--- description: Detaillierte Informationen über HEFLO zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: HEFLO Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [BPM-Tools](/directory/30010/business-process-management/software) > [HEFLO](/software/157383/heflo) # HEFLO Canonical: https://www.capterra.com.de/software/157383/heflo > Heflo ist ein 100-prozentiges Cloud-BPM-Lösungstool, mit dem Geschäftsprozesse modelliert, automatisiert und verwaltet werden können. > > Bewertung: **4.5/5** von 4 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet HEFLO? Jede Organisation, die ihre Geschäftsprozesse steuern, die Produktivität verbessern und Kosten senken muss ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.5/5** | 4 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: HEFLO - **Gegründet**: 2002 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Kasachisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Armenien, Aserbaidschan, Australien, Bahrain, Bangladesch, Belarus, Belgien, Benin, Bhutan, Bosnien und Herzegowina, Botsuana, Brasilien, Brunei Darussalam, Bulgarien und 161 weitere ## Funktionen - Aufgabenmanagement - Automatisierung von Geschäftsprozessen - Berichterstattung / Analyse - Compliance-Verfolgung - Dokumentenmanagement - Drag-and-Drop - Formularverwaltung - Grafischer Workflow Bearbeiter - Kontrolle des Genehmigungsprozesses - No-Code - Prozessmodellierung & Design - Rollen-basierte Genehmigung - Suchen / filtern - Third-Party Integrations - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Workflow-Konfiguration - Workflow-Management - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ## Integrationen (6 insgesamt) - ChatGPT - DeepL Pro - Docusign - Okta - Slack - Zapier ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [BPM-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30010/business-process-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [BPM-Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30010/business-process-management/software) - [Workflow Management Systeme](https://www.capterra.com.de/directory/30091/workflow-management/software) ## Alternativen 1. [Zapier](https://www.capterra.com.de/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3046 reviews) 2. [Visio](https://www.capterra.com.de/software/201133/visio) — 4.5/5 (3279 reviews) 3. [Lucidchart](https://www.capterra.com.de/software/146136/lucidchart) — 4.5/5 (2248 reviews) 4. [Asana](https://www.capterra.com.de/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13549 reviews) 5. [Albato](https://www.capterra.com.de/software/1011434/albato) — 4.8/5 (404 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "HEFLO - practicality and speed in collaborative design of BPMN workflows for online publishing" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *9. November 2019* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: \* Online access, no need to install anything and can access from anywhere regardless of operating system; \* Possibility of collaborative work; \* BPMN symbology with color presentation; \* Export to .BPMN, PDF and PNG; \* Generation of automatic documentation of the developed flow. This documentation is not only available in PDF format but also directly accessible in the automated publication of your flow. So if the user has questions about how to perform their task, they can now access the documentation through the task itself; \* Automated publication availability of the created workflow with form creation and automatic emailing capability; \* Possibility to attach individual documents and comments to each new process created for the mapped flow; > > **Nachteile**: \* Sometimes, after having a very large flow mapped, the tool gets lost in the links between symbols. Where all the calls had to be redone; \* Error messages showing information only: OPS\! An error has occurred. Thus, it is not possible to know what is wrong leading all updates made to be missed since the last automatic save before such an error occurs that we do not know what it is. To correct it just reload the page and all updates made after the error occurs are lost; \* No real-time flow chart visualization to know where I am and where I am going. As much as you have images of the mapped stream available through the documentation trigger, you missed a real-time visual feature to show the user, look here, there are still three steps ahead for you to finish your interaction. > > Generally speaking: Overall it is great BPMN workflow development software. Meets basic features sought, such as documentation generation and documentation export. ----- ### "Centralização de Processos com Flexibilidade e Alto Nível de Personalização" — 5.0/5 > **Edvaldo** | *8. April 2026* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: A capacidade de customização e adaptação da plataforma é surpreendente. A unificação de funcionalidades essenciais, como BPMN, automação e páginas personalizadas, oferece uma solução bastante completa. > > **Nachteile**: De certa forma, a curva de aprendizado não é tão rápida, já que alguns recursos e possibilidades da plataforma não são amplamente divulgados. Isso faz com que, muitas vezes, não se explore ou utilize todo o potencial