Was ist Salesforce Platform?
Mit der Salesforce Lightning Platform können Nutzer*innen schnell Unternehmensanwendungen erstellen, die helfen, Mitarbeiter*innen zu verbinden, Kund*innen einzubinden, die Leistung zu verfolgen und alles zu integrieren. Lightning Platform ist eine einzelne, einheitliche Umgebung von Tools und Services wie Force, Heroku Enterprise und Lightning, mit der du bei der App-Revolution schnell und einfach an vorderster Front bist. Du kannst sogar Anwendungen für Android und iOS erstellen.
Wer verwendet Salesforce Platform?
Mit dem mandantenfähigen Cloud-Computing-Modell von Salesforce ist es möglich, die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe und Branche zu erfüllen. Die Kunden profitieren von einem gemeinsamen Haupt-Framework unter Wahrung der Privatsphäre.
Salesforce Platform – Details
Salesforce
2003 gegründet
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Salesforce Platform – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
- Windows (On-Premise)
- Linux (On-Premise)
- Android (mobil)
- iPhone (mobil)
- iPad (mobil)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Funktionen von Salesforce Platform
App-Builder Software
- API
- Agile Methodiken
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anwendungsmanagement
- Aufgabenmanagement
- Authentifizierung
- Benutzerdefinierte Entwicklung
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Datenbank-Unterstützung
- Datenvisualisierung
- Diagramm-Erstellung
- Dokumentenmanagement
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einsatz-Management
- Entwicklung von Web-Apps/mobilen Apps
- Formularerstellung und -design
- Formularverwaltung
- Grafische Benutzeroberfläche
- Integrierte Entwicklungsumgebung
- Iterationsverwaltung
- Kalenderverwaltung
- Kompatibilitätstests
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundenspezifisches Branding
- Mobiler Zugriff
- No-Code
- Offline-Zugriff
- Rollen-basierte Genehmigung
- Sichere Datenspeicherung
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Versionskontrolle
- Visuelle Modellierung
- Vorgefertigte Vorlagen
- Web-Formulare
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
IDE Software (Integrierte Entwicklungsumgebung)
- Code-Bearbeitung
- Code-Entwicklung
- Datenmodellierung
- Debuggen
- Einsatz-Management
- Entwicklung von Web-Apps/mobilen Apps
- Grafische Benutzeroberfläche
- Spieleentwicklung
- Website-Entwicklung
- für Entwickler
Siehe die vollständige IDE Software (Integrierte Entwicklungsumgebung) Liste
Low Code Plattformen
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anforderungsmanagement
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anwendungsmanagement
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Benutzerdefinierte Entwicklung
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Datenaggregation und -veröffentlichung
- Datenbank-Unterstützung
- Datenvisualisierung
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einsatz-Management
- Entwicklung von Web-Apps/mobilen Apps
- Formularverwaltung
- Grafischer Workflow Bearbeiter
- Integrationsmanagement
- Iterationsverwaltung
- KI-unterstützte Entwicklung
- Kalenderverwaltung
- Kollaborative Entwicklung
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungsüberwachung
- Lifecycle-Management
- Mobiler Zugriff
- Projekt-Workflow
- Projektmanagement
- Regelbasierter Workflow
- Versionskontrolle
- Visuelle Modellierung
- Vorlagen
- Vorlagen-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Mitarbeiter Engagement Software
- 360-Grad-Feedback
- API
- Aktionsmanagement
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benchmarking
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Content-Management
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Feedback-Management
- Fortschrittsverfolgung
- Fragenkatalog
- Gamification
- Kommentare / Notizen
- Kommunikationsmanagement
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungsbeurteilung
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Mitarbeiter-Bonusprogramme
- Mitarbeiter-Datenbank
- Mitarbeiter-Onboarding
- Mitarbeiteranerkennung
- Mitarbeitermanagement
- Mitarbeiterportal
- Mitarbeiterprofile
- Mobiler Zugriff
- Negatives Feedback Management
- Pulsbefragungen
- Suchen / filtern
- Trainingsmanagement
- Umfragen & Feedback
- Visuelle Analytik
