--- description: Detaillierte Informationen über SurveySparrow zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveySparrow Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenzufriedenheit Software](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [SurveySparrow](/software/168823/surveysparrow) # SurveySparrow Canonical: https://www.capterra.com.de/software/168823/surveysparrow Seite: 1 / 6\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/168823/surveysparrow?page=2) > Verwandle Umfragen mit den Chat-ähnlichen Interviews in Unterhaltungen. Interagiere effektiver mit deinen Kunden und Angestellten. > > Bewertung: **4.4/5** von 123 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet SurveySparrow? Die Anwendung hilft Unternehmen jeder Größe, bessere Entscheidungen zu treffen. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 123 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SurveySparrow Inc. - **Region**: Palo Alto, USA - **Gegründet**: 2017 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Albanisch, Arabisch, Armenisch, Baskisch, Bengalisch, Bosnisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Georgisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Irisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Kannada, Katalanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Malayalam, Marathi, Mazedonisch, Niederländisch, Norwegisch, Persisch, Polnisch, Portugiesisch, Punjabi, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Suaheli, Tamil, Telugu, Thailändisch, Tongaisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch, Walisisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Indien, Kanada, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Benchmarking - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CES-Umfragestruktur - CSAT-Umfragestruktur - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datensicherheit - Datenvisualisierung - Drag-and-Drop - E-Mail Marketing - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Formularerstellung und -design - Fortschrittsverfolgung - Fragen-Verzweigung - Fragenkatalog - Konditionale Logik - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Kundensegmentierung - Leistungskennzahlen - Management von Performance-Auswertungen - Massen-SMS - Mitarbeiter-Datenbank - Multi-Channel-Kommunikation - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Offline-Antwort-Sammlung - Pulsbefragungen - SMS-Nachrichtenversand - Sentiment-Analyse - Social-Media-Integration - Textanalyse - Third-Party Integrations - Trend-Analysen - Umfragen & Feedback - Umfragenerstellung - Verzweigungslogik - Visuelle Analytik - Workflow Automation - für das Gesundheitswesen - Überwachung der Beschwerden ... und 10 weitere Funktionen ## Integrationen (39 insgesamt) - AWeber - ActiveCampaign - Adobe Marketo Engage - Airtable - Azure SQL Database - Azure Synapse Analytics - ChatGPT - Databricks - Dynamics 365 Customer Service - Dynamics 365 Field Service - Dynamics 365 Marketing - Dynamics 365 Sales - Freshdesk - Google Analytics - Google Contacts ... und 24 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.com.de/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Ähnliche Kategorien - [Umfragetools](https://www.capterra.com.de/directory/30092/survey/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.com.de/directory/30671/customer-experience/software) - [Mitarbeiter Engagement Software](https://www.capterra.com.de/directory/30817/employee-engagement/software) - [Online Reputation Management Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30750/reputation-management/software) - [Formular Generator](https://www.capterra.com.de/directory/33235/form-builder/software) ## Alternativen 1. [Typeform](https://www.capterra.com.de/software/137289/typeform) — 4.7/5 (982 reviews) 2. [Google Forms](https://www.capterra.com.de/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11590 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://www.capterra.com.de/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10513 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.com.de/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2927 reviews) 5. [Connecteam](https://www.capterra.com.de/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5317 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "SurveySparrow" — 5.0/5 > **Romaric** | *29. November 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Survey sparrow is the best survey builder I know so far. The developers are innovating the overall user-feedback building experience and that's amazing.The conditional logic feature in survey sparrow is far way more advanced than those in alternative tools I've used so far. It's damn too smart and sounds rather too conversational and friendly.With this natural and friendly touch, the customer feels extremely engaged and that boosts the overall conversion rates for whatever purpose the form was built for.I like to start my surveys with a warm message, that makes the reader feel important and increases the overall interaction and engagement rates.then; I enjoy giving users multiple options as this keeps them more focused on providing just simple answers than putting them to work (thinking).The logic condition helps me to assign a suitable option to each question asked. This creates a specific condition that will trigger a particular answer or option for multiple choice and all the questions in general.The survey sparrow form builder is very neat and there are even tons of pre-built templates available. These templates are suitable for beginners and can help to save some time too.The analytic \& reporting parts of the tool also work well and provide in-depth data on how users interact with my forms and this helps me to know how good or bad the form is doing. > > **Nachteile**: The cost for this plugin is quickly expensive and I must say, it's not suitable for most start-ups and individual businesses. It would be great if the company makes little adjustments to the spring options or even add custom-pricing options to the tool which will enable each user to only pay for a certain amount of features they want. > > Survey Sparrow is my \#1 online survey builder. Nor the purpose of my surveys, Survey sparrow has always met my needs. It's easy to work with and has a lot of advanced customizable options that are very great for user experience feedback. ----- ### "Enjoyable app." — 5.0/5 > **Sarah** | *24. Juni 2025* | Bau | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Ease of use, fun interactions with employees. Ability to email out surveys and record anonymously or have their names listed. > > **Nachteile**: I had to add each contact one at a time. Being able to upload a list would be better. and sending a survey to all contacts would be better. > > I feel having the personalized surveys for our employees has made our moral better. Whether it is a survey about our Christmas Party meal choices or merchandise we are buying for a our staff. We also created some customers surveys on our service. ----- ### "Great for limited amounts of data" — 3.0/5 > **Sarah** | *16. Februar 2024* | Museen & Institutionen | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: I like using SurveySparrow for limited runs of data, like short, uncomplicated customer or visitor surveys, "quizzes", and other ways to engage with our public. > > **Nachteile**: The backend and data reporting and analysis is abysmal. It is difficult to manage the mass amounts of data that we process each day, and requires a lot of additional work after downloading the csv reports. ----- ### "Very good product" — 4.0/5 > **Richard** | *15. Juli 2025* | Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: A good, lightweight option for efficient creation and distribution of surveys. Easy to use and edit. > > **Nachteile**: It would be useful to have better cross breaks on the data for analysis of responses - some of the design features are a bit basic. > > We use the tool to create industry surveys, replacing a more well-known and expensive options. SurveySparrow does the job entirely satisfactorily. ----- ### "SurveySparrow is your best partner in making any survey." — 5.0/5 > **Mohammad** | *17. März 2023* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Dashboards on this platform are great. Using the skip questions tool is great as well for email surveys where there is more coverage to more users. > > **Nachteile**: You might need sometime to find your way with SurveySparrow unlike other applications. > > One of the best that I have used on a person and on an organizational level. It really adds a great value to my work, manages received data in a wonderful manner. ----- Seite: 1 / 6\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/software/168823/surveysparrow?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/168823/surveysparrow) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten