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description: Detaillierte Informationen über Intellicon zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Intellicon Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Intellicon

Canonical: https://www.capterra.com.de/software/157566/intellicon

> Intelligente Kontaktcenterlösung für Omni-Channel-, Inbound-, Outbound- und Blended-Callcenter-Operationen.
> 
> Bewertung: **4.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Kundenbetreuung**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Intellicon?

E-Commerce, Banken, Finanzsektor, Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Notfallmaßnahmen, öffentlicher Sektor, Kundenbetreuung, Vertrieb und Marketing, Versicherung, CATI

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 3.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | - | ( Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Intellicon
- **Gegründet**: 2012

## Gewerblicher Kontext

- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Pakistan

## Funktionen

- Agenten-Schnittstelle
- Alerts/Escalation
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Chatbot
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- IVR
- Kontaktmanagement
- Personalmanagement
- Qualitätsmanagement
- Umfragen & Feedback
- Umleitung der Anrufe
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Integrationen (10 insgesamt)

- ChatGPT
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Sales Hub
- Looker
- Salesforce Platform
- Shopify
- WhatsApp Business API
- WooCommerce
- Zapier
- Zoho Desk

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.com.de/directory/32035/contact-center/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.com.de/directory/32035/contact-center/software)
- [Call-Center Software](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software)
- [Kundenservice Software](https://www.capterra.com.de/directory/22/customer-service/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.de/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.de/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
5. [LiveChat](https://www.capterra.com.de/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Intellicon review" — 4.0/5

> **Haroon** | *23. Januar 2017*
> 
> We have had a wonderful experience working with Contegris and using their Intellicon solution. This is quite a good solution for small and medium-sized businesses. The main benefit that we experienced was the high quality of customer service from Contegris.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/157566/intellicon)

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## Strukturierte Daten

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