- Zielmanagement
- Zielsetzung / Nachverfolgung
Siehe die vollständige Mitarbeiter Engagement Software Liste
No-Code Tools
- Drag-and-Drop
- Einsatz-Management
- Entwicklung von Web-Apps/mobilen Apps
- Für die No-Code-Entwicklung
- Integrationsmanagement
- Leistungskennzahlen
- Visuelle Modellierung
- Vorgefertigte Module
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
PaaS Software (Platform as a Service)
- API
- Agile Methodiken
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anwendungsmanagement
- Benutzer-Management
- Benutzerdefinierte Entwicklung
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandsverfolgung
- Bestell-Management
- CRM
- Cloud Computing
- Daten-Connectors
- Datensicherheit
- Design-Management
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- ERP
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einmalige Anmeldung
- Einsatz-Management
- Grafische Benutzeroberfläche
- Integration des aktiven Verzeichnisses (AD)
- Integration in die Buchhaltung
- Integrierte Entwicklungsumgebung
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Lasttests
- Lifecycle-Management
- Mobiler Zugriff
- Personalmanagement
- Prognosen
- Projektmanagement
- Social-Media-Integration
- Software-Entwicklung
- Unterstützt zahlreiche Programmiersprachen
- Versionskontrolle
- Web-Formulare
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- für Entwickler
- Überwachung
Siehe die vollständige PaaS Software (Platform as a Service) Liste
Programmiersoftware & Entwicklertools
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anwendungsmanagement
- Aufgabenmanagement
- Authentifizierung
- Benutzerdefinierte Entwicklung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Datenbank-Unterstützung
- Datenmodellierung
- Datenvisualisierung
- Debuggen
- Dokumentenmanagement
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeitüberwachung
- Einsatz-Management
- Formularverwaltung
- Grafische Benutzeroberfläche
- Integrierte Entwicklungsumgebung
- Kompatibilitätstests
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenspezifisches Branding
- Lifecycle-Management
- Mobile Entwicklung
- Mobiler Zugriff
- No-Code
- Offline-Zugriff
- Prognosen
- Quellkontrolle
- Regelbasierter Workflow
- Rollen-basierte Genehmigung
- Software-Entwicklung
- Versionskontrolle
- Veränderungsmanagement
- Vorgefertigte Vorlagen
- Web-App-Entwicklung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Siehe die vollständige Programmiersoftware & Entwicklertools Liste
Workflow Management Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anpassbares Dashboard
- Audit Trail
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Aufgabenplanung
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance-Verfolgung
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Formularverwaltung
- Fortschrittsverfolgung
- Grafischer Workflow Bearbeiter
- Kalenderverwaltung
- Kommentare / Notizen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Mobiler Zugriff
- No-Code
- Prognosen
- Projekt-Workflow
- Projektzeiterfassung
- Regelbasierter Workflow
- Rollen-basierte Genehmigung
- Suchen / filtern
- Vorlagen-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Konfiguration
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Zugangssoftware
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- App-Verwaltung
- Barcode / Tickets scannen
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Compliance Management
- Content-Management
- Datei-Verwaltung
- Daten-Import / -Export
- Datenmanagement
- Datensammlung
- Datenvisualisierung
- Digitale Unterschrift
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- Echtzeit-Aktualisierungen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einmalige Anmeldung
- Elektronische Unterschrift
- Formular-Automatisierung
- Formularverwaltung
- GPS
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Mobiles Gerätemanagement
- Offline-Zugriff
- Remote-Monitoring und -Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Richtlinien Managemen-
- SMS-Nachrichtenversand
- SSL-Sicherheit
- Social-Media-Integration
- Video-Management
- Visuelle Analytik
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Alternativen für Salesforce Platform
Mehr Alternativen zu Salesforce Platform
Erfahrungen mit Salesforce Platform
Alle 190 Nutzerbewertungen lesen
Naveen G.
