Virtual Office

Virtual Office

von 8X8

Wer nutzt diese Software?

Von über 1 Million Nutzer*innen verwendet. Branchenführende Cloud-Kommunikationsplattform. Flexibel für jedes Unternehmen. Nahtlose Integration.

Durchschnittliche Bewertung

173 Bewertungen
  • Gesamt 3.9/5
  • Benutzerfreundlichkeit 3.9/5
  • Kundenservice 3.7/5
  • Funktionen 4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis 3.8/5

Produktinformationen

  • Startpreis 12,00 $/Monat
  • Kostenlose Version Nein
  • Gratis Testen Ja
  • Einsatz Installiert - Mac
    Cloud, SaaS, Web
    Installiert - Windows
    Mobile - iOS Native
    Mobile - Android Native
  • Training Persönlich
    Live Online
    Webinare
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung 24/7 (Live Vertreter)
    Support während der Geschäftszeiten
    Online

Angaben zum Hersteller

  • 8X8
  • https://www.8x8.com
  • Gegründet 1987

Über Virtual Office

Die Unified-Communications-Plattform Virtual Office von 8x8 ermöglicht Unternehmen jeder Größe mit unternehmensweitem Privatchat, Präsenzerfassung, Softphones, Webkonferenzen, Video, mobilen Apple- und Android-Anwendungen, die Kollaboration zu verbessern. Das funktioniert über jedes Gerät und von überall aus. Virtual Office von 8x8 lässt sich in führende Unternehmenslösungen wie Salesforce, Zendesk und NetSuite integrieren. Bereitstellung über die Cloud, Einrichtung in wenigen Minuten und einfache Verwaltung von jedem Gerät aus.

Virtual Office Funktionen

  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Bookmarking-Aufzeichnung
  • Dateitransfer
  • Ereignisgesteuerte Berichtserstattung
  • Programmierte Aufnahme
  • Sofortiger Abruf
  • Teilen von Anrufen
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Videoanruf-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • Prädiktive Wähler
  • Telemarketing-Management
  • VoIP (IP-Telefonie)
  • Anrufaufzeichnung
  • Audio / Video-Konferenzen
  • Chat / Messaging
  • Fax-Management
  • Filesharing
  • Kalenderverwaltung
  • Kollaboration mehrerer Nutzer
  • Mobiler Zugriff
  • Voice-Mail
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anrufaufzeichnung
  • IVR / Spracherkennung
  • SIP-Trunking
  • Syndikat-Gruppen
  • Virtuelle Erweiterungen
  • Webkonferenzen
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anruf pausieren
  • Anrufaufzeichnung
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • SIP-Trunking
  • Syndikat-Gruppen
  • Verbesserung der Sprachqualität
  • Vereinheitlichte Kommunikation
  • Verschlüsselung

Die hilfreichsten Reviews für Virtual Office

Best VoIP

Bewertet am 10.12.2016
Anthony "tony" K.
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Quelle des Nutzers 
Quelle: GetApp
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We have started a landscape and hardscape business in Houston recently. Just a small family owned organization with big dreams. In researching a phone option, I found 8X8 to be the exact match that we were looking for. The cost was low and keeps us going, but the features are the best. In the world of cellular phones, I have a personalized 8X8 auto-attendant message answering calls, and with a press of one button, customers and vendors get connected to the person or department that they need. No more answering and hanging around the phone at the office. Voice mail messages are emailed to me. I can listen and forward the voice mail to whom I need to handle the situation. They don't have to dial in or anything. The message is an attachment. Also, I get to set business hours, set messages, and control the phone system from an app and the website. The app also allows me to answer the lines and monitor things from anywhere with internet service or cellular internet. A great option and system for my company and I.

Vorteile: Ease of use, and I can adapt it to my needs whenever I want. The list is long: Record your voice mail message for different situations. Set your auto attendant to direct calls to your employees. Voice mail messages emailed to you. Forward voice mail through email. Make changes through the app or online. Answer your phone thorough the app...You don't have to be in the office to answer the office phone. We have bus, ness cards with one number and let the auto attendant direct the call. Best cost I found for office systems. And you can expand it.

Nachteile: I have found none. The system works great and gives me access to things like voice mail messages emailed to me. So, I can listen to voice mail right then and there. No need to call in and punch numbers to get a voice mail message.

Pros and Cons

Bewertet am 26.7.2019
Brett S.
Account Executive
Computer-Software, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
2/5
Benutzerfreundlichkeit
4/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
2/5
Kundenbetreuung
3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Now that we've ironed out most of the issues we had initially, I like the product and would recommend that people consider it if they are shopping for alternatives.

Vorteile: I like that I can utilize the IOS application to receive calls business calls to my business number on my personal cell phone. It allows me to leave me desk more frequently.

Nachteile: The set-up process was a disaster for us. I'm sure there is blame on both ends, but it took our company roughly three months to get all of the kinks worked out.

8x8

Bewertet am 3.12.2019
James R.
Accountat
Buchhaltung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
5/5
Gesamt
5/5
Benutzerfreundlichkeit
5/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
5/5
Kundenbetreuung
5/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: We are using this software to better attend to calls and faxes.

Vorteile: Product is a very easy to use product that helps when taking calls and getting faxes, as well as sending a co worker a message.

Nachteile: The only con is sometimes because its internet based it takes a few minutes to first load in the mornings.

8x8 Business Use

Bewertet am 19.9.2019
Kimberly C.
Computer Software Support and Development
Computer-Software, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
4/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
3/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Kommentare: Overall, as long none of the 'cons' above are happening, it functions just fine!

Vorteile: - I use the phone app for 8x8 so when I work remotely, I can take work calls.
- I use the desktop application when I'm in the office to see who's on calls.
- Pretty easy to change internal ring groups.

Nachteile: - Frequently have to re-download the desktop application because it will start locking up, or showing co-workers on their phones, when they are not.
- Frequently have to re-boot deskphone because 8x8 will show I have / don't have voicemails when I have / don't have any.

Quickly improving to be a solid calling tool

Bewertet am 18.1.2019
Verifizierter Rezensent
Manager of WebForms Fulfillment Implementation
Informationstechnologie & -dienste, 1.001-5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Quelle des Nutzers 
3/5
Gesamt
4/5
Benutzerfreundlichkeit
3/5
Eigenschaften & Funktionalitäten
Kundenbetreuung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung:
Unwahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich

Vorteile: 8x8 checks all the basic boxes. It's easy to use for people who don't want to spend a lot of time getting to know the bells and whistles, but powerful enough to meet the needs to super users. Cross-platform functionality is good and the experience between desktop/mobile has recently been brought into alignment with updates 8x8 has made. The company clearly cares about it's customers too as they are happy to come onsite for training and driving user adoption.

Nachteile: While the applications have drastically improved, a few small and large things annoy users. First, some of the interface screens still have not been updated to a high-definition visual, resulting in certain screens (like the login screen) leaving the application feeling out-dated and slightly disjointed. Second, and perhaps the biggest concern, is call quality can sometimes suffer, even with an excellent internet connection. If users experience a call breaking up, they are inclined to default back to personal phone lines and bypass 8x8 to ensure a solid call experience. This quickly erodes confidence that 8x8 can deliver a seamless call. To be fair, the call quality has been improving drastically and this issue plagues the mobile app less and less.

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