Was ist Gong.io?

Gong verschafft dir einen nützlichen Einblick in deine Kundengespräche. Die Anwendung zeichnet automatisch deine Verkaufsgespräche und Besprechungen auf und analysiert sie. Gong ermöglicht dir Folgendes: 1) Verbessere die Vertriebseffizienz deines Teams erheblich. 2) Schließe mehr Geschäfte ab und halte jedes Geschäft bis zum Abschluss auf Kurs. 3) Erhalte klare Einblicke in deinen Markt. Erfahre, warum Vertriebsteams bei Hubspot, LinkedIn und DiscoverOrg von Gong schwärmen.

Wer verwendet Gong.io?

Vertriebs- und Serviceorganisationen, die über Telefon oder Webkonferenzen verkaufen.

Gong.io – Details

Gong.io

2015 gegründet

Gong.io – Details

Gong.io

2015 gegründet

Gong.io – Videos und Bilder

Videos zu Gong.io
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Gong.io Software - 2 - Vorschau
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Gong.io Software - 5 - Vorschau

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Gong.io – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert
  • Android (mobil)
  • iPhone (mobil)

Training

  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation

Funktionen von Gong.io

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenmanagement
  • Ausnahmen-Berichterstattung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Budgetierung/Prognosen
  • CRM
  • Chancenmanagement
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Dynamische Modellierung
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Geschäftsprozess-Steuerung
  • Grafische Präsentation von Daten
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Korrelationsanalyse
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Qualifizierung
  • Leadmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrere Währungen
  • Modellierung & Simulation
  • Pipeline-Berichte
  • Pipeline-Management
  • Prognose
  • Prädiktive Analytik
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Statistische Analyse
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verkaufsberichte
  • Verkaufsprognose
  • Visuelle Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wettbewerbsanalyse
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • „Was wäre wenn“-Szenarien

Siehe die vollständige Absatzplanung Software Liste

  • API
  • Absichtserkennung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Automatische Antworten
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Chat-Transkription
  • Chatbot
  • Code-Free Development
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Engagement-Tracking
  • Feedback-Management
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Kommunikationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontextabhängige Anleitung
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Analyse
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lead-Erfassung
  • Leistungskennzahlen
  • Live-Chat
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Management
  • Sentiment-Analyse
  • Social-Media-Integration
  • Spracherkennung
  • Sprachsynthese
  • Suche in natürlicher Sprache
  • Suchen / filtern
  • Umfragen & Feedback
  • Verarbeitung natürlicher Sprache
  • Visuelle Analytik
  • Vorkonfigurierte Bots
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • für Entwickler
  • Überwachung

Siehe die vollständige Chatbot Plattformen Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufbeantworter-Erkennung
  • Anrufer-ID
  • Anrufplanung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufverfolgung
  • Anrufverteilung
  • Anrufüberwachung
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • CRM
  • Call-Center-Management
  • Chat / Messaging
  • Computer Telephony Integration
  • Daten-Import / -Export
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • IVR / Spracherkennung
  • Integrationsmanagement
  • Kampagnenmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kundendatenbank
  • Lead-Erfassung
  • Leadmanagement
  • Live-Chat
  • Lokale Anrufer-ID
  • Management der Anruflisten
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Power Dialer
  • Preview Dialer
  • Progressives Wählersystem
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • Prädiktive Wähler
  • Rückruf-Terminplanung
  • Text in Sprache (verwandeln)
  • Umleitung der Anrufe
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Voice-Mail
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Überwachung

Siehe die vollständige Dialer Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Felder
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Aufgabenmanagement
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Chat / Messaging
  • Dashboard
  • Datenmanagement
  • Dealmanagement
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Vorlagen
  • Empfehlungen
  • Erinnerungen
  • For Contact Centers
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Kalenderverwaltung
  • Kontaktmanagement
  • Lead-Distribution
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Qualifizierung
  • Leadmanagement
  • Leistungsmanagement
  • Management der Anruflisten
  • Meeting-Management
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Sales-Pipeline-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Workflow-Management

