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description: Detaillierte Informationen über Salesforce Platform zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Salesforce Platform Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Salesforce Platform

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> Stelle dich mit KI-basierten Apps auf deine Kund\*innen ein, um hervorragende Erlebnisse zu schaffen.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 395 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Salesforce Platform?

Mit dem mandantenfähigen Cloud-Computing-Modell von Salesforce ist es möglich, die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe und Branche zu erfüllen. Die Kunden profitieren von einem gemeinsamen Haupt-Framework unter Wahrung der Privatsphäre.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 395 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Salesforce
- **Region**: San Francisco, USA
- **Gegründet**: 2003

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 25,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Dänisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Schwedisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, China, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Indien, Irland, Israel, Italien, Japan, Kanada, Niederlande, Norwegen, Portugal, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Spanien und 5 weitere

## Funktionen

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgabenmanagement
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Code-Bearbeitung
- Code-Entwicklung
- Dashboard
- Datenbank-Unterstützung
- Datenmanagement
- Datenmodellierung
- Datensicherheit
- Debuggen
- Dokumentenmanagement
- Drag-and-Drop
- Einsatz-Management
- Entwicklung von Web-Apps/mobilen Apps
- Grafische Benutzeroberfläche
- Integrationsmanagement
- Integrierte Entwicklungsumgebung
- Iterationsverwaltung
- Kompatibilitätstests
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- No-Code
- Third-Party Integrations
- Visuelle Modellierung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- für Entwickler

## Integrationen (11 insgesamt)

- Google Cloud
- Marketo Sales Connect
- Microsoft Outlook
- Microsoft Power BI
- QuickBooks Desktop
- Salesforce Einstein
- ServiceNow
- Shopify
- Slack
- Tableau
- Xero

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

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## Ähnliche Kategorien

- [Programmiersoftware](https://www.capterra.com.de/directory/30082/application-development/software)
- [PaaS Software (Platform as a Service)](https://www.capterra.com.de/directory/32376/platform-as-a-service/software)
- [App-Builder Software](https://www.capterra.com.de/directory/32016/app-building/software)
- [Workflow Management Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/30091/workflow-management/software)
- [Zugangssoftware](https://www.capterra.com.de/directory/30097/mobility/software)

## Alternativen

1. [Asana](https://www.capterra.com.de/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13582 reviews)
2. [Jira](https://www.capterra.com.de/software/19319/jira) — 4.4/5 (15389 reviews)
3. [Zapier](https://www.capterra.com.de/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3051 reviews)
4. [monday.com](https://www.capterra.com.de/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6049 reviews)
5. [TaxDome](https://www.capterra.com.de/software/186749/taxdome) — 4.7/5 (3593 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Salesforce Platform Super powerful for customer relationship, customizable, system workflows, dashboards and automations for organization." — 5.0/5

> **Dionne Joy** | *27. Dezember 2025* | Hochschulbildung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: What I liked most about Salesforce Platform, great ability to bring everything together in one place. Love the task managing, customer support and provides value for money. Its biggest strength is customization, code updates, development and code management. You can tailor almost every part of the system — workflows, dashboards, automations, and even entire apps, without needing deep technical skills. and provides great security.
> 
> **Nachteile**: What I liked Least about Salesforce Platform is it can be a little complex and require lots of learning for users.  Salesforce Platform is powerful, but that power comes with complexity. The interface can feel overwhelming at first, especially for new users. There’s also a steep learning curve and mastering the platform often requires training or certification. Another drawback is cost.
> 
> My overall experience with Salesforce Platform has been very positive. It’s a robust, flexible system that can transform how teams manage customer relationships, automate processes, and analyze data. Once you get past the initial learning curve, it becomes an incredibly valuable tool that supports efficiency and growth

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### "End User Experience" — 5.0/5

> **Ira** | *19. Juli 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Web interface, ease of access, feels like from any device. No need to be in an office, great for traveling to client onsite and connecting.
> 
> **Nachteile**: The product allows for ease of building custom reports, connecting third party applications, allows for scaling and easy to learn. Difficult to find a negative.

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### "Robust with a learning curve" — 3.0/5

> **Nathan** | *21. Dezember 2024* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: Very robust in its integrations and community
> 
> **Nachteile**: Too complex for small business or in our case, non-profit
> 
> Working with Salesforce was great, working within the complexities of the Salesforce framework require a ton of training.  Once trained it was fairly straightforward to use.

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### "An efficient and effective platform all should use\!" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *18. März 2026* | Pharmazeutika | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Salesforce is awesome. I’ve been using it for the past three years now after getting into it with my Dad who is a Master Solutions Engineer in the public sector for them. He taught me all I know and I’ve been able to apply what I learned while getting my Administrator certification in many ways. My company is looking for a new CRM and I’m highly recommending Salesforce and their awesome automation.
> 
> **Nachteile**: The ease of use is amazing. I’ve worked with other similar platforms and nothing comes close to how intuitive Salesforce has been.
> 
> I’d give my overall experience a very high rating. Everything I have learned has been helpful in some way in my life and show me a new way of thinking about how I conduct business.

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### "Salesforce is a solid CRM" — 5.0/5

> **Sarah** | *27. Mai 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Mostly easy to navigate and run reports. Wide range of customizations made it easy to use for sales, marketing and CS teams.
> 
> **Nachteile**: The UI could be more friendly. The learning curve was rough for new employees but that went hand in hand with customizations.
> 
> It’s a good platform. I prefer it to the other one I had used at a previous employer. Overall it gets the job done.

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