Wer verwendet Tonkean?

Tonkean wurde für Unternehmen aller Branchen und Größen entwickelt, um Prozesse, die sich in der Schleife befinden, wie Kundenbetreuung, Auditierung, Projektworkflows, Genehmigungen usw., zu automatisieren.

Was ist Tonkean?

Tonkean ist eine menschenzentrierte Plattform für die Prozessautomatisierung, die die Art und Weise verändert, in der Menschen und Systeme zusammenarbeiten. Tonkean Bot Worker orchestriert täglich Tausende von Geschäftsprozessen und integriert nahtlos Unternehmenssysteme wie Salesforce, Slack, Google, Zendesk, Intercom und Tausende mehr.

Mit einem intuitiven und leistungsstarken Workflow Builder kannst du die End-to-End-Abläufe für Geschäftsabläufe, einschließlich Geschäftslogik, Datenmanipulation und Personalkoordination, einfach optimieren.

Tonkean – Details

Tonkean

https://tonkean.com

Gegründet 2015

Tonkean – Kostenübersicht

Tonkean bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Tonkean ist ab 30.000,00 $ verfügbar.

Startpreis

30.000,00 $

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Mobile - iOS Native

Mobile - Android Native

Training

Persönlich

Live Online

Dokumentation

Kundenbetreuung

24/7 (Live Vertreter)

Support während der Geschäftszeiten

Online

Tonkean Funktionen

BPM-Tools
Alarmfunktion / Benachrichtigungen
Automatisierung von Geschäftsprozessen
Kollaboration
Management für Geschäftsrichtlinien
Prozess-Mapping
Prozessmodellierung & Design
Prozessänderung-Nachverfolgung
Visual Workflow Management
Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Dashboard
ETL – extrahieren / transferieren / laden
Internetdienste
Mehrfache Datenquellen
Metadata-Management
Analytik
Beaufsichtigte Automatisierung
Bilderkennung
Code-Free Development
Integration in Anwendungen von Drittanbietern
Optische Zeichenerkennung (OCR)
Process Builder
Unbeaufsichtigte Automatisierung
Anpassbares Dashboard
Aufgabenmanagement
Automatisierung von Geschäftsprozessen
Compliance-Verfolgung
Dokumentenmanagement
Drittanbieter-Integration
Formularverwaltung
Grafischer Workflow Bearbeiter
Kalenderverwaltung
Mobiler Zugriff
No-Code
Workflow-Konfiguration
Zugriffskontrollen/Berechtigungen

Tonkean – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 27 Nutzerbewertungen

Gesamt
4,3/5
Benutzerfreundlichkeit
3,9/5
Kundenservice
4,7/5
Funktionen
4,1/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4/5
Marcelo alejandro R.
Head of Accounts
Informationstechnologie & -dienste, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 12.4.2019

"Loving the product"

Kommentare: Excellent experience overall. From the product, we are working on optimizing our internal overations overall. Sales pipeline, Operations management, Delivery management. Each area with different needs, all being fullfilled by tonkean. Metrics are also a powerhouse for us, that allow us to track how we are doing

Vorteile: Its amazing how we were able to integrate with our company processes and completely enhance the reviews and reminders. Meetings and action items are always on point and ready for us

Nachteile: The product is still under development, so we are encountering minor bugs still. But the team is very responsive and quick to resolve them

Antwort des Softwareanbieters

von Tonkean an 16.4.2019

Thanks for the review Marcelo! We are very glad you find the product able to optimize your company's processes across different functions. We are constantly working on improving the product, and we absolutely strive to ensure our customers have the best support possible.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 12.4.2019
Cody S.
Senior Client Success Manager
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    2/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 9.4.2019

"Powerful, complex, quite the learning curve"

Vorteile: Integrates with many data sources and allows users to display and calculate data in many ways. It has virtually unlimited combinations with regards to how you can display data. Your imagination will likely be your limiting factor before the platform. Support team is international, but responsive. Reported bugs are fixed quickly and the platform is constantly updated. Value of the service for the money is much better than similar services.

Nachteile: High learning curve, not a lot of documentation for customers. Have to lean on the support team quite a bit to understand how to configure the service. Due to limited documentation attribute values that are available to the user are ambiguous. When pulling details from various services like TeamWork you are mostly experimenting with trial and error until you either give up and contact support or get lucky and find the right attribute value that exists in TW. It would be helpful if Tonkean can get better at displaying all available attributes for each field pulled in from a service. Having a dedicated and dynamic graph dashboard for each List would be nice instead of cramming it all at the very top.

Antwort des Softwareanbieters

von Tonkean an 11.4.2019

Thanks for the review Cody! It's good to hear that you found the platform powerful to use, and we appreciate your suggestions on how we can improve.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 9.4.2019
Aaron Y.
human resources
Computer-Software, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    2/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    3/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.4.2019

"Good concept"

Kommentare: Decent - still trying to find a home for it

Vorteile: Easy of use to on-board & good support.

Nachteile: Missing feature sets, more importantly no defined workflows (e.g. solutions) to guide users. Clunky to tie together concepts

Antwort des Softwareanbieters

von Tonkean an 8.4.2019

Thanks for the review and suggestions Aaron! We now have built-in templates in our product, which may help with providing some guidance. https://www.tonkean.com/templates/

Hope that helps in finding a use case for you. We'd also love to connect if you need more guidance!

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.4.2019
Matt S.
Technical Support Specialist
Automotive, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    5/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.4.2019

"Tonkean - helpful software"

Vorteile: My administrator setup slack integration, which automatically sends alerts based on the age/status of Freshdesk tickets. This has made managing the support role considerably simpler!

Nachteile: It isn't clear if this is Tonkean specific or an issue with our setup, but it would be nice if it had more intelligence concerning what alerts get passed through.

Antwort des Softwareanbieters

von Tonkean an 8.4.2019

Thanks for the review Matt! Through our Workflow Builder what alerts get sent when is fully customizable. Feel free to connect if you'd like to see how to configure your setup.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.4.2019
Bhaskarray B.
Project Manager
Kapitalmärkte, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.4.2019

"Amazing Project Management Tool !!!!"

Kommentare: It helped me to make my job much easier and faster.

Vorteile: Ease of integrating it with Slack. Runs super fast on Windows and Mac both

Nachteile: I would love to see it working on mobile phone just how it works on web browser

Antwort des Softwareanbieters

von Tonkean an 8.4.2019

Thanks for the review Bhaskarray! I'd recommend checking out mobile app both on iOS and Android and see if that provides a better experience for you on mobile!

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.4.2019