Trustpilot

Warnung vor Trustpilot. Es werden falsche Durschnittswerte prominent in SERPs angzeigt von Google.

Kommentare: Tun Sie Ihre Firma auf keinen Fall bei Trustpilot anmelden. Denn selbst wenn Sie nur gute Bewertungen haben, wird Trustpilot Ihre Firma negativer darstellen als die Bewertungen.

Vorteile:

Wäre Trustpilot fair, wäre es ein gutes Produkt. Das Problem ist das Trustpilot falsche Durchschnittswerte anzeigt und damit ein schlechteres Bild von Firmen darstellt als die Bewertungen sind.

Nachteile:

Wenn eine Firma 6 Bewertungen hat, alles 5-Sterne Bewertungen und keine schlechtere, dann denkt man dass der Durschnittswert 5 Sterne ist. Bei Trustpilot ergibt das aber 4.2 und das wird bei Google auch so angezeigt. Das ist nicht fair und nicht korrekt.

Für das eigene Unternehmen ist der Service von trustpilot untragbar

Kommentare: Manipulativ, man will nur die volle Lizenz verkaufen, Service gibt es nicht. Man setzt Unternehmen unter Druck, in dem man negative Bewertungen zulässt um damit die Vollversion zu verkaufen.
Wenn man keine Vollversion hat, werden positive Bewertungen einfach gelöscht.

Vorteile:

Die Grundidee von Bewertungen ist ja grundsätzlich in Ordnung. Die Bedienung ist einfach und die Möglichkeiten zum Einsatz vielfältig.

Nachteile:

Wenn man Negativbewertung ohne Prüfung zulässt, aber 40 % der positiven Bewertungen ohne Angabe von Gründen löscht, ist das nicht nachvollziehbar und vor allem nicht verbraucherfreundlich. In unserem Fall bewerten uns ausschließlich Vertriebsleiter von großen Versicherungen, da wir im Vergleichsmarkt tätig sind. Es werden hier sogar Bewertungen gelöscht, die mit dem Versicherer Account erstellt wurden. Auf mehrmalige Nachfrage gibt es keine Reaktion.

I completely trust Trustpilot.

Kommentare: I have had an overall amazing experience using Trustpilot. They allowed me the tools to review suspicious job offers emails, companies, and so much more. By providing these tools I was able to prevent myslef from being scammed multiple time, potentially saving me thousands in the process.

Vorteile:

Trustpilot is extremely user friendly. It's easy to navigate and provides honest and trust worthy answers or reviews.

Nachteile:

There really wasn't anything I disliked about Trustpilot.

Is Trustpilot are "friend "or "foe".

Kommentare: A YES from me! Definitely my " Go To", hence I conclude that Trustpilot is a " friend" worth TRUSTING!!!

Vorteile:

As review management systems go, Trustpilot has been a key platform that I utilize as part of my due diligence.before acquiring products or services that I may require. The reviews on Trustpilot are a secondary confirmation for me. After evaluating the reviews of such products or services on Trustpilot, my decision making is simplified further as to acquiring such products or services or not. The reviews are largely trustworthy and very informative. I particularly like that it is easy to navigate and can be integrated with Facebook etc.

Nachteile:

The customer service was inadequate and not as knowledgeable as their respective roles required. Reviews posted by customers cannot be responded to as these customers don't provide an email address where they may be reached. Supplier and customer interaction should be a key component in understanding the customers needs and reassuring the customer that the reason for the customers dissatisfaction has been resolved by either improving the product/s or service/s.

Alternative For Google

Vorteile:

I like that I could use it so customers. can review my small business Sparkles & Cupcakes.

Nachteile:

Not much interaction, like the Google reviews software.