Wer nutzt diese Software?
Fintech companies, insurance, banks, delivery companies. Targeting companies that utilise chat and experience fast growth in customer support.
Durchschnittliche Bewertung
- Gesamt
- Benutzerfreundlichkeit
- Kundenservice
- Funktionen
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Produktdetails
- Kostenlose Version Nein
- Kostenlose Testversion Nein
-
Einsatz
Cloud, SaaS, Web
-
Training
Live Online
Webinare
Dokumentation
-
Kundenbetreuung
24/7 (Live Vertreter)
Angaben zum Hersteller
- AlphaBlues
- http://alphablues.com/
Über AlphaBlues
Automated customer support for autonomous ticket closing and human assisted case resolution. Utilising machine learning and AI.
AlphaBlues Funktionen
- Call-Center-Management
- E-Mail-Management
- Leistungskennzahlen
- Live-Chat
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Terminverwaltung
- Umfragen & Feedback
- Virtueller Assistent
- Warnungen / Eskalation
- Warteschlangenmanagement
- Wissensdatenbank
- Workflow-Management