CustomerSure

CustomerSure

von CustomerSure

Wer verwendet CustomerSure?

Mittelgroße Organisationen, die die Verbindung zwischen Kundenzufriedenheit und mehr Möglichkeiten verstehen. Starke Nische in der Versorgungs- und Softwarebranche, wird aber weltweit in allen Sektoren eingesetzt.

Was ist CustomerSure?

CustomerSure ist eine rentable Investition in die Kundenzufriedenheit.

Es werden eine Software und eine Methode geboten, die Kundenfeedback mit einem verbesserten Gewinn verbinden.

Betrachte den Feedback-Prozess selbst als Chance, um Kundschaft zu begeistern, die Kundenbindung zu verbessern, Empfehlungen zu erhöhen und Nettoausgaben zu reduzieren.

CustomerSure erleichtert es, Feedback zu verwalten, NPS und CSAT zu erfassen und die Ergebnisse in deinem Unternehmen zu teilen.

Die Beratung und der technische Support des Unternehmens sind stets mit pragmatischen, leicht verständlichen Ratschlägen zur Hand.

CustomerSure – Details

CustomerSure

https://www.customersure.com/

Gegründet 2010

CustomerSure – Kostenübersicht

CustomerSure bietet keine Gratisversion und keine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von CustomerSure ist ab 499,00 $/Monat verfügbar.

Startpreis

499,00 $/Monat

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Nein

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Persönlich

Live Online

Webinare

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

CustomerSure Funktionen

Umfrage-Tools
Benutzerdefinierte Umfrage-URLs
Datenanalyse-Werkzeuge
E-Mail Marketing
Fragen-Verzweigung
Fragenkatalog
Mobile Umfrage
Offline-Antwort-Sammlung
Unterstützt Audio / Bilder / Video
Verzweigungslogik
Website-Intercept-Umfragen

CustomerSure – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 5 Nutzerbewertungen

Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Kundenservice
5/5
Funktionen
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
5/5
Emma ledger
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    Nicht bewertet
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    Nicht bewertet
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    Nicht bewertet
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 19.3.2012

"100% recommend this app"

Kommentare: I love CustomerSure, it helps create a perfect user friendly way of communicating for both the customer and store staff. The addition of a 'contact us' button on each page of the website is reassuring to customers, but not hassling and once clicked the little box allows you to choose what kind of contact you'd prefer, such as asking for help or feedback etc. Once the customer contacts the store, we are notified right away and the app has a very simple to use and well organised dashboard to ensure all queries are dealt with, the staff they've been assigned to and it allows full conversations with attachments etc. The app has definitely changed the feel of our site and it has definitely improved contact with our customers as we can respond quick and adequately which makes great customer service. Also, the auto feedback form is great and we've had a lot of customers respond as we can set our own relevant questions, time when to send it and customise it to feel non pushy! Overall great and the guys over at CustomerSure are awesome and always happy to help/ ask for ways to improve etc! 100% recommend this app. from apps.shopify.com/customersure - getbusystore

  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 19.3.2012
Simply superheroes
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    Nicht bewertet
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    Nicht bewertet
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    Nicht bewertet
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 14.3.2013

"Overall I highly recommend this app"

Kommentare: One of the drawbacks to having an ecommerce store is not being able to see the end result of the shipments you send out. You don't see the expression on your customers' faces when they open the packages addressed to them from you. A lot of times the most you can count on is a returning customer.
Since being a beta tester for this app, it's validating to get feedback from customers that everything worked out.
Installing the app was painless (especially for someone like me who knows so little code).
Setting up the dashboard and the survey were easy to do.
Within 24 hours of set-up, I was getting immediate feedback from visitors.
Once the surveys were sent out to customers after the number of days I chose (12 since I use fedex smartpost), the surveys came rolling in.
Overall I highly recommend this app as a way of connecting with your customers after a transaction.
Kudos to the developers for finding a way to alert me if a customer made more than one purchase over a period of time so you wouldn't be sending the survey twice.

  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 14.3.2013
Ashley B.
Accounting Coordinator
Öl & Energie, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 16.3.2018

"CustomerSure is a Must"

Kommentare: It does amazing job at helping us get customer feedback.

Vorteile: CustomerSure is a must need for all companies to receive customer feedback. This is a great tool to connect with your customer and help build top rated customer service. This software is very easy to use no matter what your skill level is.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 16.3.2018
Damien bidmead
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    Nicht bewertet
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    Nicht bewertet
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    Nicht bewertet
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 19.1.2012

"Great application for centralising your customer service"

Kommentare: This is a great application for centralising your customer service and responding in an organised manner. Customers are the life blood of your store and without them you don't exist. This app puts you in control of your customer service requirement and more importantly givs your customers a safe place to air their feedback and concerns. (From apps.shopify.com/customersure -MoreTVicar)

  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 19.1.2012
Sophie
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    Nicht bewertet
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    Nicht bewertet
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    Nicht bewertet
  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 1.10.2012

"CustomerSure is slick"

Kommentare: CustomerSure is slick, it integrates with our company branding really well and is easy to use.

  • Quelle des Nutzers 
  • Quelle: GetApp
  • Bewertet am 1.10.2012