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description: Detaillierte Informationen über Cloudbeds zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Cloudbeds Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Cloudbeds

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/158839/cloudbeds

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> Cloudbeds ist eine All-in-one-Suite für das Gastgewerbe, die alle Tools kombiniert, die du zur Verwaltung und zum Wachstum deines Unternehmens benötigst.
> 
> Bewertung: **4.3/5** von 342 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Cloudbeds?

Cloudbeds funktioniert am besten, aber nicht ausschließlich für kleine bis mittelgroße unabhängige Immobilienbesitzer, Hotels, Hostels, Pensionen, Privatzimmer, Pensionen, Ferienhäuser, Ferienwohnungen, Campingplätze und vieles mehr.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.3/5** | 342 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Cloudbeds
- **Region**: San Diego, USA
- **Gegründet**: 2012

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Portugiesisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Albanien, Argentinien, Aruba, Australien, Barbados, Belgien, Belize, Brasilien, Bulgarien, Chile, Costa Rica, Deutschland, Dominikanische Republik, Dänemark, Ecuador, El Salvador, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland und 43 weitere

## Funktionen

- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Angebotsmanagement
- Anmerkungen zur Reservierung
- Auftragsmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandskontrolle
- Bonus-Management
- CRM
- Dynamische Preise
- Ertragsmanagement
- For Hostel/Dorm Managers
- Front Desk Management
- GDS-/OTA-Integration
- Gasterlebnis-Management
- Gruppenreservierungen
- Haushaltungsmanagement
- Immobilienverwaltung
- Inventarverwaltung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kanal-Analytik
- Kanalmanagement
- Kundenbetreuung
- Leistungskennzahlen
- Marketing-Automatisierung
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Management
- Online-Buchung
- Partnermanagement
- Pipeline-Management
- Raten-Management
- Raum-Inventar
- Registrierungs-Management
- Reservierung-Management
- Reservierungs-Management
- Third-Party Integrations
- Verkaufspunkt POS
- Zahlungsabwicklung

## Integrationen (13 insgesamt)

- Alchemer
- Capsule
- Constant Contact
- Dropbox Business
- Dropbox Sign
- Gmail
- Google Analytics 360
- Google Docs
- Mailchimp
- Salesforce Sales Cloud
- SugarCRM
- SurveyMonkey
- Zapier

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Channel Management Software](https://www.capterra.com.de/directory/30678/channel-management/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Hotelsoftware](https://www.capterra.com.de/directory/20031/hospitality-property-management/software)
- [Buchungssysteme](https://www.capterra.com.de/directory/20032/reservations/software)
- [Channel Management Software](https://www.capterra.com.de/directory/30678/channel-management/software)
- [Hostel Software](https://www.capterra.com.de/directory/31457/hostel-management/software)
- [Channel Manager](https://www.capterra.com.de/directory/31615/hotel-channel-management/software)

## Alternativen

1. [Hostaway](https://www.capterra.com.de/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1575 reviews)
2. [Lodgify](https://www.capterra.com.de/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1309 reviews)
3. [Guesty](https://www.capterra.com.de/software/159377/guesty) — 4.4/5 (476 reviews)
4. [eZee Centrix](https://www.capterra.com.de/software/141727/ezee-centrix) — 4.7/5 (345 reviews)
5. [Little Hotelier](https://www.capterra.com.de/software/144307/little-hotelier) — 4.0/5 (220 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Cloudbeds exceeds our expectations with SERVICE second to none1" — 5.0/5

> **Christopher** | *20. August 2024* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It is easy to use on the desktop or mobile.... and the Service is amazing..  Always available. Aways helpful and patient... Always knowledgable...  It is this life blood of our small hotel
> 
> **Nachteile**: nothing really... it meets all our needs and then some\!
> 
> A pure pleasure, start to finish.  If you hae a small hotel this platform is for you.

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### "Versatile all in One PMS" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *29. September 2021* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: The versatility of Cloudbeds is very attractive. You are able to add useful modules such as revenue management and housekeeping.
> 
> **Nachteile**: It is a bit expensive when you start to add functionality. Some of the modules such as housekeeping and revenue management could be better.
> 
> The overall experience has been positive. I have been operating three small properties proven to be a great solution.

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### "Looks nice but buggy updates and non existant tech support" — 1.0/5

> **Henk** | *22. Juli 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 1.0/10
> 
> **Vorteile**: The onboarding is ok and in the beginning it looks realy nice. Until you start using it....Basic functionality is ok.
> 
> **Nachteile**: The customer support sounds really friendly but does absolutely nothing. As soon as a thing is more than a basic problem they do not know how to handle it, create a ticket and that ticket gets succed into a black hole of non existent technical support. Release introduce new problems that never get solved. Bugs in the software are marked as a wish and published on their online community where people can share their wishes for changes. I have never seen any of those request being picked up and translated into an update.
> 
> Basic functionality ok, but the rest......sucks. Every extra thing you want is an extra fee or even better an external party providing it with another fee....

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### "Best for independent owners" — 5.0/5

> **Eric** | *30. März 2026* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: What I liked most about Cloudbeds is how incredibly user-friendly and intuitive the platform is, especially considering how powerful it is under the hood. Everything is connected in a way that actually makes sense operationally — from reservations and channel management to payments and reporting — which removes a lot of the friction that hospitality teams usually deal with across multiple systems.
> 
> **Nachteile**: Payment processing in developing countries still requires third party integrations, we would prefer to use Cloudbeds Payments.
> 
> It's been a powerful tool for our team to scale from one property to four properties. We have the multi-property functionality and it's been game changer.

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### "Overall recommended but hope you can make some improvements" — 5.0/5

> **Shen** | *13. Oktober 2019* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: the PMS and UX. Easy to use for everyone. Set up is easy and flexible. Integrations are useful
> 
> **Nachteile**: the Booking Engine - not flexible enough.

PIE - trialled but the rate shopper took the wrong rates, not BAR so rate shopping comparison was useless to us.

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