que o HEFLO pode oferecer. > > Minha experiência com o HEFLO tem sido muito boa. É uma ferramenta bastante intuitiva e fácil de utilizar, o que torna o processo de adaptação bem rápido, mesmo para quem não tem tanta familiaridade com modelagem de processos. O que mais me chama atenção é a forma como ele ajuda a organizar e dar clareza às atividades. Criar fluxos é simples e visualmente muito claro, o que facilita bastante o entendimento não só para quem monta, mas também para todo o time que precisa acompanhar ou executar os processos. Outro ponto positivo é a facilidade de compartilhamento e colaboração. Isso ajuda muito no alinhamento entre as áreas, reduz dúvidas no dia a dia e torna a comunicação mais objetiva, já que todos conseguem visualizar exatamente como o processo deve funcionar. Além disso, a ferramenta contribui diretamente para padronização e melhoria contínua, trazendo mais organização e eficiência para as rotinas. Com tudo bem estruturado, fica mais fácil identificar oportunidades de melhoria e garantir que as atividades sejam executadas de forma consistente. No geral, vejo o HEFLO como uma solução prática, eficiente e muito útil para empresas que buscam organizar melhor seus processos, aumentar a produtividade e melhorar a comunicação interna de forma simples e objetiva. ----- ### "Heflo - great option for creating web worflows using the BPMN language" — 4.0/5 > **Fernanda** | *19. November 2019* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: I liked the software because it allowed me to model the entire flow of my work on the web, without worrying about which machine I would be accessing, can be from home, service, a friend's house, finally, just have access the Internet\! And I can share my project with all the actors involved, who can also make edits at work, if I allow them. The documentation available both on the blog in text format and on videos helped me a lot in the initial development process, a lot of contextual presentation of the application of symbols, the examples of ready workflows also helped a lot. Most of my questions were not how to manipulate the software but how to relate the BPMN symbols to create the flow I needed. The possibility of creating versions of my project and / or cloning are great options when you don't want to ask for an idea and at the same time you want to make some adjustments and then decide which option is best. Being able to export to BPMN format is also a big advantage and gives me security of portability to another tool if I for some reason give up using HEFLO. > > **Nachteile**: I couldn't add more than one responsible actor to a lane, and it was an activity that there were no steps to break into more pieces, so I really needed to assign more than one actor to it. I also had difficulty using a timer intermediate event, I need to represent that the next step would start when the Valuation Date field arrived, and I could not make that representation. There are some advanced instructional materials in this regard, but they are paid for, maybe you should review this, because knowing how to use the tool, how to draw the flows will only get me closer to the tool, I would even suggest having a specialist follow up. BPMN, because the more I can use, the more I want to use. It took me a long time to understand the option to delete item too, which appears when I ask to delete a symbol, or more of the workflow drawn, because I have to write the right text that has box (I want to delete these 3 items), does it need all this? . > > I loved the experience of creating my workflows with HEFLO, my problem was with the concepts of BPMN, I need an expert to help me in this regard\! ----- ### "Plataforma Intuitiva com Alto Valor para Gestão de Processos" — 5.0/5 > **Almando** | *8. April 2026* | Lebensmittelproduktion | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Interface intuitiva e de fácil navegação Agilidade na modelagem e publicação de processos Evolução contínua da ferramenta Forte parceria e suporte ao cliente Facilidade na digitalização e automação de fluxos Boa aderência às práticas de gestão por processos > > **Nachteile**: Algumas limitações pontuais em customizações mais avançadas Dependência de evoluções futuras para demandas específicas Performance pode variar em cenários mais complexos > > A experiência com o HEFLO tem sido extremamente positiva, especialmente pela combinação entre simplicidade de uso e robustez funcional. A ferramenta se destaca pelo seu design intuitivo, que permite rápida adoção pelos usuários e acelera a disseminação da cultura de gestão por processos. Além disso, o relacionamento com a equipe do HEFLO é um diferencial relevante, evidenciando uma parceria consistente, com abertura para evolução contínua da solução. Ao longo do tempo, percebemos melhorias constantes na plataforma, reforçando o compromisso com inovação e atendimento às necessidades do cliente. De forma geral, o HEFLO contribui significativamente para a organização, padronização e digitalização dos processos, sendo um aliado estratégico na jornada de transformação e governança. ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/157383/heflo) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten