Was ist Tock?

Tock ist eine umfassende Toolbox, die dafür konzipiert wurde, um von Grund auf zu ändern, wie Restaurants verwaltet werden und ihr Geschäft führen. Dazu gehören solide Reservierungs-, Gast- und Tisch-Managementsysteme für Restaurants aller Größen auf der ganzen Welt. Zu den Partnerrestaurants gehören Eleven Madison Park, Alinea, Lazy Bear und Hunderte weiterer äußerst beliebter Restaurants.

Wer verwendet Tock?

Gut besuchte Restaurants, die einzigartige kulinarische Erlebnisse bieten.

Tock – Details

Tock

2014 gegründet

Tock – Details

Tock

2014 gegründet

Tock – Videos und Bilder

Tock Software - 1 - Vorschau
Tock Software - 2 - Vorschau
Tock Software - 3 - Vorschau

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Startpreis

Nicht verfügbar
39,00 $/Monat
Nicht verfügbar
Nicht verfügbar

Kostenlose Version

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Tock – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • 24/7 Live-Support

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert

Training

  • Persönlich
  • Live Online

Funktionen von Tock

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebot in sozialen Medien
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Berichte
  • Arbeitskostenberichte
  • Auftragserfassung
  • Auftragsmanagement
  • Auftragsverfolgung
  • Barcode / Tickets scannen
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandsführung
  • Bestandsverfolgung
  • Bestell-Management
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Zahlungen
  • Geschenkkarten-Management
  • Integration in die Buchhaltung
  • Integrierte Buchführung
  • Inventarverwaltung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundendatenbank
  • Kundenhistorie
  • Kundenspezifisches Branding
  • Küchen- / Menü-Management
  • Leistungskennzahlen
  • Mehrere Standorte
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobiler Zugriff
  • Online-Bestellung
  • Prognose
  • Rabattmanagement
  • Reservierung-Management
  • Sendungsverfolgung
  • Stempeluhr
  • Tabellenverwaltung
  • Treueprogramm
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verkaufsberichte
  • Verkaufspunkt POS
  • Wartelisten-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen

Siehe die vollständige Gastronomie Software Liste

Alternativen für Tock

Mehr Alternativen zu Tock

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
3,6
Benutzerfreundlichkeit
3,3
Kundenservice
3
Funktionen
3,2
Preis-Leistungs-Verhältnis
3

Nutzerbewertungen nach Bewertung

5
4
4
2
2
1
1
2

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Verifizierter Rezensent
Business Manager in Australien
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Gastgewerbe, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

The most functional and comprehensive reservations platform we've found on the market.

5 vor 4 Jahren

Vorteile:

High level of customer service. Respond to queries within minutes, not hours or days. Stellar dev team that seriously listens to the requests of clients, and builds product features based on their feedback.

Nachteile:

Known for their aggressive approach outside of US market, which can deter potential clients. Requires a lot of marketing commitment to negate negative perception.

Michelle H.
Co-Owner/GM in USA
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Amazing software for a small restaurant

5 vor 4 Jahren

Vorteile:

We love using tock for bookings. We are a 42 seat restaurant and just make a few available for online booking only. I love being able to program a deposit. We literally never have no-shows. The wait-list function is also really great!

Nachteile:

Since we only use it for large party reservation and holiday events. It tough to find cons, but if I had to mention something I wish all admin could edit the public profile instead of having to reach out to tock hospitality. Super minor note, because their support is great!

Valentine M.
Manager in Kanada
Restaurants, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

This system didn't work for us or any other businesses we know that have tried to use it

1 vor 10 Monaten

Kommentare: I would not suggest this system. Spend a bit more and invest in one that works

Vorteile:

The general layout is similar to open table

Nachteile:

Not user-friendly, Issues with support answering irrelevant questions/ being unable to help with system issues, guests at first unable to order takeout and now unable to book a table at all, we don't show up on the Kelowna/ Okanagan search but restaurants as far away as England do, reservations made online when it was possible never made their way onto our system, we have been paying for it for the whole winter season and as of yet have still been unable to utilize it

Aron V.
Events Coordinator in Kanada
Restaurants, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Make the switch!

4 vor 2 Jahren

Kommentare: So far, so good. As mentioned above, we are still in the initial switch over phase, but have been very please so far.

Vorteile:

We recently switched from Open Table (customer for 13 years!) to Tock. Scary to change from the norm, but Tock is SO much more affordable and it seems to have much larger capabilities. Tock can take payment for our pre-paid wine dinners which is amazing that our service staff won't get bombarded with ticket sale calls during dinner service. It also have event planning capabilities that we are really excited about.

Nachteile:

So far, there have been no cons. We are just in the switching over phase and so far the staff has been professional, friendly and super easy to deal with. We get a great vibe so far!

Travis H.
Host in USA
Restaurants, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung

Tock Reservation Software

4 vor 2 Jahren

Kommentare: It was definitely an adjustment from our previous software, but overall the change has become a lot smoother than once expected.

Vorteile:

Tock is very user friendly once you get accustomed to it. The amount of different menu options makes things a lot more organized and easy to access than other reservation software. It also has extra features such as the ability to purchase event tickets right along with a reservation that is super handy.

Nachteile:

Some features are a little bit convoluted, such as working with larger parties, overbooking, and blocking reservations. There also aren't any visual notifications when a new reservation comes through which can lead to things slipping through the cracks during a busy night.