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Was ist Userback?

Userback ist eine visuelle Feedbacklösung, die es Softwareteams erleichtert, Fehlerberichte und Nutzerfeedback aus ihren Apps mit kommentierten Screenshots und Videoaufzeichnungen zu erfassen.

Userback wurde für Entwickler, Designer und Produktmanager entwickelt und spart dir Zeit, da du Feedback für all deine Webprojekte an einem Ort verwalten kannst.

Wer verwendet Userback?

Userback ist ideal für Webagenturen, Designer, Entwickler und Softwareunternehmen, die ein kostengünstiges Tool benötigen, um Feedback zu ihren Websites und Webanwendungen zu erfassen.

Userback Software - 1
Userback Software - 2
Userback Software - 3
Userback Software - 4
Userback Software - 5

Du bist nicht sicher, ob Userback das Richtige ist? Mit einer beliebten Alternative vergleichen

Userback

Userback

4,8 (71)
79,00 $
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
56
17
4,7 (71)
4,8 (71)
4,8 (71)
VS.
Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Benutzerfreundlichkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
10,99 €
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
235
92
4,4 (12.401)
4,4 (12.401)
4,3 (12.401)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Weitere gute Alternativen zu Userback

BugHerd
Am besten bewertete Funktionen
Aufgabenmanagement
Berichterstattung / Projektverfolgung
Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Asana
Am besten bewertete Funktionen
Aufgabenmanagement
Projektplanung/Terminierung
Termin-Fristenmanagement
monday.com
Am besten bewertete Funktionen
Dashboard
Mitarbeitermanagement
Vorlagen
Zendesk Suite
Am besten bewertete Funktionen
Echtzeit-Chat für Kunden
Supportticket-Management
Ticket-Management
Fronter
Am besten bewertete Funktionen
Drag-and-Drop-Editor
Rückstand-Management
Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Usersnap
Am besten bewertete Funktionen
Bug-/Problemerfassung
Dashboard
Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Spiceworks
Am besten bewertete Funktionen
Störfallmanagement
Ticket-Management
Warnungen/Eskalation
MantisBT
Am besten bewertete Funktionen
Bug-/Problemerfassung
Problemmanagement
Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Wrike
Am besten bewertete Funktionen
Dashboard-Erstellung
Einzelseitenansicht
Konfigurierbarer Workflow

Bewertungen über Userback

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,8
Benutzerfreundlichkeit
4,7
Kundenservice
4,8
Funktionen
4,6
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,8

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
80%
4
18%
3
1%
Viktor
Viktor
CEO in Kanada
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Marketing & Werbung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Easy to use, feedback and collaboration tool

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: 90% of our usage is to collaborate with clients during web development. Getting feedback on designs, and more importantly, using feedback widget on the staging website to get clients feedback and make necessary changes. It makes the process extremely smooth and clients have no trouble using Userback to communicate with us. Saves a lot of time and back and forth emails, when conversations are linked to actual screenshots with clients' notes.

Vorteile:

We've used Userback since 2019. First started with placing it on the website and client portal, and then using it during website development to get feedback and collaborate on making changes with clients. It works really well and annotation tools are accurate and easy to use. Non-technical clients have no issue using it to submit feedback on designs and website changes. Makes life easy getting feedback, tracking implementation progress, and communicating with clients back and forth in the comments section.

Nachteile:

Honestly, it works very well. Haven't had any bugs, it offers the features we need, and support was responsive a few times I messaged them. They are always adding new features and improving existing features.

Stewart
Web Designer in Australien
Design, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Keeps getting better.

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: I love how easy it is to get things up and running once I'm ready for clients to provide feedback. No stuffing around, and it only takes me a minute.
I don't even send videos to clients show them how to use the tool anymore, they are able to jump right in and start providing feedback without any direction other than 'Press the feedback button'.
Collaboration on feedback items is a breeze, and notifications come through without issue. Really happy with this tool!

Vorteile:

- Ease of setup. I've never had any troubles, just simply create the project, add the code to the website and you're good to go. - Customisable. Great options to customise the feedback tool to suit the brand and the type of feedback you need for a project. - Versatile. Being able to provide feedback on websites AND pdf's is great. I also like the look of the video feedback tool, haven't had a use for it yet but I can see how that would work well for certain types of clients.

Nachteile:

The only issue I have (and it's a small one) is the client account creation and use. I've found clients struggle or have no interest in setting up accounts and using them to manage their feedback. Providing a more pared back and clean sign-up process and backend for clients to use would be a winner. However I don't think any feedback tool has got this 100% yet. No issues with actually providing feedback though, that has been a positive experience for clients.

benjamin
Senior Developer in USA
Design, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Great for desktop, poor on mobile

3,0 vor 2 Jahren

Kommentare: We've drastically improved our review/client feedback process, as well as internal bug tracking and feature logging.

Vorteile:

The screen annotation and screen recording features.

Nachteile:

Github integration works one way. We need it to go back and forth.

Aisha
Aisha
Creative Director in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Grafikdesign, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Rocky start beginning to smooth out...

4,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Great experience...I really trust software solutions that are hosted in the cloud instead of on my own via WordPress.

Vorteile:

Video feedback is excellent for clients who aren't computer savvy or just can't explain what they need into words.

Nachteile:

In the beginning, it was strictly for web mockups. But now, they've not only added the capability for print/digital design, they've also included video feedback.

Verifizierter Rezensent
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Internet, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Clients love it

5,0 vor 4 Jahren

Vorteile:

A slick way to cut back on unnecessary emails and collect feedback for web design jobs.

Nachteile:

No white label, and it asks the user for feedback on their userback experience every time which is a bit annoying.