Was ist Hotjar?

Mit Hotjars Behavior Analytics-Software ist es einfach, über die herkömmliche Webanalyse hinauszugehen und zu verstehen, was die Benutzer wirklich auf Ihrer Website tun.

- Visualisieren Sie das Verhalten mit Heatmaps
- Eliminieren Sie Rätselraten mit Aufzeichnungen
- Mit Umfragen und Feedback die Gründe für das Verhalten verstehen

Wer verwendet Hotjar?

Start-ups und KMUs – digitale Vermarkter, CRO-Spezialisten, Webdesigner, Webentwickler, UX-Spezialisten.

Hotjar – Details

Hotjar

Gegründet 2014

Hotjar Preis

Startpreis:

39,00 €/Monat
  • Ja, kostenloser Test verfügbar
  • Ja, Gratisversion verfügbar

Hotjar bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von Hotjar ist ab 39,00 €/Monat verfügbar.

Preisoptionen Kostenlose Testversion

Hotjar – Details

Hotjar

Gegründet 2014

Hotjar – videos und Bilder

Videos zu Hotjar
Hotjar Software - 1 - Vorschau
Hotjar Software - 2 - Vorschau
Hotjar Software - 3 - Vorschau
Hotjar Software - 4 - Vorschau
Hotjar Software - 5 - Vorschau

Hotjar – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Chat

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Android (mobil)
  • iPhone (mobil)

Training

  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation

Hotjar Funktionen

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bewertungen
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Dashboard
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Empfindungsanalyse
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Live-Chat
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Multichannel-Management
  • Negatives Feedback Management
  • Prädiktive Analytik
  • Social-Media-Integration
  • Suchen / filtern
  • Textanalyse
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Visuelle Analytik
  • Widgets
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • Überwachung

Siehe die vollständige CEM Software (Customer Experience Management) Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktionsmanagement
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Content-Management
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einmalige Anmeldung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundendatenbank
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenkonten
  • Kundenprofile
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Multichannel-Marketing
  • Personalisierung
  • Prädiktive Analytik
  • Umfragen & Feedback
  • Verhaltens-Tracking
  • Verhaltensbezogene Analysen
  • Visuelle Analytik
  • Vorlagen
  • Website-Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Workflow-Management
  • Zuordnungsmodellierung

Siehe die vollständige Customer Journey Mapping-Tools Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Dynamische Inhalte
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Einbettbare Karten
  • Einmalige Anmeldung
  • Element-Analytik
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Für Vertriebsteams/ -organisationen
  • Für die Wissenschaft
  • Geografische Karten
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mobiler Zugriff
  • Radiale Abbildung und Zuordnung
  • Risikokarten
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Suchen / filtern
  • Territoriales Mapping
  • Umfragen & Feedback
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verhaltens-Tracking
  • Verhaltensbezogene Analysen
  • Visuelle Analytik
  • Vorlagen
  • Warnungen / Eskalation
  • Web-Traffic-Berichterstattung
  • Website-Analytik
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Heatmap Tools Liste

  • 360-Grad-Feedback
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Fragen
  • Anpassbare Vorlagen
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Bewertungen
  • CES-Umfragestruktur
  • CRM
  • CSAT-Umfragestruktur
  • Chat / Messaging
  • Customer Journey Mapping
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Empfindungsanalyse
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Kommentare / Notizen
  • Kundendatenbank
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • NPS-Umfragestruktur
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Social-Media-Integration
  • Suchen / filtern
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Visuelle Analytik
  • Vorlagen-Management
  • Widgets
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung
  • Überwachung der Beschwerden

Siehe die vollständige Kundenzufriedenheit Software Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Analytik / ROI-Verfolgung
  • Angebot in sozialen Medien
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Content-Management
  • Customer Journey Mapping
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Diagramm-Erstellung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Engagement-Tracking
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnen-Tracking
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kampagnenplanung
  • Kanalzuordnung
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrere Kampagnen
  • Multichannel-Management
  • Multichannel-Marketing
  • Prädiktive Analytik
  • Social Media-Überwachung
  • Social-Media-Integration
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Suchen / filtern
  • Trend-Analysen
  • Verhaltens-Tracking
  • Visuelle Analytik
  • Website-Analytik
  • Überwachung

