Wir helfen Unternehmen seit 17 Jahren,
bessere Software zu finden
Was ist SumUp?
SumUp Air ermöglicht das Bezahlen per Kontaktlos-Technologie, Chip und Magnetstreifen. Das Kartenterminal ist mit allen gängigen iOS und Android Smartphones & Tablets kompatibel. SumUp Air ist mit Kontaktlos-Technologie, Bluetooth und Lithium-Ionen-Akku ausgestattet.
Wer verwendet SumUp?
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Du bist nicht sicher, ob SumUp das Richtige ist?
Mit einer beliebten Alternative vergleichen
SumUp
Weitere gute Alternativen zu SumUp
Bewertungen über SumUp
Fivestars works sometimes
Schlecht und Verarsche
Kommentare: Selbst ein Stern ist zu viel! Wir haben 6 Kassen für unsere Tattoo Studios gekauft, nachdem uns zugesichert wurde dass alles genau so zu verbuchen und zu verbrauchen ist wie wir es brauchen! Wir haben viel hin und her telefoniert! Nach Abschluss des Vertrages war kaum noch einer zu erreichen, nach 2 Monaten trat uns unsere Steuerberaterin auf die Füße, dass das Kassensystem bemängelt werden wird vom Finanzamt. Man ist als Kleinunternehmer geführt, dass lässt sich nicht ändern, und man sieht die einzelnen Posten und Artikel auf den Report nicht ein! Es ist so billig und einfach gestaltet und für unseren Geschäftszweig total ungeeignet! Wir haben wochenlang um Rückruf gebeten, jetzt hat sich uns jemand endlich mal angenommen… und in der Mail hieß es wortwörtlich, dass dies für uns nicht das passende sei und man um Verständnis bittet… das ist wohl ein Scherz? Und dann schreibt man uns, also wir können erst vom Vertrag zurück treten, wenn die 12 Monate um sind… und zu allem Übel hat man uns zwei mehr Lizenzen abgebucht und da kümmert sich auch keiner drum! Das sind 100€ mehr im Monat! SumUP ist ein schlechter Scherz! Wir betreiben Tattoo Studios und wussten von Anfang an wie komplex es wird, aber es hieß, es sei alles kein Problem! Wir haben alles schriftlich und sind wohl gezwungen einen Anwalt einzuschalten. Frechheit! Wie dreist die Vertreiber alle geworden sind!!! Wirklich AB Bezahlung war unser Ansprechpartner nicht mehr zu erreichen oder hielt es kaum für nötig zurück zu rufen! Und seit wir uns beschwert haben rief er gar nicht mehr an ode reagierte … Wirklich unfassbar! Total unbrauchbares Kassensystem… das was man in der Kasse sieht und anlegen kann, kann man in Datev etc so nicht einsehen! Es wird alles als sonstige Einnahmen verbucht usw.
Vorteile:
Nix … leider gibt es nix positives zu berichten, außer das man so lange es um den Verkauf geht, ständig jemand erreicht!
Nachteile:
Siehe Erfahrung, da ist alles beschrieben! Absolute Frechheit dieses Unternehmen!
Mittlerweile nur Probleme
Kommentare: Werde kündigen. Der Kundenservice macht mich irre. Seit einer woche nur kompliziert ohne lösung
Vorteile:
Mobilität. Kann das gerät überall einsetzen
Nachteile:
Ständig Fehler , Geräteprobleme. Schon 3. AUSTAUSCHGERÄT . BEI PROBLEMEN mieser kundenservice . Super nervig
Schlechteste Kassensystem was wir je erlebt haben
Kommentare: Schlechteste Kassensystem aller Zeiten 🙈 in über 30 Jahren Gastronomie haben wir so ein beschissenes System und so einen miserablen Service noch nie erlebt und wir führen einige Betriebe.Wir sind sowohl auf die Werbung wie auch auf den telefonischen Berater rein gefallen, da alles so gut aussah und sich auch so gut anhörte. In der Realität ist alles anders und stört täglich unser Geschäft. Leider ist niemand richtig erreichbar beziehungsweise greifbar. Es gibt keinen direkten Ansprechpartner.Der Chat Service hilft einem auch nur bedingt und dies nur bis 18:00 Uhr. Wie wir alle wissen geht da die Gastronomie erst richtig los. Mit anderen Worten hast du ein Problem während des Geschäfts, hast du keine Lösung und keiner, der dir hilft.Im Chat werden dir auch nur Auszüge aus der Betriebsanleitung zu gesendet bzw. link‘s, mit anderen Worten du bist auf dich alleine gestellt.Finger weg, denn hier steht im Vordergrund Verträge in Massen zu schreiben ✍️ auch wenn diese noch im 1. Jahr gekündigt werden.Wir geben unser Angelegenheit jetzt zu unseren Rechtsanwälten, Damann auf Reklamationen nur und professionelle Antworten bekommt von Support Mitarbeitern, die anscheinend selbst keine Ahnung vom System haben. Aus dem Management oder der Geschäftsführung meldet sich niemand, wenn man sich beschwert.Eigentlich ist ein Stern schon zu viel
Vorteile:
Das Design und das es wenig Platz nimmt
Nachteile:
Ganze System, Schlechter Service, Support Chat nur bis 18:00 Uhr und keinen direkten Ansprechpartner
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für kleinere Unternehmen
Kommentare: Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für kleinere Unternehmen, die nur wenige Zahlungen pro Tag annehmen.
Vorteile:
- schnelle und unkomplizierte Zahlungsabwicklung - gut zugängliche Bereitstellung aller benötigten Belege und Übersichten - es können Zahlungslinks erstellt werden, über die Kunden von zuhause aus per Kartenzahlung Rechnungen begleichen können - Keine Fixkosten
Nachteile:
Ich hatte anfangs desöfteren Verbindungsschwierigkeiten mit den älteren Geräte-Modellen (3G- und Bluetooth-Verbindung), was längere Wartezeiten für den Kunden mit sich zog. Mittlerweile nutze ich eines der neueren Gerätemodelle und habe per WLan-Verbindung keinerlei Verbindungsprobleme mehr.
Ungeeignet für die Gastronomie
Kommentare: Schlecht. Kein System für die Gastronomie.
Vorteile:
Leider gar nichts. Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben aber das geht ja leider nicht.
Nachteile:
Es ist für die Gastronomie von der Programmierung her viel zu umständlich, man sieht bei der Tagesabrechnung keine genaue Aufstellung der einzelnen verkauften Produkte, geschweige denn Tischübergaben etc, der Support ist unterirdisch, man schreibt hin und bekommt nur eine vorgefertigte Antwort, hätten wir nicht zufällig einen Kollegen, der IT-ler ist (wohlgemerkt NICHT als solches angestellt sondern als Aushilfe für die Theke), hätte ich bis heute keine Trennung der einzelnen Bons. Backoffice katastrophal, es ist nicht möglich, in die Vorgänge der einzelnen Kellner Einsicht zu erhalten, wenn man etwas nachkontrollieren muss.
