Wer verwendet Tock?

Gut besuchte Restaurants, die einzigartige kulinarische Erlebnisse bieten.

Was ist Tock?

Tock ist eine umfassende Toolbox, die dafür konzipiert wurde, um von Grund auf zu ändern, wie Restaurants verwaltet werden und ihr Geschäft führen. Dazu gehören solide Reservierungs-, Gast- und Tisch-Managementsysteme für Restaurants aller Größen auf der ganzen Welt. Zu den Partnerrestaurants gehören Eleven Madison Park, Alinea, Lazy Bear und Hunderte weiterer äußerst beliebter Restaurants.

Tock – Details

Tock

https://www.tocktix.com

Gegründet 2014

Tock – Kostenübersicht

Tock bietet eine Gratisversion, aber keine kostenlose Testversion.

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Nein

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Training

Persönlich

Live Online

Dokumentation

Kundenbetreuung

24/7 (Live Vertreter)

Online

Tock Funktionen

Gastronomie Software
Abrechnung & Rechnungsstellung
Berichterstattung / Analyse
Integrierte Buchführung
Inventarverwaltung
Küchenmanagement
Menüverwaltung
Mitarbeitermanagement
Reservierung-Management
Tabellenverwaltung
Verkaufspunkt POS
Wartelisten-Management

Tock – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 5 Nutzerbewertungen

Gesamt
4,6/5
Benutzerfreundlichkeit
4,4/5
Kundenservice
4,7/5
Funktionen
4,4/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,3/5
Verifizierter Rezensent
Business Manager
Gastgewerbe, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.4.2018

"The most functional and comprehensive reservations platform we've found on the market."

Vorteile: High level of customer service. Respond to queries within minutes, not hours or days. Stellar dev team that seriously listens to the requests of clients, and builds product features based on their feedback.

Nachteile: Known for their aggressive approach outside of US market, which can deter potential clients. Requires a lot of marketing commitment to negate negative perception.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 5.4.2018
Michelle H.
Co-Owner/GM
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 4.5.2018

"Amazing software for a small restaurant"

Vorteile: We love using tock for bookings. We are a 42 seat restaurant and just make a few available for online booking only. I love being able to program a deposit. We literally never have no-shows. The wait-list function is also really great!

Nachteile: Since we only use it for large party reservation and holiday events. It tough to find cons, but if I had to mention something I wish all admin could edit the public profile instead of having to reach out to tock hospitality. Super minor note, because their support is great!

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 4.5.2018
Travis H.
Host
Restaurants, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    3/5
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 10.12.2019

"Tock Reservation Software"

Kommentare: It was definitely an adjustment from our previous software, but overall the change has become a lot smoother than once expected.

Vorteile: Tock is very user friendly once you get accustomed to it. The amount of different menu options makes things a lot more organized and easy to access than other reservation software. It also has extra features such as the ability to purchase event tickets right along with a reservation that is super handy.

Nachteile: Some features are a little bit convoluted, such as working with larger parties, overbooking, and blocking reservations. There also aren't any visual notifications when a new reservation comes through which can lead to things slipping through the cracks during a busy night.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 10.12.2019
Aron V.
Events Coordinator
Restaurants, 13-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    4/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4/5
  • Kundenbetreuung
    4/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.10.2019

"Make the switch!"

Kommentare: So far, so good. As mentioned above, we are still in the initial switch over phase, but have been very please so far.

Vorteile: We recently switched from Open Table (customer for 13 years!) to Tock. Scary to change from the norm, but Tock is SO much more affordable and it seems to have much larger capabilities. Tock can take payment for our pre-paid wine dinners which is amazing that our service staff won't get bombarded with ticket sale calls during dinner service. It also have event planning capabilities that we are really excited about.

Nachteile: So far, there have been no cons. We are just in the switching over phase and so far the staff has been professional, friendly and super easy to deal with. We get a great vibe so far!

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 26.10.2019
Verifizierter Rezensent
Summer Associate
Restaurants, Selbstständig
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    Nicht bewertet
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 7.8.2018

"Restaurant review software makes booking easy"

Vorteile: I live in an area with great restaurants and I love how easy this software makes it for me to explore them all.

Nachteile: I have encountered a glitch or two with this software since the first time that I began using it.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 7.8.2018