Nexidia Analytics

Nexidia Analytics

von Nexidia

Wer verwendet Nexidia Analytics?

Business analytics solution for all enterprises which helps with discovery, reporting, and performance management.

Was ist Nexidia Analytics?

Phonetic speech analytics tool which enables drag and drop interface, and root cause reporting through multichannel contact centers.

Nexidia Analytics – Details

Nexidia

http://www.nexidia.com

Nexidia Analytics – Kostenübersicht

Nexidia Analytics bietet keine Gratisversion und keine kostenlose Testversion.

Preisinformationen

Contact Nexidia for pricing details.

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Nein

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Nexidia Analytics Funktionen

BI-Tools
Ad-hoc-Berichte
Benchmarking
Dashboard
Leistungskennzahlen
Prädiktive Analytik
Rentabilitätsanalyse
Strategische Planung
Trend- / Problemindikatoren
Veröffentlichung / Teilen
Visuelle Analytik
Wertungslisten
Wichtige Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPI)
Anrufaufzeichnung
Anrufprotokoll
Anruftext-Aufzeichnung
Berichterstattung / Analyse
Echtzeit-Chat
Eskalationsmanagement
Gemischtes Call-Center
Inbound Callcenter
Kampagnenmanagement
Manuelles Wahlsystem
Outbound-Callcenter
Progressives Wählersystem
Prädiktive Wähler
Sprachdialogsystem (IVR)
Warteschlangenmanagement

Nexidia Analytics – Nutzerbewertungen

Zeigt 1 von 1 Nutzerbewertungen

Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Kundenservice
3/5
Funktionen
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
3/5
Sanesh G.
Business Analyst
Telekommunikation, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    3/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 11.6.2019

"Excellent tool to increase performance "

Kommentare: Increase in all KPI's

Vorteile: Great analytics support with details on getting the most of your data

Nachteile: Intricate and complicated for first time users

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 11.6.2019