Wer nutzt diese Software?

Dynamics CRM users looking: to speed up outbound calling; give better customer service on inbound; or automate call center processes around telephony.

Durchschnittliche Bewertung

2 Bewertungen
  • Gesamt 4.5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.5 / 5
  • Kundenservice 5 / 5
  • Funktionen 5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4.5 / 5

Produktdetails

  • Startpreis 15,00 $/Monat
  • Preisinformationen Includes install, one-to-one training & setup for first user.
  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Installiert - Windows
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Dynamics Telephony
  • http://www.dynamicstelephony.com/
  • Gegründet 2014

Über Dynamics Telephony

Specially designed for Dynamics CRM means everything is in CRM, and this will always be the most integrated solution. Progressive sales dialer gives a guaranteed 50% improvement in contact rate. We have more inbound, click-to-dial and API features than any.

Dynamics Telephony is a flexible, professional solution that will fit perfectly with any business process. This is guaranteed by our experienced support team, who work "as long as it takes" with every customer to ensure success.

Dynamics Telephony Funktionen

  • Anrufüberwachung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • Prädiktive Wähler
  • Telemarketing-Management
  • VoIP (IP-Telefonie)

Die hilfreichsten Reviews für Dynamics Telephony

high efficiency increase - Dynamics Telephony is covering all professional customer service needs.

Bewertet am 25.9.2017
Stephan S.
Managing Partner
Computer-Software, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: by implementing the software at our customer site in the professionell customer service we could significantly increase efficiency, make life for agents easier and increase the quality of customer interactions remarkably.

Vorteile: userfriendly tool makes life easier: the interface is perfectely integrated into Microsoft Dynamics CRM user Interface

Nachteile: it is not yet really known in the german speaking market & a bit of know how is needed to get started.

The individual at Dynamics Telephony work very hard to satisfy and accommodate our every need-thanks

Bewertet am 25.9.2017
Jamie B.
IT Support Manager
Einzelhandel, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We could continue to use are existing phone system without investing in a new solution for our Sales team.

Vorteile: Dynamics Telephony integrates with our phone system really well. The seamless integration assists our Sales Team to carryout their day to day job with ease.

Nachteile: Customising the initial setup to meet our preferences was a steep learning curve, not having hands on experience with Dynamics 365. Dynamics Telephony worked alongside myself to meet all the criteria we where looking for in a phone system integration tool.

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