Textline

von Textline

4.5 / 5 5 Bewertungen
Textline

Wer nutzt diese Software?

Unternehmen jeder Größe in den USA und Kanada.

Durchschnittliche Bewertung

5 Bewertungen
  • Gesamt 4.5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 5 / 5
  • Kundenservice 5 / 5
  • Funktionen 4.5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4 / 5

Produktdetails

  • Startpreis $29/Monat
  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Mobile - iOS Native
    Mobile - Android Native
  • Training Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung Support während der Geschäftszeiten

Angaben zum Hersteller

  • Textline
  • https://textline.com
  • Gegründet 2016

Über Textline

Kundenkommunikationstool, das Textnachrichten von Kundentelefonen in Live-Chats mit Supportmitarbeitern des Unternehmens konvertiert.

Textline Funktionen

  • Call-Center-Management
  • E-Mail-Management
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Self-Service Portal
  • Social-Media-Integration
  • Terminverwaltung
  • Umfragen & Feedback
  • Virtueller Assistent
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wissensdatenbank
  • Workflow-Management

Empfohlene Produkte

Die hilfreichsten Reviews für Textline

Textline 10/10

Mit Google übersetzen Bewertet am 15.5.2019
Tyler M.
BDC Manager
Automotive, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: ease of use, all clients in one organized place, multiple phone numbers available, everyone can see the conversation, alleviates miscommunication

Nachteile: constantly change the interface so it can be confusing to adapt to momentarily, but other than that its great.

Excellently designed tool with powerful tools and flexible integration

Mit Google übersetzen Bewertet am 22.5.2019
Connor T.
Customer Experience Analyst
Staatsverwaltung, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: I loved the built-in analytics. I needed the excellent integration with Zendesk. I looked forward to reaching out to their support team because they always offered wonderful great information and a wonderful attitude.

Nachteile: I didn't have any real dislikes, it is such a well-rounded software platform.

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