Hively

von Hively

4.5 / 5 8 Bewertungen
Hively

Beliebte Produkte


Durchschnittliche Bewertung

8 Bewertungen
  • Gesamt 4.5 / 5
  • Benutzerfreundlichkeit 5 / 5
  • Kundenservice 5 / 5
  • Funktionen 4.5 / 5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 5 / 5

Produktdetails

  • Startpreis $15/Monat
  • Kostenlose Version Ja
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Kundenbetreuung Online

Angaben zum Hersteller

  • Hively
  • http://teamhively.com

Über Hively

A simple tool for real-time customer feedback gathering, rewarding employees, and team performance tracking.

Hively Funktionen

  • 360-Grad-Feedback
  • Analytik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Feedback-Sammlung
  • Umfrage-Management
  • Überwachung der Beschwerden
  • Belohnungspunkte
  • Bonus-Katalog
  • Gesellschaftliche Anerkennung
  • Leistungsmanagement
  • Manager-to-Peer-Anerkennung
  • Nachverfolgung von Ranglisten / Aktivität
  • Nominierungen
  • Peer-to-Peer-Anerkennung
  • Verwaltung von Erwähnungen (online, in soz. Netzwerken)
  • Ziele
  • eKarten

Empfohlene Produkte

Die hilfreichsten Reviews für Hively

When it comes to receiving feedback on customer service, Hively, is for sure the go to. It helps provide a very accurate reflection of an organization's customer service based on the feedback received from its users.

Mit Google übersetzen Bewertet am 9.11.2017
Emmanuel A.
HR Administrator
Computer-Software, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Quelle des Nutzers 
Quelle: SoftwareAdvice
5/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
5 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: It is great to know how your contractors feel about you and the areas, for which one needs to continue to be strong on and areas, were improvement is needed. Overall, it is a very solid and necessary program. Everything about the product is very solid. It is very user friendly and very easy to use. Data received from the program can directly be applied to improve and/or maintain customer service

Easy to use and provides decent feedback

Mit Google übersetzen Bewertet am 25.4.2018
Todd S.
Senior IT Specialist at Continental Utility Solutions, Inc.
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
5 / 5
Benutzerfreundlichkeit
3 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
4 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: The software is really easy to use and it provides feedback for the tech support specialists as well as myself to see how good we are servicing our customers. Adding/removing users is very easy and the ability to just click on a face to determine how someone is doing is easy for the customers to provide feedback as not everyone wants to take time to fill out a survey.

Nachteile: It could be a little more robust with more information. The customer has to look hard to find the 'WOW' feature which is easy to miss.

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