Pointel Configuration Management Solution

Was ist Pointel Configuration Management Solution?

Pointel Configuration Management Solution (CMS) is an online tool that provides complete visibility of the changes made in your Genesys configuration management environment. It reports the user's name who made the change, the date and time of change, and current & previous values of the edited configuration environment objects. Different data visualization graphs available in this tool helps contact center operators to explore the changes quickly, ensure changes and make their job significantly.

Wer verwendet Pointel Configuration Management Solution?

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18 gegründet

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Startpreis

Nicht verfügbar
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19,00 $/Monat
59,00 $/Monat

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Pointel Configuration Management Solution – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Mac (Desktop)
  • Windows (Desktop)
  • Linux (Desktop)
  • Chromebook (Desktop)

Training

  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation

Funktionen von Pointel Configuration Management Solution

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Audit Trail
  • Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung und Statistik
  • Compliance Management
  • Dashboard-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Einmalige Anmeldung
  • Formularverwaltung
  • Genehmigungs-Workflow
  • Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
  • Kalenderverwaltung
  • Kommentare / Notizen
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lernmanagement
  • Mehrsprachig
  • Planung ändern
  • Priorisierung
  • Problem-Management
  • Prognosen
  • Regelbasierter Workflow
  • Release-Management
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Störfallmanagement
  • Supportticket-Management
  • Trainingsmanagement
  • Umfragen & Feedback
  • Verfolgen von Support-Tickets
  • Veränderungsmanagement
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Änderungsverfolgung

Siehe die vollständige Change-Management-Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anfragezuordnung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Asset Lifecycle Management
  • Aufgabenmanagement
  • Auswirkungs-Mangement
  • Automatische Geräteerkennung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Beziehungs-Mapping
  • Compliance Management
  • Data Mapping
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Einmalige Anmeldung
  • Geplante / automatisierte Berichte
  • Hilfe Desk-Management
  • IT-Asset-Management
  • IT-Betriebsmittelverwaltung
  • Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
  • Inventarverwaltung
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kundenportal
  • Leistungsüberwachung
  • Lizenzmanagement
  • Priorisierung
  • Problem-Management
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Störfallmanagement
  • Supportticket-Management
  • Umfragen & Feedback
  • Verfolgen von Support-Tickets
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Veränderungsmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Configuration Management Database (CMDB) Liste

Alternativen für Pointel Configuration Management Solution

Mehr Alternativen zu Pointel Configuration Management Solution

Erfahrungen mit Pointel Configuration Management Solution

Alle 5 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
5
Benutzerfreundlichkeit
4,8
Kundenservice
5
Funktionen
4,8
Preis-Leistungs-Verhältnis
5

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
5

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Kendra Q.
Kendra Q.
Web Designer in Kolumbien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

CMS is awesome

5 vor 4 Jahren

Vorteile:

I think CMS is great, the online configuration tools it offers are both practical and useful for everyone, I think it is one of the best companies in this field, since it has so much variety of content and is so useful and simple for customers, a wonder!..

Nachteile:

I really do not have any complaints just good words about it, excellent quality! CMS does not disappoint me at all, it has no complexity and even someone completely oblivious to the subject, can use their services and understand everything without any problem and this is something that stands out, very useful for people who do not have much information about it !

Jose V.
System Engineer in Venezuela
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Amazing program

5 vor 4 Jahren

Vorteile:

I was looking for a program that would help me with the management of my web pages and finally I found it. CMS is a program that does not require you to have experience because it is really simple to use, so much so that it allows visitors to my pages to make changes. It is so effective that it shows me every little change that is on my website and also shows me who did it, it helps a lot to maintain order. The CMS has significantly reduced my working day since it is responsible for tasks such as promotion and keeping my page updated. I recommend this program because it helps to know who specifically made a change in the page and also can configure any error that exists. It is a quality product that helps development.

Nachteile:

I have no complaints about the site, everything has seemed excellent to me so far, I will continue to use the service for a long time.

Verifizierter Rezensent
account representative in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Versicherung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

cms review

5 vor 3 Jahren

Kommentare: my overall experience is good I work with this system every day so im pretty use to it

Vorteile:

the way it intergrates customer information

Nachteile:

having to reenter some customer information

Jeniriana R.
Jeniriana R.
System Engineer in Kolumbien
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

The perfect tool to improve the treatment of my clients.

5 vor 4 Jahren

Vorteile:

Pointel allows me to have direct contact with my clients, creating a set of solutions oriented to each specific client. It also helps to minimize administrative expenses by offering profitable options that adapt to the level of my company. In a few words, it has developed a process to address the needs of my company and our clients.

Nachteile:

This software is really useful because there is nothing more important than our clients, that's why I recommend it, because it is perfect to serve them with quality.

Brenda C.
Brenda C.
System Engineer in Kolumbien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Essen & Trinken
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Love to work with this company

5 vor 4 Jahren

Vorteile:

Love to work with this company. Excellent service and great quality, without thinking again. I recommend it a lot, it's amazing how the difference is noticed with the great treatment it gives to its customers and the service it offers.

Nachteile:

I really do not have any complaints about CMS. I'm very happy with the services offered, great job...