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Was ist Zipwhip?

Ermöglicht es Unternehmen, mit ihrer Kundschaft über ihr vorhandenes Festnetztelefon, VoIP und die gebührenfreie Telefonnummer SMS zu schreiben.

Wer verwendet Zipwhip?

KMU, mittelständische Unternehmen, große Unternehmen

Du bist nicht sicher, ob Zipwhip das Richtige ist? Mit einer beliebten Alternative vergleichen

Zipwhip

Zipwhip

4,6 (111)
19,00 $
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
7
Keine Integrationen gefunden
4,8 (111)
4,4 (111)
4,2 (111)
VS.
Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Benutzerfreundlichkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
20,00 $
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
72
11
4,2 (1.195)
4,1 (1.195)
4,0 (1.195)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Weitere gute Alternativen zu Zipwhip

RingEX
Am besten bewertete Funktionen
VoIP-Verbindung
Voice-Mail
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Google Chat
Am besten bewertete Funktionen
Alarmfunktion / Benachrichtigungen
Echtzeit-Chat
Mobiler Zugriff
Text Request
Am besten bewertete Funktionen
Chat / Messaging
Kommunikationsmanagement
SMS-Nachrichtenversand
SimpleTexting
Am besten bewertete Funktionen
Berichterstattung / Analyse
Engagement-Tracking
Mobile Benachrichtigungen
Kixie PowerCall
Am besten bewertete Funktionen
Anrufaufzeichnung
Anrufprotokoll
Anrufüberwachung
SlickText
Am besten bewertete Funktionen
Geplanter Nachrichtenversand
Massen-SMS
SMS-Nachrichtenversand
DYL
Am besten bewertete Funktionen
Kampagnenmanagement
Lead-Pflege
Verfolgung von Interaktionen
Ooma Office
Am besten bewertete Funktionen
Anrufer-ID
Mobiler Zugriff
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Vonage Business Communications
Am besten bewertete Funktionen
Anrufaufzeichnung
Anrufüberwachung
Call-Center-Management

Bewertungen über Zipwhip

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,6
Benutzerfreundlichkeit
4,8
Kundenservice
4,2
Funktionen
4,4
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
68%
4
25%
3
5%
1
2%
Tim
Tim
IT Manager/Systems Administrator in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Immobilien
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Texting customers couldn't get much easier

5,0 vor 6 Jahren

Vorteile:

We have been using ZipWhip for just over a year now. Customers LOVE the ability to send us a text at our service telephone number. Our staff loves the ability to have multiple people logged into the account so that we can see if a customer has been responded to, as well as the ability to look back in the history of texts to see what was discussed previously.

Nachteile:

The company is located in the Pacific time zone, so if I have an issue (Eastern Time Zone) at 8 am, I have to wait an hour for them to get into the support center.

Alexander
Alexander
Operations Manager in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Anwaltskanzlei, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Great software that went away for no reason.

5,0 vor 11 Monaten

Kommentare: Pretty good. Easy to use.

Vorteile:

What separated Zipwhip from most of their competitors is that you did not need a new SMS number. Instead, you could make your main landline text enabled. The service worked well and was not expensive.

Nachteile:

For some reason Twilio decided to buy Zipwhip and shut it down. Zipwhip is going away as a service at the end of the year. I have switched to one of their competitors but the interface is terrible.

Anna
Admin Asst in USA
Gesundheit, Wellness & Fitness, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

We miss Zip Whipe

4,0 vor 2 Monaten Neu

Vorteile:

It was easy to train staff on, we were very sad we had to switch to a new product

Nachteile:

We all wish it would have stuck around for longer. I know a lot of people who used this I can't imagine we are the only ones who miss it

Jen
Customer Service Experience in USA
Hausmeisterservice, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Nice to set-up landline texting, but messages weren't always getting delivered

3,0 vor 4 Jahren

Kommentare: It was fine, but frustrating when trying to resolve an issue and couldn't really seem to get any help.

Vorteile:

This software was very easy to use, had many features we needed. Our customers love being able to text our business line and it was easy to add a text button to our website.

Nachteile:

We text our employees a lot and there were times, in a group, not each member would get the message. We went back and forth with customer service a lot and they blamed our cell phone carrier, but our phone carrier confirmed messages were never reaching them. At the time we used this product, they had ZERO compliance tools, so we set out to find a company that could help us with that as well.

Antwort von Twilio

vor 4 Jahren

Thank you for your feedback, Jen. We are glad we were able to provide you with texting capabilities that your customers loved. However, we are sorry to hear about your deliverability issues. We looked into your issue again and determined that your messages were being delivered from our network to the phone carrier's network. Once a message leaves our network we work very closely with our carrier partners to ensure deliverability. Issues do occur though, and we act quickly with our partners to remedy any situations. Additionally, Zipwhip has supported a number of compliance and security regulations for many years. You can find out all about them here: https://www.zipwhip.com/compliance/. We apologize if this was not made clear to you and will ensure our customers understand the options available to them. Thank again for sharing your feedback, have a great day!

Eulalio
Agent in USA
Versicherung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Zip Whip and Twilio

5,0 vor 4 Monaten

Kommentare: We had tremendous use in our office with the product and was easy to use

Vorteile:

The ease of texting customers and getting responses from our clientel base

Nachteile:

That they discontinued it and twilio took over it and they did not offer an alternate

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