Wer nutzt diese Software?

Contact-Center (Inhouse und Outsoursing) ab 25 Mitarbeiter/Agenten

Durchschnittliche Bewertung

1 Bewertung
  • Gesamt 5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 5 / 5
  • Kundenservice 5 / 5
  • Funktionen 5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 5 / 5

Produktinformationen

  • Kostenlose Version Ja
  • Gratis Testen Ja
  • Einsatz Installiert - Windows
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten

Angaben zum Hersteller

  • Noda Interaction Platforms
  • http://nodacontact.com/
  • Gegründet 2001

Über Noda Contact Center

Noda Contact Center ist die Komplett-IP-Lösung für Unternehmen. Heute nutzen mehr als 350 Contact-Center die Nodas Lösung. Seit 2015 ist Noda Contact Center in der Gartner Contact Center Infrastructure enthalten. Komplettlösung. Inbound, Outbound, IVR, QM, Berichterstattung, Agenten-Scripting, Aufnahme, Soft-Phone, Omni-Channel, WFM. Hohe Zuverlässigkeit. Garantierte Fehlertoleranz von 99,99% bis zu 5000 Betreiber. Kosteneffizient. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Noda Contact Center Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • Inbound Callcenter
  • Interaktive Sprachantwort
  • Kampagnenmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufüberwachung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • Prädiktive Wähler
  • Telemarketing-Management
  • VoIP (IP-Telefonie)

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Die hilfreichsten Reviews für Noda Contact Center

Noda Contact Center has us fully focused on running our business by freeing us from the necessity of

Bewertet am 6.7.2017
Maxim K.
CEO
Outsourcing/Offshoring, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: Functional scope
Reliability of the system
Our telephony services work round the clock, stopping only to perform routine check-ups. Due to the product's complexity, we have minimized the use of external software and no longer need to buy Windows licenses, which has reduced our operational costs.

Nachteile: Honestly, there are no such things.
As a customer I would prefer to have better price conditions.
There is a lack of TTS\ASR features.

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