Cloud Contact Center

Cloud Contact Center

von Masergy

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Durchschnittliche Bewertung

  • Gesamt
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Kundenservice
  • Funktionen
  • Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktinformationen

  • Einsatz Cloud, SaaS, Web

Angaben zum Hersteller

  • Masergy
  • https://www.masergy.com

Über Cloud Contact Center

Online call tracking software for omni-channel interactions that includes call routing, call recording, IVR, and other features.

Cloud Contact Center Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-Identifikation
  • CRM
  • Campaign Attribution
  • IVR / Spracherkennung
  • Konversion-Tracking
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)