Omnichannel Personalization

Was ist Omnichannel Personalization?

RichRelevance ist ein Anbieter von Erlebnis-Personalisierung und fördert digitales Wachstum und Markenloyalität für nach eigenen Angaben mehr als 200 der weltweit größten B2C- und B2B-Marken und Einzelhändler. RichRelevance nutzt fortschrittliche KI-Technologien zur Überbrückung der Erfahrungslücke zwischen Marketing und Handel, um den Führungskräften des digitalen Marketings dabei zu helfen, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die den Einzelnen in großem Maßstab, in Echtzeit und über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg ansprechen.

Wer verwendet Omnichannel Personalization?

Einzelhandelsunternehmen, verschiedene Marken und B2B-Handelspartner, die sich durch personalisierte Kundenerlebnisse differenzieren möchten.

Omnichannel Personalization – Details

Algonomy

2004 gegründet

Omnichannel Personalization – Details

Algonomy

2004 gegründet

Omnichannel Personalization – Videos und Bilder

Videos zu Omnichannel Personalization
Omnichannel Personalization Software - 1 - Vorschau
Omnichannel Personalization Software - 2 - Vorschau
Omnichannel Personalization Software - 3 - Vorschau
Omnichannel Personalization Software - 4 - Vorschau
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Startpreis

Nicht verfügbar
20,00 $/Monat
25,00 $
29,00 $/Monat

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Omnichannel Personalization – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • 24/7 Live-Support

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos

Funktionen von Omnichannel Personalization

  • API
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • CRM
  • Customer Journey Mapping
  • Dashboard
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Datenerfassung
  • NPS-Umfragestruktur
  • Negatives Feedback Management
  • Prädiktive Analytik
  • Sentiment-Analyse
  • Social-Media-Integration
  • Textanalyse
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Visuelle Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Vorlagen
  • Auftragsabwicklung
  • Auftragsmanagement
  • Auftragsverfolgung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandsverfolgung
  • Bestell-Management
  • Bestückung
  • CRM
  • Content-Management
  • Datensicherheit
  • Datensynchronisation
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Commerce-Management
  • E-Mail Marketing
  • Echtzeit-Daten
  • Einkaufswagen
  • Einzelhandel-Lagerverwaltung
  • Elektronische Zahlungen
  • Inventarverwaltung
  • Kampagnenmanagement
  • Kanalmanagement
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundenaufträge
  • Kundenkonten
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mehrere Geschäfte
  • Mehrere Standorte
  • Mehrere Währungen
  • Mobiler Zugriff
  • Multichannel-Management
  • Multichannel-Marketing
  • Produktdatenmanagement
  • Rabattmanagement
  • Retourenmanagement
  • Review Management
  • SEO-Management
  • Social-Media-Integration
  • Treueprogramm
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Versand-Management
  • Vorlagen
  • Vorlagen-Management
  • Website-Management

Siehe die vollständige Onlineshop Software Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Abgebrochene Verkaufsprozesse wiederherstellen
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Formulare
  • Berichterstattung / Analyse
  • Content-Management
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Empfehlungen
  • Engagement-Tracking
  • Erfahrungsmanagement
  • Inhaltsanalytik
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenmanagement
  • Konten-basiertes Marketing
  • Kontextabhängige Zielansprache
  • Kundenprofile
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mehrere Kampagnen
  • Multichannel-Marketing
  • Verhalten-basiertes Targeting
  • Verhaltens-Tracking
  • Visuelle Analytik
  • Vorlagen-Management
  • WYSIWYG-Editor
  • Website-Analytik
  • Website-Personalisierung

Siehe die vollständige Personalisierungssoftware Liste

Alternativen für Omnichannel Personalization

Mehr Alternativen zu Omnichannel Personalization

Erfahrungen mit Omnichannel Personalization

Alle 3 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,3
Benutzerfreundlichkeit
3,3
Kundenservice
4
Funktionen
4
Preis-Leistungs-Verhältnis
3,7

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
1
4
2

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Allan bo C.
Allan bo C.
Digital Business Developer @ Atea Danmark in Dänemark
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Informationstechnologie & -dienste, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Endless possibilities

5 vor 3 Jahren

Vorteile:

Being able to personalise the customer journey to an extend where it is not creepy, but rather beneficial and uplifting for the customers is increase both sales and more importantly improving the customer journey.

Nachteile:

The software is very complex and therefore requires that you spend a lot of time working in their portal, creating rules and tweaking priorities in order to fully grasp complexity and interdependencies.

Simon B.
Senior Ecommerce Merchandiser in UK
Einzelhandel, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Create and Craft

4 vor 3 Jahren

Vorteile:

There is a vast array of options available, allowing you to manipulate every section of the website depending on your needs. However, the algorithms in place, along with the multiple strategies mean you don't have to delve into the minutiae if you don't need to

Nachteile:

The reporting has long needed improving in terms of knowing which products have performed well, although this is now being improved with the introduction of a new suite of reports.

Joseph N.
Assistant Optimisation Manager in UK
Einzelhandel, 10.000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Good

4 vor 3 Jahren

Kommentare: Generally good, no issue of the quality of product recommendations, disappointed fairly frequently data rollup fails (so half a days data is missing for up to 72 hours) but Rich Relevance do not advise that this happens upfront, I need to raise a ticket each time causing unnecessary admin - have noted my concerns but was advised that Rich Relevance do not have the resource to communicate when this issue occurs.

Vorteile:

Displays a good level of AI product recommendations without a need to manipulate results. Makes best, relatively accurate output for new products as to what product recommendations display.

Nachteile:

Reporting limitations. Want/need a view of performance at line level.