Siehe die vollständige Marketing Analysesoftware Liste

  • API
  • Ad-hoc-Analyse
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anmerkungen
  • Anpassbare Berichte
  • Berichterstattung und Statistik
  • Computergestütztes Coding
  • Daten-Import / -Export
  • Datencodierung
  • Datensammlung
  • Datenspeicher-Management
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Daten
  • Einmalige Anmeldung
  • Empfindungsanalyse
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Forschung mit gemischten Methoden
  • Kategorisierung / Gruppierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Media-Analytik
  • Mehrfache Datenquellen
  • Mehrsprachig
  • Multimedia-Unterstützung
  • Nutzerforschungsanalyse
  • Prädiktive Analytik
  • Qualitative komparative Analyse
  • Quantitative Analyse
  • Statistische Analyse
  • Suchen / filtern
  • Textanalyse
  • Trend-Analysen
  • Visuelle Analytik
  • Website-Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Siehe die vollständige Qualitative Datenanalyse Software Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Besuchermanagement
  • Content-Management
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Für Webseiten
  • Geotargeting
  • Kampagnenanalysen
  • Keyword-Recherche Tools
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Link-Management
  • Mehrsprachig
  • Problemmanagement
  • Risikokarten
  • SEO-Management
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Verhaltens-Tracking
  • Visuelle Analytik
  • Warnungen / Eskalation
  • Warnungen zu Problembereichen
  • Web-Traffic-Berichterstattung
  • Website-Analytik
  • Website-Management
  • Wettbewerbsanalyse
  • Widgets
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Überwachung

Siehe die vollständige Software zur Webseitenoptimierung Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Animation
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Fragen
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Design-Management
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Einmalige Anmeldung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Für Mobil
  • Für Webseiten
  • Kommentare / Notizen
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Management von Softwaretests
  • Mehrsprachig
  • Nutzerforschungsanalyse
  • Performance-Tests
  • Problem-Nachverfolgung
  • Prototyp-Erstellung
  • Risikokarten
  • Suchen / filtern
  • Tests der Benutzerfreundlichkeit
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Unmoderiertes Testing
  • User Journeys
  • Verhaltens-Tracking
  • Visuelle Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Überwachung

Siehe die vollständige UX Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Fragen
  • Anpassbare Vorlagen
  • Antwortraten
  • Antwortvalidierung
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Daten-Import / -Export
  • Datenanalyse-Werkzeuge
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Email-Einladungen und Erinnerungen
  • Engagement-Tracking
  • Feedback-Management
  • Fragen-Piping
  • Fragen-Verzweigung
  • Fragenkatalog
  • Konditionale Logik
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Mehrsprachig
  • Mobile Umfrage
  • Multi-Channel-Vertrieb
  • Offline-Antwort-Sammlung
  • Pulsbefragungen
  • SSL-Sicherheit
  • Social-Media-Integration
  • Suchen / filtern
  • URL-Anpassung
  • Umfragen & Feedback
  • Umfragenerstellung
  • Unterstützt Audio/Bilder/Videos
  • Verzweigungslogik
  • Visuelle Analytik
  • Vorlagen-Management
  • Website-Intercept-Umfragen
  • Zufälligkeitsanordnung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Umfragetools Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anmerkungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Fragen
  • Anpassbare Kategorien
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Benchmarking
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Beurteilung-Management
  • Daten-Import / -Export
  • Demografische Daten
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Daten
  • Einmalige Anmeldung
  • Email-Einladungen und Erinnerungen
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Fragenkatalog
  • Geotargeting
  • Kategorisierung / Gruppierung
  • Kommentare / Notizen
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Leistungskennzahlen
  • Management von Softwaretests
  • Moderierte Benutzerfreundlichkeitstests
  • Performance-Tests
  • Prognosen
  • Projektmanagement
  • Quantitative Metriken
  • Risikokarten
  • Suchen / filtern
  • Tests der Benutzerfreundlichkeit
  • Umfragen & Feedback
  • Verhaltens-Tracking
  • Video-Unterstützung
  • Videoaufzeichnung / Transkription
  • Visuelle Analytik
  • Workflow-Management
  • Zielgruppen-Targeting
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige User Testing Software Liste

