Was ist ServiceSight?

ServiceSight ist das neueste Angebot des Service-Management-Anbieters Protean Software. Mit deinen Daten, die sicher in der Cloud gespeichert werden, und einer übersichtlichen und einfachen Nutzeroberfläche, die über jeden Webbrowser auf jedem Gerät aufgerufen werden kann, bietet ServiceSight eine umfassende Kundendatenbank, Auftragsverwaltung, ein Planungsboard und Routenzuordnungen mit einer leistungsstarken mobilen App für Außendienstpersonal. Sende deiner Kundschaft Arbeitsblätter und Rechnungen in Sekunden per E-Mail. Kein Papier mehr, verbessere die Effizienz und erhalte Zahlungen schneller, mit ServiceSight

Wer verwendet ServiceSight?

Cloudbasiertes Servicemanagement, das speziell für Selbstständige oder kleine Unternehmen entwickelt wurde. Wenn du ein kleines, aber ehrgeiziges Serviceunternehmen betreibst, kann dir ServiceSight helfen, deine Geschäftsziele zu erreichen.

ServiceSight – Details

Protean Software

1999 gegründet

ServiceSight – Details

Protean Software

1999 gegründet

ServiceSight – Videos und Bilder

Videos zu ServiceSight
ServiceSight Software - 1 - Vorschau
ServiceSight Software - 2 - Vorschau
ServiceSight Software - 3 - Vorschau
ServiceSight Software - 4 - Vorschau
ServiceSight Software - 5 - Vorschau

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Startpreis

N/A
14,95 $/Monat
22,00 $/Monat
49,00 $/Monat

Kostenlose Version

Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Nein
Kostenlose Version Ja
Kostenlose Version Ja

Gratis Testen

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Gratis Testen Nein
Gratis Testen Ja
Gratis Testen Ja

ServiceSight – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Android (mobil)
  • iPhone (mobil)
  • iPad (mobil)

Training

  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos

Funktionen von ServiceSight

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebote / Schätzungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Arbeitsauftragserstellung
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Aufgabenplanung
  • Barcode / Tickets scannen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandskontrolle
  • Bestandsverfolgung
  • Daten-Import / -Export
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Unterschrift
  • Geräteinstandhaltung
  • Historische Berichte
  • Integration in QuickBooks
  • Integration in die Buchhaltung
  • Inventarverwaltung
  • Job-Management
  • Job-Nachverfolgung
  • Job-Planung
  • Kalenderverwaltung
  • Kontakt-Datenbank
  • Kundendatenbank
  • Mehrere Standorte
  • Mobiler Zugriff
  • Rechnungsmanagement
  • Routing
  • Schätzung
  • Suchen / filtern
  • Terminplanung
  • Versandmanagement
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Vorbeugende Wartung
  • Wartungsplanung
  • Wiederkehrende Termine
  • Workflow-Management

Siehe die vollständige Auftragsmanagement Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebote / Schätzungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Aufgabenplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandsverfolgung
  • CRM
  • Dateispeicherung
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Unterschrift
  • Erinnerungen
  • GPS
  • Historische Berichte
  • Integration in die Buchhaltung
  • Inventarverwaltung
  • Job-Management
  • Job-Nachverfolgung
  • Job-Planung
  • Kalenderverwaltung
  • Kontakt-Datenbank
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Historie
  • Kundenhistorie
  • Mobiler Zugriff
  • Online-Zeiterfassung
  • Rechnungsmanagement
  • Routing
  • Schätzung
  • Standortverfolgung
  • Statusverfolgung
  • Terminplanung
  • Versandmanagement
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Wartungsplanung
  • Workflow-Management
  • Zahlungseinzug im Außendienst

Siehe die vollständige Field Service Management Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Angebote / Schätzungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Aufgabenplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandskontrolle
  • Bestandsverfolgung
  • Daten-Import / -Export
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Unterschrift
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Für HLK-Unternehmen
  • Historische Berichte
  • Integration in QuickBooks
  • Integration in die Buchhaltung
  • Inventarverwaltung
  • Job-Management
  • Job-Nachverfolgung
  • Job-Planung
  • Kalenderverwaltung
  • Kontakt-Datenbank
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Historie
  • Kundenhistorie
  • Kundenportal
  • Mobile Unterschriftenerfassung
  • Mobiler Zugriff
  • Rechnungsmanagement
  • Routing
  • Schätzung
  • Standortverfolgung
  • Techniker-Management
  • Terminplanung
  • Timesheet Management
  • Versandmanagement
  • Wartungsplanung
  • Workflow-Management
  • Zeit & Kosten Verfolgung

Siehe die vollständige SHK Software (Sanitär, Heizung, Klima & Lüftung) Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebote / Schätzungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Barcode / Tickets scannen
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Digitale Unterschrift
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Unterschrift
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • Flottenmanagement
  • Für Schädlingsbekämpfungsunternehmen
  • GPS
  • Geografische Karten
  • Immobilien-Layout
  • Integration in die Buchhaltung
  • Inventarverwaltung
  • Job-Management
  • Job-Nachverfolgung
  • Job-Planung
  • Kalenderverwaltung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundendatenbank
  • Kundenhistorie
  • Kundenportal
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobile Unterschriftenerfassung
  • Mobiler Zugriff
  • Pestizidengebrauch-Nachverfolgung
  • Rechnungsmanagement
  • Routing
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Schädlings-Aktivitäten-Nachverfolgung
  • Techniker-Management
  • Terminplanung
  • Versandmanagement
  • Workflow-Management

Siehe die vollständige Schädlingsbekämpfung Software Liste

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebote / Schätzungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Aufgabenplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandskontrolle
  • Bestandsverfolgung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Unterschrift
  • Elektronische Zahlungen
  • Erinnerungen
  • GPS
  • Geografische Karten
  • Historische Berichte
  • Integration in QuickBooks
  • Integration in die Buchhaltung
  • Inventarverwaltung
  • Job-Management
  • Job-Nachverfolgung
  • Job-Planung
  • Kalenderverwaltung
  • Kontakt-Datenbank
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Historie
  • Kundenhistorie
  • Kundenportal
  • Mobiler Zugriff
  • Rechnungsmanagement
  • Routing
  • Schätzung
  • Self-Service Portal
  • Standortverfolgung
  • Statusverfolgung
  • Techniker-Management
  • Terminplanung
  • Versandmanagement
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Wartungsplanung

Siehe die vollständige Software für die Disposition von Wartungspersonal Liste

Alternativen für ServiceSight

Mehr Alternativen zu ServiceSight

Erfahrungen mit ServiceSight

Alle 23 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,8
Benutzerfreundlichkeit
4,7
Kundenservice
5
Funktionen
4,5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,8

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
19
4
4

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Josh A.
Marketing Assistant in UK
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Maschinerie, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Perfect for our business

5 vor 3 Jahren

Kommentare: Once we learned how to put together jobs and use it properly, we had a very easy time putting our engineers to work on the road vs using physical means.

Vorteile:

Provides all the services and features we need to help our engineers and office run efficiently together.

Nachteile:

Slightly confusing to learn at first due to amount of features it provides.

John G.
Operations Manager in Irland
Hausmeisterservice, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Service Sight Field Service Soft Ware

5 vor 3 Jahren

Kommentare: Controlling cost & utilising our engineers and allowing our company provide information to keep our customers in the look. Facilities want to know that your company is on top of it and Service Sight allows for better outcomes, quicker resolutions and response times.
In house back up terrific, particularly when setting up. Great facility to try before you buy.

