Infraspeak

"Un cambio gratificante"

Vorteile: Lo que más puedo destacar en base al sector de la empresa para la que trabajo, es la herramienta de gestión de averías o órdenes de trabajo, para nosotros, es una herramienta fundamental y que nos ha facilitado mucho la resolución de los trabajos correctivos y poco a poco a medida que todo el personal se adapte del todo, irá funcionando mejor cada día. Hay otras herramientas como los controles de almacenes(stocks, etc), gestión de compras, consumos, SLA's, etc, que pintan a ser muy funcionales y que en un futuro no muy lejano, probablemente el año próximo, las empecemos a poner en marcha en nuestras instalaciones. La atención por parte del equipo de asesoramiento técnico y comercial de Infraspeak son super atentos y prestan ayuda cuando sea y para lo que sea, nunca te dejarán de lado.

Nachteile: Lo único que podría decir que puede suponer un pequeño problema de cara al personal que puede generar órdenes de trabajo, es que la app para smartphone Infraspeak Direct, cada vez que cierras la app, al volver a abrirla te pide de nuevo ingresar el usuario y la clave, cierto es que desde Infraspeak nos proporcionaron unos llaveros NFC donde se puede copiar esa información y tan solo con pasarlo por detrás del smartphone entras a la app, pero no todos los smartphone tienen tecnologia NFC.

"Infraspeak has revolutionised my operations management."

Kommentare: Overall experience with Infraspeak has been really good, we were live very quickly with minimal work from my end (for a project of this scale) we had some excel files that we sent over to the on boarding team who translated hem into Infraspeak checklists and building/machine categories.

Vorteile: Infraspeak, being cloud based means I can access anywhere as long as I have an internet connection, this is invaluable to my team as they can communicate the need for resources through recorded pictures on the app, ensures good quality of work from the team as they are reporting and uploading pictures of completed failures and tasks giving me a wealth of remote visibility for my team.
Platform is easy to use and set up was really supported from the on boarding team every step of the way, on site visits and training for the team were conducted well and i have a collective buy in of technician and report users making all tasks visible and recorded for future reference.

Nachteile: Some issues with the language as its a Portuguese company, however the team very quick to rectify issues and so not caused me any issues.

"Versatilidade Funcional muito Configurável"

Kommentare: O facto de, como era o objectivo, acabar com a utilização do papel e ter a informação toda centralizada na mesma aplicação, disponível em tempo real e completamente acessível em qualquer local, fizeram desta aplicação uma ferramenta essencial ao funcionamento da empresa.

Vorteile: A adaptabilidade do Infraspeak permite tornar este software num Aplicativo feito á medida para cada necessidade

Nachteile: Esta Aplicação não correr no IOS deve ser, neste momento o maior constrangimento relativamente á sua utilização.
O profissionalismo questionável do Suporte não facilita o contacto quando necessário.

"Infraspeak"

Kommentare: Comunicação de avarias de forma mais rápida e simplificada com os clientes

Vorteile: Produto fácil de usar, muito intuitivo..

Nachteile: O software muitas vezes encrava o que dificulta a rapidez no trabalho

"BEM VINDO À ERA DIGITAL"

Kommentare: EXCELENTE PERFORMANCE QUE TRAZ A EMPRESA Adorei começar a receber os feedbacks e a envolver toda a organização na gestão minuciosa que imprime.
Agrega grande valor profissional e catapulta as equipas técnicas para um patamar de maior brio profissional e orgulho face à concorrência.

Vorteile: COMUNICAÇÃO E GESTÃO O INFRASPEACK é uma ferramenta extraordinária, promove uma excelente comunicação entre o cliente, a nossa area administrativa e a equipa técnica.
Facilita o registo e comunicação com os fornecedores e fabricantes das spare parts.
Agrega imenso valor à nossa operação de suporte técnico e ajuda-nos a responder com maior profissionalismo às necessidades dos nossos clientes.
Acabaram os papeis, perdidos, rasurados, mal preenchidos...as duvidas dos clientes sobre os timings de intervenção, o esquecimento das operações, as dificuldades com as datas de intervenção, o planeamento das equipas... no calendário.
Em resumo: Agrega muito valor à nossa operação.

Nachteile: CONTROLÁVEL com resiliência.
Inevitavelmente dá muito trabalho de parameterização.
Ainda está com parâmetros muito generalistas e latos, precisa de estar mais moldado à nossa organização para ser mais rápido e intuitivo. É dificil fidelizar os técnicos no inicio, que mostram muita resistência à sua utilização e mostram alguma aversão ao controlo!