BSI CRM

von BSI Business Systems Integration AG

4.6 / 5 9 Bewertungen
BSI CRM

Wer nutzt diese Software?

Die BSI CRM-Suite ist eine Standardlösung für alle Branchen mit flexibler Konfiguration und optionalen Branchenlösungen (z. B. für Versicherungen, Gesundheitswesen, Banken oder Einzelhandel).

Durchschnittliche Bewertung

9 Bewertungen
  • Gesamt 4.6 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 4.2 / 5
  • Kundenservice 4.9 / 5
  • Funktionen 4.6 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 4.4 / 5

Produktinformationen

  • Kostenlose Version Nein
  • Gratis Testen Nein
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • BSI Business Systems Integration AG
  • https://www.bsi-software.com
  • Gegründet 1996

Über BSI CRM

Du suchst nach einer CRM-Software, die dich bei Vertrieb, Marketing und Service nahtlos unterstützt? Oder ein agiles CRM-Tool, das du schnell und gezielt einsetzen kannst? BSI CRM ist beides, dank einer streng modularen Struktur und offenen Technologien. Ob für B2C, B2B, Abteilungen oder Gruppen: BSI CRM passt sich an dein Unternehmen, deine Prozesse und deine IT-Umgebung an – nicht umgekehrt. So hast du einen vollen Überblick über Kundendaten und Kundenverhalten – zu jeder Zeit, in jeder Abteilung und an jedem Berührungspunkt.

BSI CRM Funktionen

  • Beziehungs-Nachverfolgung
  • Einfluss-Nachverfolgung
  • Gebietsmanagement
  • Haushalts-Nachverfolgung
  • Konto-Benachrichtigungen
  • Kostenverfolgung
  • Leadmanagement
  • Marketing-Management
  • Team-Aufgaben
  • Vermögensverwaltung
  • Angebote / Vorschläge
  • Kundennachverfolgung
  • Prognose
  • Projektmanagement
  • Sales-Pipeline-Management
  • Terminplanung
  • Vertragsmanagement
  • E-Mail Marketing
  • Immobilien-Bekanntmachungen
  • Kampagnenmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Kunden-Objekt-Abstimmung
  • Leadmanagement
  • Segmentierung
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Arzt-Management
  • Kampagnenmanagement
  • Marketing-Automatisierung
  • Patientenakten-Aufzeichnungen
  • Patientenkommunikation
  • Patientenmanagement
  • Prädiktive Analytik
  • Zielgruppen-Targeting
  • Angebote / Vorschläge
  • Aufgabenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail Marketing
  • Gebietsmanagement
  • Interne Chat-Integration
  • Kalender-/Erinnerungssystem
  • Lead Scoring
  • Marketing-Automatisierung-Integration
  • Mobiler Zugriff
  • Segmentierung
  • Social-Media-Integration
  • E-Mail-Antworten-Kontrolle
  • Katalogisieren/ Kategorisierung
  • Kundenbetreuung-Tracking
  • Kundendienst-Analyse
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Self-Service Portal
  • Suche
  • Wissensmanagement

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Die hilfreichsten Reviews für BSI CRM

Our primary tool for customer interaction and customer journeys

Bewertet am 5.11.2019
Tido M.
Head of Processes & Projects
Versicherung, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: I think the most important and, as of today for me undisputed, unique selling proposition of BSI is the ability to understand the customers' specialties and processes, to think out of the box, and at the same time to stick to the base product as much as possible (which minimizes programming efforts).

Vorteile: The basic package of BSI CRM already is pre-designed for the respective business and comes with a lot of functionalities, which enables companies to design and monitor internal processes supported by the full spectrum of functionalities brought from day one of the installation.

Nachteile: Since functionalities today need to have all of the technical interfaces up and running, we had to build them up one by one... to a total of 20+ interfaces. This, of course, needs to be done "manually" and is hard to do otherwise in an on-premise solution (as ours). Still, I would love to have a technical monitoring for those interfaces.

Configuration is awesome

Bewertet am 5.11.2019
Nico M.
Fachspezialist
Versicherung, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
4 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The possibilities of configuration without releases is what I enjoy every day with BSI CRM

Nachteile: Problems with interfaces to other softwares are not easy to handle. Often we need technical support from two diffrent partners

We are very satisfied customers

Bewertet am 5.11.2019
Gudrun N.
Abteilungsleiterin Contact-Center Direktvertrieb
Versicherung, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: perfect support ;)

Vorteile: contemporary surface for the best possible customer care

Nachteile: I can not think of anything that I do not like

I enjoy working with BSI CRM every day

Bewertet am 5.11.2019
Anne L.
Application Manager
Bankwesen, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Great!

Vorteile: Its easy to use and customize, very intuitive, stable and has many features which are well-conceived.

Nachteile: Some standard swiss settings like CHF ;-)

Nice Design but not perfect

Bewertet am 5.11.2019
Julia H.
Support
Versicherung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4 / 5
Benutzerfreundlichkeit
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Darkmodus
The different color options
The design
The simplicity

Nachteile: error messages
please wait for the message

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