Was ist UXPressia?

UXPressia ist ein Online-Tool für Customer-Journey-Mapping sowie für das Erstellen von Personas und Impact-Maps. Es ist ein optimales Gleichgewicht zwischen kennzeichnung- und tabellenbasierten Lösungen mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche und zahlreichen anpassbaren Funktionen. Mit UXPressia gestaltest und lieferst du deinen Kunden außergewöhnliche Erlebnisse. Visualisiere die Erfahrungen deiner Kunden, erstelle Personas, analysiere Touchpoints in Multichannel-Interaktionen und lade Mitarbeiter dazu ein, die Erfahrungen gemeinsam abzubilden und online zu teilen.

Wer verwendet UXPressia?

Unternehmensteams und -abteilungen unterschiedlicher Größe, die bereit sind, Benutzer- / Käufer-Persona zu definieren, Benutzer- und Kundenerfahrungen abzubilden, um Produkte und Dienstleistungen mit außergewöhnlicher Kundenerfahrung zu entwerfen.

UXPressia – Details

UXPressia

2015 gegründet

UXPressia – Details

UXPressia

2015 gegründet

UXPressia – Videos und Bilder

Videos zu UXPressia
UXPressia Software - 1 - Vorschau
UXPressia Software - 2 - Vorschau
UXPressia Software - 3 - Vorschau
UXPressia Software - 4 - Vorschau
UXPressia Software - 5 - Vorschau

Kosten ähnlicher Produkte wie UXPressia vergleichen

Startpreis

13,30 $/Monat
19,00 $/Monat
Nicht verfügbar
15,00 $/Monat

Kostenlose Version

Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Ja

Gratis Testen

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Gratis Testen Nein
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Gratis Testen Nein

UXPressia – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Dokumentation

Funktionen von UXPressia

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bewertungen
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Dashboard
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Multichannel-Management
  • Negatives Feedback Management
  • Prädiktive Analytik
  • Sentiment-Analyse
  • Social-Media-Integration
  • Suchen / filtern
  • Textanalyse
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Visuelle Analytik
  • Widgets
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • Überwachung

Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktionsmanagement
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Content-Management
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundendatenbank
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenkonten
  • Kundenprofile
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Multichannel-Marketing
  • Personalisierung
  • Prädiktive Analytik
  • Umfragen & Feedback
  • Verhaltens-Tracking
  • Verhaltensbezogene Analysen
  • Visuelle Analytik
  • Vorlagen
  • Website-Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Workflow-Management
  • Zuordnungsmodellierung

Siehe die vollständige Customer Journey Mapping-Tools Liste

  • API
  • Abwanderungsraten-Management
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenmanagement
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Einstellungen (Personalbeschaffung)
  • Engagement-Tracking
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Erneuerungs-Management
  • Ertragsmanagement
  • Feedback-Management
  • Gesundheitswerte
  • Gewinn- / Verlust-Analyse
  • Kommunikationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontaktmanagement
  • Konto-Benachrichtigungen
  • Kontoverwaltung
  • Kundenbindung
  • Kundendatenbank
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenhistorie
  • Kundenmanagement
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • NPS von Kunden
  • Nutzungsverfolgung/-analyse
  • Social-Media-Integration
  • Umfragen & Feedback
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Überwachung

Siehe die vollständige Customer Success Tools Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Abgebrochene Verkaufsprozesse wiederherstellen
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Besuchermanagement
  • CRM
  • Content-Management
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Empfehlungen
  • Engagement-Tracking
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Erfahrungsmanagement
  • Individuelle Anpassung
  • Inhaltsanalytik
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Klick-Tracking
  • Konten-basiertes Marketing
  • Kontextabhängige Zielansprache
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenprofile
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Generierung
  • Mehrere Kampagnen
  • Multichannel-Marketing
  • Verhalten-basiertes Targeting
  • Verhaltens-Tracking
  • Visuelle Analytik
  • Vorlagen-Management
  • WYSIWYG-Editor
  • Website-Analytik
  • Website-Personalisierung

Siehe die vollständige Personalisierungssoftware Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Animation
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Fragen
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Design-Management
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Einmalige Anmeldung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Für Mobil
  • Für Webseiten
  • Kommentare / Notizen
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Management von Softwaretests
  • Mehrsprachig
  • Nutzerforschungsanalyse
  • Performance-Tests
  • Problem-Nachverfolgung
  • Prototyp-Erstellung
  • Risikokarten
  • Suchen / filtern
  • Tests der Benutzerfreundlichkeit
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Unmoderiertes Testing
  • User Journeys
  • Verhaltens-Tracking
  • Visuelle Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Überwachung

Siehe die vollständige UX Software Liste

Alternativen für UXPressia

Mehr Alternativen zu UXPressia

Erfahrungen mit UXPressia

Alle 66 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,7
Benutzerfreundlichkeit
4,7
Kundenservice
4,8
Funktionen
4,5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
54
4
9
3
2
1
1

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Shai Y.
Shai Y.
Founder (Part-Time) in Kanada
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Marketing & Werbung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Flawless customer experience and a great product!

