FanExam for NPS

FanExam for NPS

von FanExam

Wer verwendet FanExam for NPS?

A turn-key solution for the Net Promoter Score framework. Works perfectly on SaaS products, content sites, ecommerce stores or any other website & installs in under 5 minutes.

Was ist FanExam for NPS?

Net Promoter Score - NPS by FanExam is the best way to consistently measure customer satisfaction and collect actionable feedback on your site.
FanExam uses NPS to ask your visitors the right question at the right time - when the visitor is actually interacting with your website. This is the best way to listen to your customers.
Once FanExam is installed on your website, you will have a direct channel to customer feedback 24/7 - in a systematic manner.

FanExam for NPS – Details

FanExam

https://fanexam.com

Gegründet 2014

FanExam for NPS – Kostenübersicht

FanExam for NPS bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von FanExam for NPS ist ab 29,00 $/Monat verfügbar.

Startpreis

29,00 $/Monat

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Live Online

Dokumentation

Kundenbetreuung

Online

FanExam for NPS Funktionen

Kundenbindung Software
Aktivitäts-Verfolgung
Bonus-Verwaltung
CRM
Geschenkkarten-Management
Kundenkarten
Mitglieder-Portal
Mitgliedschaft-Management
Treueprogramm
Zugriffsquellen-Verfolgung
360-Grad-Feedback
Analytik
Berichterstattung über Anrufe
Feedback-Sammlung
Umfrage-Management
Überwachung der Beschwerden

FanExam for NPS – Nutzerbewertungen

Zeigt 4 von 4 Nutzerbewertungen

Gesamt
4,5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Kundenservice
4,5/5
Funktionen
4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5/5
Antoine D.
Director, Sales and Product Marketing
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 22.3.2018

"Affordable easy to use yet comprehensive NPS Web Survey"

Kommentare: Better knowledge of my customer joys and frustrations with my own product/web site.
Ability to address quickly trends of dissatisfaction.

Vorteile: FanExam integrates directly in your web site without requiring any programming skills.
Email notifications, Excel export, graphical analysis, everything you need to run NPS surveys on your site.
Support is really reactive and even better: helpful.
And it's really affordable compared to most NPS alternatives!

Nachteile: There is not much that I don't like with Fanexam. If I really have to find something, I wish they would have more options to customize the actual survey design beyond the color and style.

Antwort des Softwareanbieters

von FanExam an 28.3.2018

Thank you for your review! We strive to be helpful and simple to use.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 22.3.2018
Verifizierter Rezensent
Vice President and Chief Financial Officer (CFO)
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 18.4.2018

"Provides amazing user feedback"

Kommentare: Invaluable feedback from readers of my blog. It's such an easy way to capture user comments.

Vorteile: I use FanExam on my blog and it provides amazing user feedback. Not only do you receive an NPS rating from users, but users can also provide feedback. The feedback is invaluable and helps me determine the direction of my site.

Nachteile: There's nothing I don't like. I would like to see NPS broken down by country since I have readers from all over the world.

Antwort des Softwareanbieters

von FanExam an 19.4.2018

Thank you for your review. Regarding your suggestion to display the country where a NPS response comes from: We'll put that into our roadmap.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 18.4.2018
Jade L.
Partners Engagement Specialist
13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    3/5
  • Kundenbetreuung
    3/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 18.6.2018

"It's a simple and Easy system, however, would like more in-depth dashboards"

Kommentare: Quick and easy NPS score

Vorteile: How Simple it is to edit and view. I like the overview section as it is very easy to read and I use to as is for reporting and can screenshot the page.

Nachteile: Great to have some optional features in regards to reporting. the export data feature is lacking and I am sure there is more information you can provide automatically.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 18.6.2018
Verifizierter Rezensent
Founder
Internet
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.4.2018

"We've been using FanExam for a few months now and are really happy with the results coming in."

Kommentare: More insights in what our customers are missing on the platform.

Vorteile: Easy to setup on your website
Highly customisable to your wishes to use
Great and fast customer support
Fair pricing

Nachteile: Perhaps some more types of design would be a cool addon.
Overview of the results would be nice.
Furthermore we're just happy with the product.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.4.2018