Siehe die vollständige Inside-Sales-Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebotserstellung
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anrufmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Chancenmanagement
  • Daten-Import / -Export
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Tracking
  • E-Mail-Vorlagen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Erinnerungen
  • Gebietsmanagement
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnenmanagement
  • Kanalmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kundendatenbank
  • Kundensegmentierung
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Generierung
  • Lead-Qualifizierung
  • Leadmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Pipeline-Berichte
  • Pipeline-Management
  • Prognose
  • Provisionsmanagement
  • Sales Automation
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verkaufsberichte
  • Verkaufsprognose
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Vertriebsaktivitätsmanagement
  • Vertriebsaußendienst-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffsquellen-Verfolgung

Siehe die vollständige Sales Force Automation Software Liste

  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Berichterstattung / Analyse
  • Content-Management
  • Für Vertriebsteams/ -organisationen
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Lead-Generierung
  • Leistungsmanagement
  • Planungs-Tools
  • Sales-Pipeline-Management
  • Strategische Planung
  • Workflow-Management

Siehe die vollständige Software für Vertriebsportale Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anruf-Tagging
  • Anruf-Transkription
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufer-ID
  • Anrufverfolgung
  • Anrufverteilung
  • Anrufüberwachung
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Aufzeichnung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • CRM
  • Call-Center-Management
  • Chat / Messaging
  • Computer Telephony Integration
  • Dateitransfer
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Etikettierung
  • IVR / Spracherkennung
  • Kampagnenmanagement
  • Konferenzschaltungen
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Live-Chat
  • Management der Anruflisten
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Programmierte Aufnahme
  • Prädiktive Wähler
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Umleitung der Anrufe
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Voice-Mail
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Überwachung

Siehe die vollständige Software zur Anrufaufzeichnung Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Anfragezuordnung
  • Anpassbare Berichte
  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufverfolgung
  • Anrufüberwachung
  • Audioaufzeichnung
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatische Transkription
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • CRM
  • Call-Center-Management
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Computer Telephony Integration
  • Datensicherheit
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Eigenständige Suche
  • Etikettierung
  • HIPAA konform
  • IVR / Spracherkennung
  • Kampagnenmanagement
  • Kategorisierung / Gruppierung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundendienst-Analyse
  • Kundenerlebnis-Management
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Mehrsprachig
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Management
  • Prädiktive Analytik
  • Prädiktive Wähler
  • Qualitätssicherung
  • Self-Service Portal
  • Sentiment-Analyse
  • Spracherkennung
  • Spracherkennungsanalyse
  • Suchen / filtern
  • Umfragen & Feedback
  • Umleitung der Anrufe
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verarbeitung natürlicher Sprache
  • Visuelle Analytik
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

Siehe die vollständige Sprachanalyse Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufverfolgung
  • Anrufüberwachung
  • Asynchrones Lernen
  • Audio / Video-Konferenzen
  • Aufgabenmanagement
  • Automatische Transkription
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Beurteilung-Management
  • CRM
  • Chancenmanagement
  • Content-Management
  • Dateitransfer
  • Daten-Import / -Export
  • Dokumentenmanagement
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Analytik
  • Einstellungen (Personalbeschaffung)
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Gamification
  • Inhalt-Bibliothek
  • Integrierter Autorensystem-Kurs
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Konversationsanalysen
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Lernmanagement
  • Lernpfade/-verläufe
  • Meeting-Management
  • Mitarbeiter-Onboarding
  • Mobiler Zugriff
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • Selbst-Lernen
  • Suchen / filtern
  • Trainingsmanagement
  • Umleitung der Anrufe
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verkaufsberichte
  • Vorlagen-Management
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Workflow-Management
  • Zielsetzung / Nachverfolgung

Siehe die vollständige Verkaufstraining Tools Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Berichterstattung und Statistik
  • CRM
  • Chancenmanagement
  • Content Delivery
  • Content-Management
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Vorlagen
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Engagement-Tracking
  • Für Vertriebsteams/ -organisationen
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnenmanagement
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Generierung
  • Lead-Qualifizierung
  • Leadmanagement
  • Leistungsmanagement
  • Meeting-Management
  • Pipeline-Management
  • Priorisierung
  • Präsentations-Tools
  • Trainingsmanagement
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verkaufsberichte
  • Vertriebs-Onboarding und -Schulung
  • Vorlagen-Management
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Workflow-Management
  • Zielmanagement
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Vertriebsunterstützung Software Liste

Alternativen für Gong.io

Mehr Alternativen zu Gong.io

Erfahrungen mit Gong.io

Alle 490 Nutzerbewertungen lesen

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,8
Benutzerfreundlichkeit
4,7
Kundenservice
4,7
Funktionen
4,7
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
409
4
76
3
4
2
1

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Kunal B.
Kunal B.
Co-founder & Design Lead in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Computer-Software, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Great tool, even for SMBs

5 vor 2 Jahren

Kommentare: I feel like I'm part of the Gong community already 2 months into our journey. I'm learning a lot from their team and excited to be a customer.