  • AB-Tests
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Benutzerinteraktion-Nachverfolgung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Customer Journey Mapping
  • Dashboard-Erstellung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Diagramm-Erstellung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Engagement-Tracking
  • Etikettierung
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Risikokarten
  • SEO-Management
  • Seitensuche-Nachverfolgung
  • Seitenzugriff-Tracking
  • Social-Media-Integration
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Suchen / filtern
  • Trend-Analysen
  • Trichter-Analyse
  • Umfragen & Feedback
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verhaltens-Tracking
  • Verwaltung mehrerer Websites
  • Visualisierung
  • Visuelle Analytik
  • Warnungen / Eskalation
  • Web-Traffic-Berichterstattung
  • Website-Analytik
  • Widgets
  • Zeit auf der Website nachverfolgen
  • Zielsetzung / Nachverfolgung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zugriffsquellen-Verfolgung
  • Überwachung

Siehe die vollständige Webanalyse-Tools Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anwendungsmanagement
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung und Statistik
  • Besucher-Nachverfolgung
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Dashboard-Erstellung
  • Datenvisualisierung
  • Diagramm-Erstellung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einkauf & Empfang
  • Einmalige Anmeldung
  • Ereignisprotokolle
  • FTP-Überwachung
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Mail-Server-Überwachung
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Problem-Nachverfolgung
  • Problemmanagement
  • Remote-Monitoring und -Management
  • Risiko-Warnungen
  • Server-Überwachung
  • Störfallmanagement
  • Transaktion-Überwachung
  • Trend-Analysen
  • Uptime-Berichterstattung
  • Verfügbar
  • Visuelle Analytik
  • Wartungsplanung
  • Website-Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Zusammenfassende Berichte
  • Überwachung

Siehe die vollständige Website-Monitoring Tools Liste

Hotjar Alternativen

Mehr Alternativen zu Hotjar

Hotjar – Erfahrungen

Alle 401 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,7
Benutzerfreundlichkeit
4,6
Kundenservice
4,5
Funktionen
4,5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
280
4
108
3
12
1
1

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >10.001
Akande D.
Akande D.
Marketing Communications Specialist
Konsumgüter, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 22.8.2019

"HotJar is an awesome tool for studying websites and optimizing!"

Kommentare: Overall HotJar is a great platform and I am one of their biggest advocates. I would recommend HotJar to anyone looking to enhance their understanding of on-site traffic and conversion.

Vorteile: At each company that I have worked for, I always bring up HotJar as a solution they should implement as soon as possible. It is so easy to use and allows for such a comprehensive view of the customer experience that it's a loss to NOT use it! I love that it can capture click data, scroll depth, and even user interactions on the website. There is so much valuable information to be pulled from the data!

Nachteile: There are two things that I'm a little bummed out about with HotJar. One issue is that they recently removed cross-domain tracking. This was a great benefit and we used it often, so not having it is tough. They also have a limit on the height of the pages that can be captured, 1500px. Our pages are slightly larger so we lose some detail on the report that we would have otherwise had.

In Betracht gezogene Alternativen: Crazy Egg

Gründe für den Wechsel zu Hotjar: Primarily I was familiar with HotJar so it was an easy choice.

Antwort des Softwareanbieters

von Hotjar an 27.8.2019

Hey Akande,

Thanks so much for taking the time to review Hotjar! It's great to read that you're getting a lot of value from the tool :)

It's indeed the case that we removed cross-domain tracking in light of our continued commitment to privacy-by-design. I'm sorry to hear that working with the tool is a bit tough without this - we'd like to help if we can! Do reach out to us at support@hotjar.com if you've got questions.

Following up your note on the height of captured pages for Heatmaps - we do have a 15000px limit, but if it's a pain point I'd definitely suggest using the Suggest a Feature function in-app to let us know what you need :)

All best,
Alex

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 22.8.2019
Trevor A.
Product Owner, CRO Services
Marketing & Werbung, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 16.12.2019

"Must have for qualitative research"

Kommentare: Hotjar does exactly what I need: gives context to the issues I see in GA, and allows me to get into the mind of the user with greater depth.

