Wer nutzt diese Software?
Unternehmen, Firmen und gemeinnützige Organisationen jeder Größe und in allen Branchen der Industrie, die ihre Kommunikationskosten kontrollieren und Unternehmensrisiko mindern wollen.
Durchschnittliche Bewertung
14 Bewertungen- Gesamt 4.5 / 5
- Benutzerfreundlichkeit 4 / 5
- Kundenservice 4.5 / 5
- Funktionen 4.5 / 5
- Preis-Leistungs-Verhältnis 4.5 / 5
Produktdetails
- Kostenlose Version Nein
- Kostenlose Testversion Nein
-
Einsatz
Cloud, SaaS, Web
Installiert - Windows
-
Training
Persönlich
Live Online
Webinare
Dokumentation
-
Kundenbetreuung
24/7 (Live Vertreter)
Support während der Geschäftszeiten
Online
Angaben zum Hersteller
- MTS IntegraTRAK
- http://www.mtsint.com
- Gegründet 1983
Über eXsight
MTS ist ein weltweiter Anbieter von innovativen Produkten und Dienstleistungen für Unified-Communications- & Collaboration-Management (UCCM), Kommunikation-Lifecycle-Management (CLM), Technologie-Expense-Management (TEM), Enterprise-Mobility-Management (EMM) sowie Call-Accounting-Services und -Lösungen. Die TEM-Suite-UCCM-Lösung ermöglicht es Unternehmen, Sichtbarkeit und Kontrolle über die Unified-Communications-Nutzung, Vermögenswerte, Festnetz- und Mobilfunk-Dienstleistungen sowie Sicherheitsrichtlinien zu erhöhen.
eXsight Funktionen
- Anruf-Volumen
- Anrufer-Identifikation
- Anrufüberwachung
- Berichterstattung durch Erweiterung
- Eingehende Berichterstattung
- Gesprächsdauer
- Outbound-Berichterstattung
- Protokoll über Personen, die geantwortet haben
- Verwalten nicht bearbeiteter Anrufe
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Anbieter-Abrechnung
- Anpassbare Abrechnung
- Auftragsmanagement
- Bereitstellung
- Flexible Tarifpreistabellen
- Franco-Systeme
- Internet
- Pre-Paid-Systeme
- Self-Service Portal
- Service-Bestellsystem
- Vertragsmanagement
- VoIP (IP-Telefonie)
- Wertung
- Anrufüberwachung
- Automatisches Telefonwählgerät
- Call-Center-Management
- Eingehende Berichterstattung
- IVR / Spracherkennung
- Kontaktmanagement
- Outbound-Berichterstattung
- Prädiktive Wähler
- Stimmen- & Daten-Integration
- Telemarketing-Management
- VoIP (IP-Telefonie)
- Anrufaufzeichnung
- Audio / Video-Konferenzen
- Chat / Messaging
- Fax-Management
- Filesharing
- Kalenderverwaltung
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Mobiler Zugriff
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Alternative Produkte
Ähnliche Produkte
Die hilfreichsten Reviews für eXsight
Solid call accounting software
Bewertet am 3.10.2016
James O.
Kommentare: We have been using MTS with our shoretel system for roughly 5 years and it has been trouble free. MTS is awesome with support and maintenance. They are on top of issues before they arise with consistent maintenance. Their customer support is well informed and quick to respond when I have questions.
Vorteile: It is troublefree telephony accounting. The reports are great and information can be scaled to what the department wants to see.
Nachteile: There is not really anything to complain about. It serves it's purpose and does it well. The support team is excellent. I'm hard pressed to find any negatives!
Great Product
Bewertet am 5.10.2016
Cynthia Y.
Kommentare: Overall we are highly satisfied with the TEM suite of products. The software is user friendly when it comes to reviewing and processing invoice to running reports. I would highly recommend this to any business trying to manage their telecom spend.
Vorteile: How easy it is to use. When I run into any issues customer support is quick to respond knowing I have deadlines.
Nachteile: None that come to mind.
Great software for our needs
Bewertet am 3.10.2016
Kris A.
Kommentare: MTS provides our department with great software for our data. It is great to use and the customer support are always there when you need help. Recommended for telecom companies looking for a software for the their data.
Vorteile: Functionality
Nachteile: Can be initially tough when you first use it
TEM Product
Bewertet am 4.10.2016
F C.
Kommentare: OUTSTANDING product! Has greatly reduced time required to manage our telephony devices. This includes wired and wireless
Vorteile: Ease of use
Nachteile: Sometimes the reports are hard to build, very small number of times
MTS Call Accounting Application Suite
Bewertet am 4.10.2016
Thomas N.
Kommentare: Easy to use. Good reporting capability. Had very good luck with support on this product. Knowledgeable product engineers.