Yactraq

von Yactraq Online

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Yactraq

Beliebte Produkte


Wer nutzt diese Software?

Typically any organization which make use of an in house contact center or an outsourced one to provide sales support for their products / Services

Durchschnittliche Bewertung

  • Gesamt
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Kundenservice
  • Funktionen
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Live Online
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten

Angaben zum Hersteller

  • Yactraq Online
  • https://yactraq.com
  • Gegründet 2010

Über Yactraq

Yactraqs audio mining solution provides call centers with advanced speech analytics capabilities that allow our customers to make call center recordings searchable and reportable. Our customers can utilize our tool to index 100% of their recorded phone calls to uncover high impact and actionable data on Voice-of-the-Customer insights, agent performance evaluation, customer service analysis, compliance applications, and more.

Yactraq Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Call Center
  • Mehrfache Skripts
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Text in Sprache (verwandeln)
  • Umfrage-Management
  • Voice-Mail
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anpassbare Makros
  • Audioaufnahmen
  • Automatische Transkription
  • Mehrsprachig
  • Sprach-Erkennung
  • Spracherkennungsanalyse
  • Verkettete Sprache (Concatenated Speech)