Office24by7

Was ist Office24by7?

Office24by7 offers a robust CRM integrated with mail, message, and call features. The CRM makes a perfect choice for processing and distributing leads to convert into customers and to maintain seamless customer communication over multichannel. With cloud telephony, virtual number, and IVR, the CRM ensures campaign flow over multichannel and makes customer engagement easier than ever. It is one of the few CRMs where communication automation tools are combined with marketing and sales automation.

Wer verwendet Office24by7?

Small and medium-sized businesses to large enterprises can use this CRM software for better business operations.

Wo kann Office24by7 bereitgestellt werden?

Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)

Über den Anbieter

  • Office24by7
  • 2011 gegründet
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support

Erhältlich in diesen Ländern

Indien

Sprachen

Englisch

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  • 24/7 Live-Support

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Office24by7 Funktionen

  • Agenten-Schnittstelle
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Aufgabenmanagement
  • Aufzeichnung
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Automatisiertes Routing
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • Computer Telephony Integration
  • Dateitransfer
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Kalender-/Erinnerungssystem
  • Kampagnenmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Kundendatenbank
  • Lead-Qualifizierung
  • Leadmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrfache Skripts
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Qualitätsmanagement
  • Rückruf-Terminplanung
  • Sales-Pipeline-Management
  • Segmentierung
  • Social-Media-Integration
  • Stimmenanpassung
  • Supportticket-Management
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Text in Sprache (verwandeln)
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Voice-Mail
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management

Alternativen für Office24by7

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