Vorteile:

The Gong.io team creates a great experience, from learning and buying, all the way to onboarding and and helping you be successful in using their product to hit your goals. Even as a small customer, I feel like I got white-glove service from [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] (sales) and [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] (CS). Already in week 1, we're getting so many insights from our call recordings. As we figure out how to sell better to our six new buyer personas, Gong will be invaluable in figuring out our sales playbook.

Nachteile:

The only con in buying is that we didn't have enough people to meet the minimum seats. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] helped us work through this and still get enough value to justify the cost.

Steven M.
Product Manager in Kolumbien
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Great tool to discover valuable insights!

5 vor 2 Jahren

Kommentare: It has been an excellent addition to our product management stack. Having the ability to connect with different systems for virtual calls it's really helpful. The UX of the product is great.

Vorteile:

In our customer-centric approach listen to our customers it's religious. I really like the ability to quickly identify who is talking in the conversation, general areas and interact with my coworkers based on the findings for every call.

Nachteile:

This is a great tool but kinda expensive compared with other similar tools. You should consider your budget first before making the decision. If you can afford it, it will pay the price.

Samir M.
Salesforce Administrator in USA
Verbraucherdienste, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Gong Review

5 vor 2 Monaten Neu

Vorteile:

I absolutely love Gong. The ability to not only record calls but have the data pulled from the call to use for training is invaluable. Definitely, a must have for all orgs.

Nachteile:

Cant think of a single things. Its been great so far!

Eirik S.
Product Manager in USA
E-Learning, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Gong is great for sales, but not the best for startups

3 vor 5 Monaten

Kommentare: Gong leaves you alone to do your work after you sign up and they don't market too heavily post signup which is fantastic! We currently use Gong to do three things:
- Record user interviews from our product team
- Record introductory calls with prospective clients (we don't have any follow-up calls since our service is transactional)
- Facilitate coaching of our team since our service is coaching based on zoom

Vorteile:

The major thing for our team is unlimited transcription and having a transcription quality that is good enough. Our team benchmarked the software against Google and AWS, and we found out that Gong uses their proprietary transcription software. And it looks like Gong's transcription software has been trained mainly on meeting recordings (zoom) and on telephone calls. We also love the video playback feature in Gong is enjoyable to use. They have features like highlighting works as the speaker talks, seeing each speaker's talk tracks below the player, speed control up to 2.5x for the playback, and a way to minimize the video view to the bottom right of the screen.

Nachteile:

I hate the way gong displays upcoming calls. It's a pain to navigate, and there are no additional details on the upcoming calls. You would think Gong would show the meeting details, especially when you're working with your team and organization, but they don't! Another frustrating thing we found out after signing up was that all our historical recorded calls were not assigned a speaker. Gong does not allow you to assign speakers to calls that you upload to their system. It will automatically assign the speakers as "Phone caller #1" / #2 / #3, etc. All recorded calls before you start using Gong, and any call the Gong recorder does not join (happens a lot) will not be assigned to a team member.

Jon W.
Jon W.
Senior Account Executive in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Informationstechnologie & -dienste, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Lots of greatness in this product

5 vor 4 Monaten

Kommentare: Gong has really helped our sales team grow by getting our AEs on the same page and continuing to build them into stronger Sales People.

Vorteile:

Gong offers a great recording system that you can do a whole lot more from. We have weekly reviews and the functionality makes it easy to get through in a quick time. The assessments also let us know how we're doing and from a manager to peer aspect review the calls.

Nachteile:

Some time search functionality seems off and logging in has a slow lag to start. Other than that I can't really complain. Those 2 things are really nit-picking too.