tawk.to

tawk.to

von tawk.to

Wer verwendet tawk.to?

Unternehmen, die online mit Kunden verbunden sein möchten.

Was ist tawk.to?

Chat-Tool für die Verbindung zu Kunden über eine mobile App oder auf deiner Website. Unterstützt Chat-Verlauf und Leistungsanalysen.

tawk.to – Details

tawk.to

https://www.tawk.to

Gegründet 2012

tawk.to – Preisübersicht

tawk.to ist verfügbar ab 1,00 $. tawk.to bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Weitere Preisinformationen für tawk.to findest du unten.

Startpreis

1,00 $

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Installiert - Mac

Cloud, SaaS, Web

Installiert - Windows

Mobile - iOS Native

Mobile - Android Native

Training

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

24/7 (Live Vertreter)

Online

tawk.to Funktionen

Live Chat Software
Bildschirm teilen
Geo-Zielgruppenerfassung
Integration von Dritten
Kundenspezifisches Branding
Offline-Formular
Proaktiver Chat
Transfer / Weiterleitung
Vorformulierte Antworten
Websitebesucher-Nachverfolgung

tawk.to – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 187 Nutzerbewertungen

Gesamt
4.6/5
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundenservice
4.4/5
Funktionen
4.5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.7/5

Awesome and easy to install chat support system

Bewertet am 12.10.2018
Sourav K.
Administrator
Hochschulbildung, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: This software has helped me generate more sales from my website as I am directly able to chat with potential clients the minute they arrive on my website.

Vorteile: For a startup with small funds it was difficult to afford expensive chat systems on our website but this was one thing we absolulely needed as customers wanted to talk to a human when they got to our site. Tawk to solved this so efficiently. Not only did they provide this service for free (yes there is a paid tier also and one where they provide you with CC agents). Their chat widget is extremely easy to install, supports wordpress and customizable. To top it all they even provide an Android app which I use when I am travelling to talk to visitors on my website.

Nachteile: There is an issue with their mobile app as it does not always notifies you when someone is on the site. Though this is not a common occurance, still its not non-existent either. Another thing is that their web dashboard is a bit cluttered, atleast that is how I feel. They could give a little thought to the UI and UX of their website’s dashboard.

Tawk.to for tracking solutions

Bewertet am 28.12.2019
Jamil A.
Chief Accountant
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Before our potential customers had to email us for any question that they need an answer but now they can get in touch us easily and faster which helps us to satisfy them.

Vorteile: Tawk.to is a tool that helps to offer live support for your customers. It offers the extension free of charge. More than that Tawk.to offers tracking solutions for your webpage meaning that you can see how many visitors checked out your webpage and how long they stayed in. Besides you can see which location follows your webpage.

Nachteile: Sometimes there happen small errors meaning that the extension in the webpage may disappear. The support team is helpful but they are not so fast.

Free chat solution, perfect for small and medium sized companies

Bewertet am 31.12.2019
Alina M.
PPC Specialist
Marketing & Werbung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: For a small company, the free plan is just enough to offer customers great live customer support.

Vorteile: It is completely free to use (no hidden cost). Clients can create tickets through Tawk.to which is very handy. They have apps for mobile and PC, which makes answering efficient and easy. Overall, they are pretty reliable.

Nachteile: Spam-wise they are not doing a very good job. I had customers sending pictures of themselves and other random things. I don't know if there is much to do about that. When left unattended it becomes idle pretty quickly.

Good Chat feature for free

Bewertet am 11.2.2019
Brad B.
Marketing Manager
Informationstechnologie & -dienste, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
3/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
2/5
Kundenbetreuung
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall, Tawk.to has served it's purpose for us despite some frustration set backs with kicking me out of the app in the middle of the chat.

Vorteile: It was a free software that allowed us to add chat communication to our website. Tawk.to was easy to add to our website as well. Being able to jump into the middle of coworkers chats to assist or just whisper to them is great as well. Another good feature is the tawk.to app. So if you're looking for a cheap way to add this type of functionality to your site, it's worth it.

Nachteile: It needs to refresh the dashboard constantly. It has also kicked me out of the app in the middle of chats with potential customers.

My Favorite Chat App

Bewertet am 16.11.2019
Verifizierter Rezensent
Business Owner
Einzelhandel, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Live chat is an important feature to have on a website. Tawk is easy to implement, easy to operate, and does exactly what it’s supposed to do.

Vorteile: It has a very easily accessible and easy to understand click path. You know exactly where a customer is on your website so you can really help them effectively.

Nachteile: I have no issues with Tawk, it is a great program.