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description: Detaillierte Informationen über OpenTable zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: OpenTable Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# OpenTable

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> Die Ihnen dabei hilft, Sitzplätze zu füllen, von reibungslosen Schichten zu profitieren, bessere Beziehungen zu Ihren Gästen aufzubauen und höhere Umsätze zu erzielen
> 
> Bewertung: **4.7/5** von 1317 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet OpenTable?

Ganz gleich, ob der Geheimtipp in der Nachbarschaft, Restaurantketten oder ausgezeichnete Michelin-Restaurants - wir sind für alle Restaurants und ihre Gäste da

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.7/5** | 1317 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: OpenTable
- **Gegründet**: 1998

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 149,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, Japan, Kanada, Mexiko, Niederlande, Singapur, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Spanien, Taiwan, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Angebotsmanagement
- Anmerkungen zur Reservierung
- Auftragsmanagement
- Auftragsverfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bonus-Verwaltung
- CRM
- Email Reminders
- Erinnerungen
- Gruppenreservierungen
- Inventarverwaltung
- Kalenderverwaltung
- Kitchen/Menu Management
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Mobiler Zugriff
- Online-Bestellung
- Online-Buchung
- Online-Zahlungen
- Reservierung-Management
- Reservierungs-Management
- SMS-Nachrichtenversand
- Tabellenverwaltung
- Treueprogramm
- Verkaufspunkt POS
- Zahlungsabwicklung

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Buchungssysteme](https://www.capterra.com.de/directory/20032/reservations/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Buchungssysteme](https://www.capterra.com.de/directory/20032/reservations/software)
- [Customer-Loyalty-Software](https://www.capterra.com.de/directory/10031/customer-loyalty/software)
- [Warteschlangenmanagement Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/31495/waitlist/software)
- [Gastronomie Software](https://www.capterra.com.de/directory/20026/restaurant-management/software)
- [Lieferservice Software (Food Delivery)](https://www.capterra.com.de/directory/30861/food-delivery/software)

## Alternativen

1. [Booqable](https://www.capterra.com.de/software/138689/booqable) — 4.8/5 (1126 reviews)
2. [Mindbody](https://www.capterra.com.de/software/40229/mindbody) — 4.0/5 (2982 reviews)
3. [SpotOn](https://www.capterra.com.de/software/197473/spoton-restaurant) — 4.3/5 (368 reviews)
4. [Simphony POS](https://www.capterra.com.de/software/202814/oracle-micros-simphony) — 4.2/5 (26 reviews)
5. [Acuity Scheduling](https://www.capterra.com.de/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "A éviter, mauvais servis client" — 1.0/5

> **Bruno** | *10. Februar 2026* | Restaurants | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: apporte des nouveau clients international surtout américain et anglais, ensemble assé facile à utiliser
> 
> **Nachteile**: vos clients abitués vont finir par utilisé l'application de opentable et ne plus passé par votre site ce qui va faire grimper la facture\!
> 
> devenu trop gros, n'écoute pas ces clients restaurateur. A force de ne pas être écouté après presque 20 ans a travailler avec je vais ailleurs très décus

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### "Convenient and Reliable, with a Few Minor Glitches" — 4.0/5

> **Anthony** | *26. August 2024* | Unterhaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: OpenTable makes it incredibly easy to find and book reservations at a wide variety of restaurants, often with just a few clicks. The user interface is intuitive, and I appreciate the ability to read reviews and see real-time availability. It’s also convenient to manage reservations and make adjustments on the go.
> 
> **Nachteile**: While the platform is generally reliable, there have been occasions when I arrived at a restaurant only to find that the reservation hadn’t been properly communicated or confirmed on their end. Also, some of the lesser-known or smaller restaurants aren’t available on OpenTable, limiting options in certain areas.
> 
> Overall, I’ve had a positive experience using OpenTable. It’s my go-to for making restaurant reservations, especially when I’m exploring new places. The convenience factor is high, and the app generally performs well. There are minor hiccups from time to time, but they’re not deal-breakers.

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### "Love using open table" — 5.0/5

> **Julio** | *26. August 2024* | Fotografie | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I love how it lets me pick out the details and specific times and to let them know if it's for a special occasion or not. It's awesome too, that you earn points.That can go towards things.
> 
> **Nachteile**: As of right now, I don't have any issues with open table.
> 
> It's awesome to use and very user-friendly. You can create and cancel a reservation and you can see how busy a restaurant is if you're trying to book.

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### "The leading restaurant booking system" — 4.0/5

> **Mark** | *15. Oktober 2025* | Restaurants | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: OpenTable is clearly the industry leader when it comes to restaurant reservation systems. It is easy to learn how to use and we can switch easily between our two restaurants within the same app. There are rarely any issues with the software and orders and table status are updates live across all devices, meaning that I can even see all the live tables from my phone when at home. OpenTable is not the cheapest booking system but when customers book through your own network (your own website) it costs a lot less. Any staff who are permitted to make changes can have their own log in for security reasons. It is easy to communicate with customers and message them if necessary - the advantage of customers ticking a box to allow contact for marketing is very useful too.
> 
> **Nachteile**: The cost involved when customers book through the OpenTable network. This is £2 per cover in addition to the monthly fee.
> 
> Overall, I am very pleased with OpenTable. I use it at both of my restaurants and staff who work at both sites find it easy to navigate as they are used to the system. It is always easy to get in touch by phone with an expert from OpenTable who can explain how to do various things.

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### "Open Table Review" — 3.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *5. Dezember 2025* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: I like that you can make reservations in the app and you will get notifications of upcoming events.  It will also include in your calendar
> 
> **Nachteile**: Open table has very often not saved my log in info and I have had to create new log ins because I had issues gaining access to the correct passwords.

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