Flexible development platform on the cloud
Kommentare: The Product is very powerful. It provides flexibility to build almost any kind of applications. Business users can build useful apps without taking help from developers. Extensive set of resources are available to build expertise on the platform. Also customers/partners are always available to answer to queries.
Vorteile:
Force.com platform (Lightning) is very powerful development platform on the browser. It can be used to build applications for any industry. The pricing is on per user per month basis. Many tools like Validation rules, Workflows, process builder are available for business users. These tools allow business users to build apps on the platform with fairly complex logic. For additional functionality, developers are needed. Developers can build more advanced features using Apex, Visualforce and Lightning Communities. Trailhead and developer account are free resources available to build expertise on the product. Excellent community of customers/partners is available to support queries.
Nachteile:
Like any complex software there is a steep learning curve. Hiring developers in the US on the platform can be expensive. The license pricing may also be expensive for small businesses.
Jorge m. S.
Everything in one place
Kommentare: Before lightning, we had 2 software, one for chat and email, another one where we create the cases and logs, now everything is in one place.
Vorteile:
Email, chat and logs platform in one place, you can chat with your customer, sent emails and reply, attach files in the logs (cases), this software have embedded the ScreenMeet software and works great, you can have remote connection.
Nachteile:
In the start some bugs and errors, they were fixed couple months after. Chat: no timer added yet, you don't know how long is the current chat. If you have 2 chats, they are open in 2 tabs, if one customer close the chat, you don't know it until open the tab, should be great if there is an alarm or sound.
Michael J.
Powerful Once You Learn How to Use It (But Expensive)
Vorteile:
Salesforce is the backbone of our company. It is tied into everything and used by every team. It is incredibly customizable and it seems they have a way to do almost anything you need. We use it for Sales, Support, Marketing, and product feature usage. We have it hooked into other apps and other saas products. This is the product that will scale with your business and can support a company at any stage of growth. There are a ton of integrations out of the box (on their salesforce exchange) and their APIs allow savvy developers to build custom integrations that aren't available.
Nachteile:
When the company initially implemented it, they tried to "wing it" and it was a complete mess. You really need someone who knows what they are doing to setup, administer, and maintain the software. It is also expensive. We got grandfathered into some great pricing, but if we weren't, we're not sure we would be able to continue to use SFDC as we grow. SFDC also loves to gobble up other apps and brand them with the SFDC name. So they have become a jack of all trades - however, some of the things you can't do are surprising (just go check out their community page for all of the list of enhancements that haven't been implemented). For example, we use cases for our help desk, but there is a lot of functionality missing compared to a best in breed help desk software like ZenDesk. Support is terrible here by the way. They really push you toward self-service or community based service. You're lucky if you ever get a response.
Tanya B.
Necessary for our team!
Vorteile:
My team uses Salesforce on a daily basis to help keep track of communications with our customers.
Nachteile:
Some admin details are hard to figure out, but I am thankful for the Trailhead tutorials.
Erik V.
Salesforce keeps your Account and Sales teams up-to-speed, organized, and ready to report on success
Kommentare: Overall I think Salesforece is a great platform. It is the #1 CRM in the world for a reason. I love it's customizability, the app exchange, and the Salesforce Community. The app exchange is great for free (or sometimes paid) solutions to add to your Salesforce instance and its capabilities. The Salesfore community is great because you can pretty much find an answer to any question you may have.
Vorteile:
Salesforce is a blank slate. But that's a good thing! It can be completely customizable to your unique business requirements. Aside from customization, Salesforce out-of-the-box has great standard fields and functionality to manage and track leads, contacts, opportunities and accounts.
Nachteile:
Salesforce is almost too smart. There is so much you can do with it, and if not implemented correctly, you may run into some hiccups. For example, my company grew and continued to grow but we did not scale our Salesforce platform to meet our ever-changing needs. This left us with some issues that are now being smoothed out.
