Configuration Management Database

Configuration Management Database

von ServiceNow

Was ist Configuration Management Database?

Ein CMDB-System für IT-Aufzeichnungen, das Service-Impact-Analysen, Asset-Management und Compliance vorschlägt.

Configuration Management Database – Details

ServiceNow

http://www.servicenow.com

Gegründet 2003

Configuration Management Database – Kostenübersicht

Configuration Management Database bietet keine kostenlose Testversion.

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Kundenbetreuung

24/7 (Live Vertreter)

Configuration Management Database Funktionen

Configuration Management Database (CMDB)
Auswirkungs-Mangement
Automatische Geräteerkennung
Beziehungs-Mapping
Datenvisualisierung
IT-Asset-Management
Konfigurationsmanagement
Leistungsüberwachung
Lizenzmanagement
Veränderungsmanagement

Configuration Management Database – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 12 Nutzerbewertungen

Gesamt
4,1/5
Benutzerfreundlichkeit
4,2/5
Kundenservice
4,4/5
Funktionen
4,1/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4/5
Antonio A.
ITSM Specialist
13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.2.2018

"ServiceNow CSI"

Kommentare: CMDB solution part of the ServiceNow Instance that helps the organization to consolidate in a single system of record all the benefits of having the main applications of the ITSM side totally integrated.

Vorteile: As part of the ServiceNow Instance the ServiceNow CMDB is totally integrated to the main application of the ITSM side helping the support staff to related any issue (request, incident, problem, or change) to a particular CI previosly registered in the CMDB. You can record the CIs and their relationship in order to check how was deployed in the company infrastructure an specific CI and check the Impact of having a incident, problem or change related to this Configuration Item. You can populate the CMDB using differents approachs, The graphical representation on the CI and their relationships.

Nachteile: Have some high cost concern when you try to implement discovery tools for automatic cmdb population.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.2.2018
Ritesh G.
Consultant
Informationstechnologie & -dienste, 10.001+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.1.2019

"Servicenow -Configuration Mgmt.: Review"

Kommentare: Overall experience with this tool is great as I need all what I need for my day-to-day work requirements such as periodic notifications, reports, graphs to my e-mail.

Vorteile: This is a fantastic tool to capture all aspects of Configuration management
This tool is in line with other industry standards such as ITIL
Large variety of reports can be generated & can be scheduled to your email IDs
Customized dashboard to see your most favorite items in "One Click"

Nachteile: Integration with external software can be made more easier
The filter criteria for search selection selection can be improved

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.1.2019
Ryan W.
Analyst Developer
Telekommunikation, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    3/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.2.2020

"Solid Performance"

Kommentare: ServiceNow's CMDB application is robust and flexible if not a little to unwieldy at times when looking to customize functionality.

Vorteile: Works very will with most discovery tools. Very thorough configuration options.

Nachteile: Overall module is overly complex for new users and customization can be difficult to manage

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 24.2.2020
Verifizierter Rezensent
Associate IT Consultant
Computer-Software, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 9.1.2019

"Single Source of truth"

Kommentare: We maintain all our servers and databases and customers in extended tables from CMDB which helps to maintain our data integrity

Vorteile: Easy of use, everything is a table in ServiceNow and CMDB is no exclusion which makes it super easy to understand and relate things to.
Single source of truth which can visualize you all the strings attached to an item in CMDB

Nachteile: Things are not so easy to operate at scale
Performance especially degrades a bit as your CMDB grows and scales in size

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 9.1.2019
Verifizierter Rezensent
Cloud Technical Engineer
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    3/5
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    Nicht bewertet
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.4.2018

"Covers a variety of functions"

Vorteile: We successfully use it in conjunction with the vRealize suite for cloud automatization. It is also a very good ticketing software with good tracking

Nachteile: It is slow when processing large amounts of data and it's not very intuitive when first working with it.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.4.2018