5 vor 3 Jahren

Kommentare: UXPRESSIA has helped me produce a living breathing Customer Journey Maps along with Persona profiles and Impact maps for clients in a quick and efficient way. Anyone who's ever had to put such documents together knows how hard it is to create them from scratch, keep them in a centralized location and allow for multiple people to view and edit them. UXPRESSIA solved this with their tool. This WILL save you time (and money), make you more productive all while making you look highly polished in front of clients. My clients loved this so much, that one even printed a 5ft by 4ft version of their own customer journey map created with UXPRESSIA, to hang in his office! Thanks,​ UXPRESSIA!

Vorteile:

UXPRESSIA offers a unique combination of great value combined with great features. The UXPRESSIA managed to combine 3 different tools into one well-integrated tool, resulting in a flawless customer experience. I love the ability to create personas, which I can then use within my Customer Journey Map while creating an impact map which can pull info from the persona tool. All this includes the ability to share the projects with other UXPRESSIA users or allow others to see your work as well (without a UXPRESSIA subscription). It's a whole lot of power and a whole lot of bang for your buck!

Nachteile:

It's rare that I say this, but this product is in many ways flawless. Yes, there are new features they could add, but then again, like any software its a work in progress. The best part is this...​ Got an idea, suggestion or bug report? The UXPRESSIA team wants to hear it! And unlike many others, they actually listen!

Alex J.
Growth Manager in Kanada
Marketing & Werbung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Amazing SAAS platform that enables Service Design Thinking at the next level

5 vor 2 Jahren

Kommentare: Integrating service design thinking into a marketing agency is no small feat, especially one with a dynamic and highly demanding clientele. Integrating UXPressia into our work-flow has simplified a large portion of our customer research phase by providing seamless and easy to use cloud-based tools. The quality of exports is phenomenal and easy to use, increasing the speed and value of the deliverables we provide to our clientele.

Vorteile:

Extremely intuitive and easy to use to the platform. The integration into Google Data Studio allows for seamless automation and ease of reporting to our clients. We've completed removed redundancy from the process while improving the value provided to our internal team and clients alike.

Nachteile:

Missing the Service Blueprint Map from the package. Though not part of the Customer Experience Mapping Journey, it is an incredibly helpful tool to augment the experience. UXPressia does offer an incredibly smart workaround and allows integration of Miro Boards (Previously real-time boards.)

Manuel S.
Engineering Manager in Österreich
Automotive, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Simple and straightforward use

5 letzte Woche Neu

Kommentare: The tool makes a good impression overall. As far as I can remember, sharing with the team was only possible against the purchase of another license. Here it would be very good if a similar business model as for example at Productboard.com would be used. Viewers with comment function can be added for free. In our case, we have 20 to 30 users who are included purely for feedback.

Vorteile:

The ease and intuitiveness of use of the tool were the main criteria for its use. In addition, the integration of the personas is well solved.

Nachteile:

A versioning function with comments and possibly compare would be very helpful.

Henrik H.
Henrik H.
Lead Information Architect in Dänemark
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Design, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

OK starting point for customer insights mapping

3 vor 2 Jahren

Kommentare: Really great to get yourself started and have the personas live outsite powerpoint but in a shared tool. Also, produce your customer journeys super fast to align the product team on the over CX as well as pinpoint true pain points.

Vorteile:

Super easy interface. Create a solid customer journey in minutes and personas in seconds. You can fully customise your personas as well as customer journey. The best element is impact mapping, which allows you the support your product decision process and align with overall strategic intents.

Nachteile:

The software seams like it's in an early state. Many times it forgets to save the current state of e.g. a persona. Also, it's quite annoying that you cannot fully customise your persona. The grid is always either in thirds, in halves or full width. You can only make a high persona, not a wide. Finally, the edit options of the components in the personas (content types) are somewhat limited.

Benjamin K.
Professor of Graphic Design in USA
Design, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

A great tool for learning the UX Design process

5 vor 2 Jahren

Kommentare: I use this as a teaching tool to introduce students to the UX Design process. Being able to collaborate with my students and have them create CJM's and Personas all in the same style allows them to focus on what is important in the process - the content. When I have taught this in the past, students spent too much time worrying about how to design their own Personas and CJMs, which wasted valuable class time.

Vorteile:

I found the interface to be clean and very easy to use. I did not have to spend any time in my class teaching students how to create personas or make a customer journey map. I simply told them to do it and they figured out the interface without any trouble.

Nachteile:

There isn't a lot that I dislike about the platform aside from there not being any built-in wireframing tool or prototyping tool. I realize this is not what you are asking and that this is more of a feature request. However, I think this is a really simple and useful platform. Adding in other tools like prototyping and wireframing would mean that I would only have to use one product for most of my UX process, which would be incredible. In other words, you did a great job with this and I want more.