensure our customers have the best support possible.

Tonkean - helpful software

Bewertet am 5.4.2019
Matt S.
Technical Support Specialist
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: My administrator setup slack integration, which automatically sends alerts based on the age/status of Freshdesk tickets. This has made managing the support role considerably simpler!

Nachteile: It isn't clear if this is Tonkean specific or an issue with our setup, but it would be nice if it had more intelligence concerning what alerts get passed through.

Antwort des Softwareanbieters

von Tonkean an 8.4.2019

Thanks for the review Matt! Through our Workflow Builder what alerts get sent when is fully customizable. Feel free to connect if you'd like to see how to configure your setup.

Amazing Project Management Tool !!!!

Bewertet am 5.4.2019
Bhaskarray B.
Project Manager
Kapitalmärkte, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: It helped me to make my job much easier and faster.

Vorteile: Ease of integrating it with Slack. Runs super fast on Windows and Mac both

Nachteile: I would love to see it working on mobile phone just how it works on web browser

Antwort des Softwareanbieters

von Tonkean an 8.4.2019

Thanks for the review Bhaskarray! I'd recommend checking out mobile app both on iOS and Android and see if that provides a better experience for you on mobile!

Support is incredible

Bewertet am 5.4.2019
Trenton W.
content marketing manager
Marketing & Werbung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The massive number and variety of integrations is seriously impressive. It definitely increases the value of the platform and the many use cases it can accomodate. Also the support we receive is timely, and they will often bend over backwards to assist with problems we run into.

Nachteile: Mobile app, lack of view variety, and limited notes ability on items.

Antwort des Softwareanbieters

von Tonkean an 8.4.2019

Thanks for the review and suggestions Trenton! Our team is happy to hear that you've been impressed with the support.

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