Vorteile: Heatmapping offers a whole new dimension of user behavior analysis, and Hotjar brings that to the masses. Installation is easy, setting up heatmaps is a snap, and results analysis is an easy task with the Hotjar interface. This has saved more of my precious time for true analysis, rather than setup and configuration

Nachteile: On the smaller Hotjar plans, the cap at creating 3 heatmaps at a time feels restrictive. Often, I'd prefer setting up more heatmaps and using fewer of the other features available (surveys and polls). If there were plans I could recommend that only contained the right services for my clients (ex: heatmaps only for small clients, fullstack for larger ones), I would 100% do it.
Crazy egg also has a sweet Chrome plugin which is not close to being replicated by Hotjar.

In Betracht gezogene Alternativen: Mouseflow und Crazy Egg

Gründe für den Wechsel zu Hotjar: At least at the time of decision, Hotjar was much more intuitive than Crazy egg, as well as being more reasonably priced. Hotjar also responds better to being used by an agency and having multiple containers for various sites.

Antwort des Softwareanbieters

von Hotjar an 17.12.2019

Hey Trevor, thanks for the review!

Super to hear you're getting a lot of value from Hotjar.
You can get unlimited heatmaps on our plus and business plans.
You can find more information here
https://www.hotjar.com/pricing

Thanks again,
Denis from the Hotjar team

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 16.12.2019
Ioana G.
Ioana G.
User Researcher
Freizeit, Reisen & Tourismus, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 14.8.2019

"Great little tool for starting your UX research"

Kommentare: I would be surprised if there was a CRO or UX team that hasn't heard of Hotjar. It's a great little tool, especially given the price, but it doesn't allow enough flexibility to be your main on-site research tool. It's really good for starting out and doing some basic research. Sweet and simple! I guess marketers could benefit the most from this!

Vorteile: Price. Simplicity of implementation. Good customer service. The scrollmaps and polls are my favourite, and only features I use.

Nachteile: Potentially slows down the site. Loads the entire js even when only running a poll, so puts unnecessary load on the page speed. Forms have nearly never worked on any of the websites I have used it on. Funnel I don't really use - I don't see the point really. Free GA will still be far better and more useful at that. Polls have very simplistic targeting methods. Adding one or two new targeting triggers would be awesome...but they haven't released any new features in ages. Heatmaps are still very simple with no ability of segmenting the data. I can't complain for the really accessible prices they have been able to maintain though!

Antwort des Softwareanbieters

von Hotjar an 27.8.2019

Hey Ioana!

Thanks so much for leaving this review and sharing your thoughts on Hotjar.

Following up your feedback - we're always focused on minimizing any increased page load time with the Hotjar script on your site. Have you checked out this resource? https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115009335727-Will-Hotjar-Slow-Down-My-Site- If you're having trouble please reach out at support@hotjar.com and we can take a look with you.

There's new targeting and filtering functionality on the product roadmap :) https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115012303268-Product-Roadmap Stay tuned for that!

All best,
Alex

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 14.8.2019
Prashant B.
Entrepreneur
Marketing & Werbung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 29.6.2021

"Brilliant tracking, and insights to develop your business quickly"

Kommentare: Brilliant piece of software, and I've recommended them many times over. I love what they do so much, I actually wait for roles to open up in the company just to apply for them. Really love this business and what they do.

Vorteile: Hotjar has helped me scale my businesses by getting the words right out of my website visitors minds. Through the surveys they can fill in, and the heat maps, I'm able to tell exactly what they are looking for, and where they want to see it. Once I use these insights to customise my website, I see an improved conversion rate and my website visitors convert into clients much faster!

Nachteile: Its pretty easy to set up, except for on the Shopify platform. Things get a bit technical there and the setup guide was not helpful.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 29.6.2021
Saalim T.
Director
Informationstechnologie & -dienste, Selbstständig
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 20.8.2020

"I Like HotJar to Track my User"

Kommentare: Overall my rating to Hotjar is 9 out of 10.Really its very helpful tool.

Vorteile: Hotjar is hottest tool, that help me to see what my user are doing with my website. It is very easy to integrate using google manager or directly paste the code. One of the best thing in HotJar is Heatmaps it shows me which part of my website are working well.

Nachteile: Yes, Due to GDRP guidelines to do not shows data of text fields, also Its form tracking system is not working with Angular-Js website.

In Betracht gezogene Alternativen: Hubstaff

Warum Hotjar gewählt wurde: Hubstaff shows data of Input fileds like input text or text area.

Zuvor genutzte Software: Hubstaff

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 20.8.2020