Alcea IssueTrack

Alcea IssueTrack


Wer nutzt diese Software?

FIT IssueTrack ist für jede Organisation geeignet, die effektiv Probleme und Aufgaben verfolgen muss.


Durchschnittliche Bewertung

9 Bewertungen
  • 4 / 5
    Gesamt
  • 4 / 5
    Bedienkomfort
  • 5 / 5
    Kundenservice
  • 4 / 5
    Funktionen
  • 4.5 / 5
    Preis-Leistungs-Verhältnis

Produktdetails

  • Startpreis
    $20/Monat
  • Kostenlose Version
    Nein
  • Kostenlose Testversion
    Ja
  • Einsatz
    Installiert - Mac
    Cloud, SaaS, Web
    Installiert - Windows
    Mobile - iOS Native
    Mobile - Android Native
  • Training
    Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung
    Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • Alcea Tracking Solutions
  • http://alceatech.com/
  • Gegründet 1997

Über diese Software

FIT vereinfacht einen kollaborativen Prozess mit sichtbaren, priorisierten und überschaubaren Punkten. Es maximiert die Produktivität, indem eine kontinuierliche Kommunikation gewährleistet wird und das Team gezwungen wird, sich auf die wichtigsten Probleme zu konzentrieren. FIT bietet optimalen Workflow durch Beibehaltung des richtigen Eigentums und indem Einzelpersonen auf ihre unmittelbarste Verantwortlichkeit aufmerksam gemacht werden.


Alcea IssueTrack Funktionen

  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • Eskalationsmanagement
  • Terminplanung
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
  • Überprüfung von Vorfällen

Die hilfreichsten Reviews für Alcea IssueTrack

Risk Management, Scope Management and Action Item Tracking

  Mit Google übersetzen
4/5
Gesamt
4 / 5
Bedienkomfort
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentare: We have used the product for 8 years at the City of Ottawa, and we have helped suggest updates and uses. Our Risk Management, Scope Management, and Action Item tracking processes are based on the the underlying workflow engine, and the customization of screen forms and reports. The software allows us to easily cross-link across the processes, and link all items to the associated authority* meetings where approval decisions are made. This is a efficiency improvement when it comes to audits and freedom to information requests.

Vorteile: The ability to develop various process tracks, each supported by their unique workflows and rules, and being able to cross-link between tracks for complete trace-ability is a huge benefit to our project.

Nachteile: Can't think of anything at this time. As with most database tools it take a while to get user support.

Antwort des Softwareanbieters

von Alcea Technologies an 23.10.2018

Thank you Craig for your excellent review. We love being an integral part of our city and its betterment.

Highly Customizable and Inexpensive Tracking Solution

  Mit Google übersetzen
4/5
Gesamt
4 / 5
Bedienkomfort
4 / 5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5 / 5
Kundenbetreuung
5 / 5
Preis-Leistungs-Verhältnis

Kommentare: This software has been very helpful for us to assign tasks to field contractors who do not have full access to our network. Alcea IssueTrack allows us to create work orders which notify the contractors and when the work order is updated or completed we get notifications so that we know when items are resolved or when more information is needed.

Vorteile: The best part about this software is that it allows full customization to suit our needs. It allows us to setup users and input fields for our needs and is allows us to modify as our needs change. Also, since it is all browser based you don't need to install any software. The only thing you need to be able to use it is a web browser an Internet access.

Nachteile: It is rather cumbersome to export data out of the system in order to keep a local copy.

Antwort des Softwareanbieters

von Alcea Technologies an 23.10.2018

Thank you for your excellent review. Alcea Tracking Solutions was developed for companies such as yours, who require flexibility and detailed configuration to suit your unique business processes.