Vorteile:

We are an Electrical contracting company with 5 engineers in the field and were using a variety of methods to capture information on site. We used teamup calendar to schedule work and had app which notified engineers of their work scheduled. But that was it, no follow up or ability to capture what engineers did on site. Service sight is very easy app to use. Create a job from the office or if an engineer gets a call, they can create him/her self. Allocating jobs is easy with planner board which sends push notification to engineer. They then accept, and the job is under way. The soft ware captures travel time, time on & off site, allows engineer reports, pictures, customer signatures, materials recording. Very practical real time information live. Excellent for quality assurance and giving customers best in class customer service, by emailing report, images, cost live, even converting to invoice. Customers know when a critical callout has been completed. We used google drive to get our engineers to record time sheets hours and customers, and materials before using service sight. Problem was compliance and recording the information. We missed materials. Engineers did not fill in hours correctly. Reports were poor. and collecting information for one invoice meant going through several engineers time sheets if more that one engineer on site. Service sight software allows for multiple engineers to accept one job and all information is recorded in one place. Major time savings

Nachteile:

It's not a major criticism and I'm told its been worked on for the next up date. Recurring service jobs cannot be scheduled so that they create a job automatically once date comes around ( mainly for service contracts). It would be icing on cake if you could set up a fire alarm service for a customer and log recurring time frame ( every 3 months) so that they are automatically generated and do not have to reenter details.

Denise M.
Office Manager in UK
Sicherheit & Untersuchungen, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Great for small businesses

4 vor 3 Jahren

Kommentare: Overall its a great piece of software and ticks a lot of boxes. For us there are a few little tweaks that would make life easier such as being able to use the system to produce quotes. All in all though we are happy with the system.

Vorteile:

That we can manage our appointments and invoices all in one place. It helps us to keep track of jobs each day. The fact we can link with Xero to help us reconcile all our invoices.

Nachteile:

It is only currently available on Android and not Apple. All our devices are Apple based so we had to purchase a separate tablet for use out in the field by our engineer.

Paul S.
Director in UK
Medizinische Geräte, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

ServiceSight

5 vor 3 Jahren

Kommentare: I was on the lookout for a cost effective service management package that offered remote job dispatch to a mobile phone. In my previous job I had been used to a very comprehensive service management package which would have done all I needed and more, but it was going to cost too much per user per month. Initially I was planning to review the original Protean software package (very comprehensive) as an alternative when I was offered ServiceSight. Although nowhere near as comprehensive as the original Protean software package ServiceSight did the job at a fraction of the price! It was cloud based which meant I can access it anywhere and i didn't need to incur a lot of upfront costs to set up a server in the office etc. The product is limited in it's current form, it won't manage inventory or service contracts, but it does manage jobs and invoicing well. Its a clean interface, simple to use and most of all very reliable. The staff at Protean are always very helpful and friendly which goes a long way when you initially need to get used to the system. All in all i don't think you can better it for the money. I'm told there will be additional modules next year which I'm banking on, as i will need to manage inventory and service contracts in the future.

Vorteile:

the features i most liked about this software are the Mobile app, that it's Cloud based, It's easy to use, reliable and cost effective. The supports good too.

Nachteile:

No asset or contract management, slightly regimented, all of which i hope will be sorted in later releases

Richard R.
Ops Manager in UK
Hausmeisterservice, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Service Sight in our Landscaping Business

5 vor 3 Jahren

Kommentare: The key areas we wanted Service Sight to address were - getting rid of paper work, tracking team performance, reduce administration, improve quality of information and the quality of the reporting that we provide to our customers whilst supporting our other applications. Because Service Sight is so user friendly we have been able to remove 90% of the paperwork our teams were completing on a daily basis. The team find it quicker, better and easier than completing paperwork and the information we can collect in a standard format rather than handwritten etc The information provided to our customers is better, more professional and more timely Service Sight has made a huge difference to our business in a very short period of time

Vorteile:

Its very easy to use from an admin perspective and ticks more boxes for our business than many other applications of its type,It has already eliminated the paperwork which we use to track our jobs and what work was completed on site. The ability to collect information, customer signatures, photo's and have our team sign off jobs to say that they have been completed is very quick and easy for our field team. The field team have adopted the software very quickly and its made their jobs easier. Its better for our office, field team and customers, its made a difference from day 1

Nachteile:

I would like to see more reporting and summaries of the jobs