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Was ist Blitzz?

Blitzz ist eine videogesteuerte Plattform, die Techniker im Außendienst und Kundenbetreuer nutzen können, um Kundenprobleme zu lösen. Außendiensttechniker können das Ausrüstungsproblem eines Kunden per Fernzugriff erkennen und dann Blitzz zur Diagnose verwenden und besser darauf vorbereitet sein, die Situation bei ihrem Besuch zu lösen. Sie können auch chatten, Bilder und Videos markieren, um an Lösungen mitzuarbeiten und Tipps erhalten, wo sie bei Reparaturarbeiten hängen bleiben könnten.

Wer verwendet Blitzz?

Blitzz ist eine intelligente Videoeinbindungsplattform, die Unternehmen, die auf die Wartung von Ausrüstung, technischen Prozessen und Geräten spezialisiert sind, einen außergewöhnlichen mobilen Support bietet. (Außendienstbranche)

Blitzz Software - 1
Blitzz Software - 2
Blitzz Software - 3
Blitzz Software - 4
Blitzz Software - 5

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Blitzz

Blitzz

4,7 (20)
Keine Preise gefunden
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
35
8
4,8 (20)
4,6 (20)
4,8 (20)
VS.
Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Benutzerfreundlichkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
9,00 €
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
180
138
4,6 (1.573)
4,7 (1.573)
4,7 (1.573)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Weitere gute Alternativen zu Blitzz

LiveAgent
Am besten bewertete Funktionen
Anrufprotokoll
Inbox-Management
Proaktiver Chat
Bitrix24
Am besten bewertete Funktionen
Kundendatenbank
Marketing-Automatisierung
Online-Buchung
Front
Am besten bewertete Funktionen
E-Mail-Management
Filesharing
Inbox-Management
Microsoft Teams
Am besten bewertete Funktionen
Bildschirm teilen
Echtzeit-Chat
Videokonferenzen
TeamViewer
Am besten bewertete Funktionen
Bildschirm teilen
Echtzeit-Chat
Remote-Zugriff/-Kontrolle
GoTo Meeting
Am besten bewertete Funktionen
Bildschirm teilen
Videokonferenzen
Zwei-Wege-Audio und -Video
Salesforce Service Cloud
Am besten bewertete Funktionen
Content-Management
Kontakt-Datenbank
Warteschlangenmanagement
FORM OpX
Am besten bewertete Funktionen
Mobiler Zugriff
Offline-Zugriff
Terminplanung
Help Lightning
Am besten bewertete Funktionen
Für dieses Produkt wurden noch keine Funktionen durch Nutzer bewertet.

Bewertungen über Blitzz

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4,7
Benutzerfreundlichkeit
4,8
Kundenservice
4,8
Funktionen
4,6
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
70%
4
30%
Ryan
Ryan
Manager, Customer Support in Philippinen
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Elektrische/elektronische Fertigung, 51–200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

The absolutely simplest way to support customers via video

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Blitzz is not only so convenient to use but is also a lifesaver as it provides wide aspects of a feature that allows the technical process more efficient and effective. This product ensures that a customer's demands are addressed by providing prompt, responsive, and enthusiastic service, and unlike any other platform, this one is unique for Link, SMS invites, and video conferencing when you need technical support for it allows you to click on the link directly without redirecting to another website, send a meeting invites anytime, and it also provides a great quality of videos or images, you can even share your screen to accommodate your concern on one end.

Vorteile:

Blitzz is very convenient and easy to use. It is a lifesaver for us with the wide aspects of features that allows us to remotely and efficiently fix technical problems.

Nachteile:

I don’t find any problems using Blitzz. It has the best feature I could ever experience and I am satisfied with it. Blitzz does not require any downloads on your computer or mobile device and is easily the most beautifully designed video support software. I like the Markup and annotation feature, which allows me to capture photos and markup notes during a call with location and timestamp.

Antwort von Blitzz

vor 2 Jahren

Ryan - Thank you so much for your support and feedback. Our customers truly define our Product Roadmap!

Liam
Director of Technology and Innovation in USA
Öl & Energie, 1.001–5.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Blitzz Review for AES

5,0 vor 2 Jahren

Kommentare: Blitzz is really great. We have been using it with our HMT-1 headsets for a couple of years now. We used to use an instance hosted by one of our partners (GCI) and now have our own instance. It's not part of our day-to-day operations (although it could be one day) but we very often do very technical work in remote locations that requires support. Now we don't have to fly in an expert, we can bring them in on the headset and it works great.

Vorteile:

The interface is highly optimized for supporting a remote, technical workforce. It's easy to provide technical guidance to folks in the field. It's easy to get up and running.

Nachteile:

I would like to be able to record the whole session. I would also like to be able to dial in guests with a guest link without having to get them a Blitzz account - sometimes we have lots of people dial into an operation. We want to be able to host the Blitzz instance on our own (or client) clouds due to security policies.

Antwort von Blitzz

vor 2 Jahren

Liam, thank you so much for taking the time to review. We really appreciate your business.

Keith
Building Inspector in USA
Staatsverwaltung, 501–1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Blitzz

4,0 vor 3 Jahren

Kommentare: Blitzz is easy to work and use. It is a great tool to have inspections.

Vorteile:

The Blitzz software is easy to manage and use. A good Wifi or Internet connection and the virtual Blitzz app can be used in any part of the house for an inspection.

Nachteile:

Volume problems at the initial connection. May have to stop video & restart video to make a better connection for sound.

Antwort von Blitzz

vor 2 Jahren

Hi Keith - Appreciate your review and comments. We will reach out to you on your volume problems to offer suggestions. Thank you so much.

Anjel
IT Specialist in USA
Öl & Energie, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

In Betracht gezogene Alternativen:

Blitzz is better than you think.

5,0 vor 3 Jahren

Kommentare: I never had an issue. I never thought about switching the product. Nor did I think about the price of the product because it is so good at what it does.

Vorteile:

Blitzz is relatively an easy software to use during both the admin side and client side. It focuses on more technician friendly features and does not deviate from the purpose of the intended product idea. Blitzz is more of a "NEED HELP NOW" so "LETS HELP NOW" business motto.

Nachteile:

Blittz really has it all. You cant really complain about not having something because all of the essentials and luxuries are already available.

Antwort von Blitzz

vor 3 Jahren

Anjel, thank you so much for taking the time to leave an excellent review. We really appreciate your business.

Taye
Building inspection Supervisor in USA
Staatsverwaltung, 201–500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Great inspection software minus the clutter! SIMPLE to use!

4,0 vor 3 Jahren

Kommentare: I think it has been great! Again, Simple to use for both users. Very Simple! Others programs have too many options and confuse the users.

Vorteile:

I really like how no software is required to be download and is compatible with phones and androids. YOu also have the option to download the app but it works on chrome on your mobile device. Second, it is very simple to use, other software has too many features that are not needed. It has all the needed items. Example: Private Policy agreement customers have to agree to before starting the service. Easy user managment.

Nachteile:

The software is too reliant on mobile connections or wifi connections. If you have been poor service on your mobile phone it will be difficult to do the virtual inspection. Integration might be difficult we use two systems to track and schedule an inspection. Then this system actually does the virtual inspection itself.

Antwort von Blitzz

vor 3 Jahren

Truly appreciate your review Taye. Our goal is simplicity for users, that is how you get things done! We are looking for options and suggestions. Thank you for your review.